Jak opravit kód chyby Netflix NW-2-5 na jakémkoli zařízení

Kód chyby Netflix NW-2-5 označuje problém s připojením k síti, což znamená, že vaše zařízení nemůže dosáhnout služby Netflix. Je to poměrně běžný, ale náročný problém, který lze identifikovat a opravit, ale dodržením správných kroků jej obvykle můžete vyřešit sami.

Co je příčinou chyby

Chyba NW-2-5 znamená, že vaše zařízení není připojeno k internetu nebo něco jiného brání zařízení v připojení k Netflixu. Tento chybový kód se může objevit téměř na jakémkoli zařízení, které používá aplikaci Netflix, včetně herních konzolí; streamovací zařízení jako Roku; Blu-Ray přehrávače; a chytré televize.

Dochází k tomu, protože došlo k problému s připojením k vašemu zařízení, domácí síti nebo internetové službě. Když se objeví chybový kód Netflix NW-2-5, vaše zařízení obvykle zobrazí na obrazovce tuto zprávu:

Netflix narazil na chybu. Další pokus za X sekund. Kód: NW-2-5
 

Jak opravit chybový kód Netflix NW 2-5

Konkrétní kroky, které budete muset provést k opravě chybového kódu NW-2-5, se mohou mírně lišit v závislosti na zařízení, které používáte. Nemůžete například ověřit nebo změnit DNS nastavení na některých zařízeních.

Chcete-li opravit kód chyby Netflix NW-2-5, postupujte takto:

1. lis Zkus to znovu na chybové obrazovce.

   Někdy je to vše, co musíte udělat.

2. Restartujte zařízení.

   Pokud má vaše zařízení režim spánku, budete se muset ujistit, že jste zařízení úplně vypnuli a restartovali. V některých případech budete muset odpojit zařízení až na jednu minutu po jeho vypnutí.

3. Zkontrolujte, zda je vaše zařízení připojeno k internetu.

   Některá zařízení mají funkci, která otestuje připojení k internetu za vás. Pokud vaše zařízení žádnou takovou funkci nemá, zkuste streamovat video nebo zobrazit webovou stránku pomocí jiné aplikace než Netflix.

4. Ověřte, zda síť, ke které jste připojeni, podporuje streamování.

   Jste připojeni ke sdílenému internetovému připojení v hotelu, firmě nebo univerzitě? Pokud ano, správce sítě možná zakázal přístup ke streamovacím službám. Pokud si nejste jisti, kontaktujte správce sítě.

5. Restartujte domácí síť .

   Vypněte router i modem, pokud se jedná o samostatná zařízení. K úplnému vyřešení problému je možná budete muset odpojit.

6. Ověřte nastavení DNS .

   Některá zařízení umožňují zkontrolovat nastavení DNS a některá ne. Pokud nemůžete zkontrolovat nastavení DNS na vašem zařízení, budete muset tento krok přeskočit.

7. Zkuste ethernetové připojení nebo vylepšete signál Wi-Fi.

   Použití kabelového ethernetového připojení poskytuje nejlepší zážitek ze streamování. Pokud to není možné, přemístěte zařízení a router tak, abyste dosáhli co nejsilnějšího signálu Wi-Fi.

   9 nejlepších způsobů, jak posílit signál Wi-Fi

8. Kontaktujte svého poskytovatel internetu .

   Pokud po provedení těchto kroků stále máte kód NW-2-5, může být problém s vaším internetovým připojením nebo váš poskytovatel internetových služeb může mít větší problém.

Někteří poskytovatelé internetových služeb nabízejí rodičovskou kontrolu. Chcete-li používat Netflix, možná budete muset zakázat rodičovskou kontrolu nebo změnit nastavení.

jak zkontrolovat typ beranu v systému Windows 10

Podporuje vaše síť streamování?

Některé sítě zakazují streamování, aby se ušetřilo šířku pásma nebo z jiných důvodů. Pokud jste připojeni k internetu přes univerzitu, hotel nebo jinou rozsáhlou síť, budete muset kontaktovat správce sítě, abyste zjistili, zda bylo streamování zakázáno.

Pokud máte připojení k internetu pomocí modemu a routeru, tento problém se vás netýká.

Jak zjistit, zda je vaše zařízení připojeno k internetu

Vzhledem k tomu, že kód chyby NW-2-5 je chyba připojení, první věc, kterou musíte vyloučit, je problém s připojením k internetu. Nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, se bude lišit od jednoho zařízení k druhému kvůli různé dostupnosti nástrojů pro odstraňování problémů.

Většina herních konzolí má možnost otestovat připojení k internetu. Pokud má vaše zařízení tento typ testu, budete jej muset spustit. Pokud se zobrazí, že nejste připojeni k internetu, ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno ke správné síti. Možná budete muset na svém zařízení deaktivovat a znovu povolit připojení k internetu, aby věci znovu fungovaly.

Pokud vaše zařízení nemá možnost otestovat připojení k internetu, otevřete jakoukoli jinou aplikaci než Netflix, která ke svému fungování vyžaduje připojení k internetu. Pokud má tato aplikace přístup k internetu, jste připojeni a můžete přejít k dalšímu kroku.

Jak restartovat zařízení a domácí síť

V mnoha případech vypínání zařízení vyřeší problém, jako je kód Netflix NW-2-5. To znamená, že budete muset svá zařízení úplně vypnout, odpojit je ze zdi, znovu je zapojit a znovu zapnout.

Některá zařízení mají režim spánku nebo nízké spotřeby, do kterého přejdou, když stisknete tlačítko napájení nebo je vypnete prostřednictvím nabídky na obrazovce. Tento režim je důvod, proč je nezbytné se ujistit, že zařízení skutečně vypnete a poté jej odpojíte.

jak přesunout dokument v SharePointu

Restartování domácí sítě funguje stejným způsobem. Vypněte modem a router, odpojte je, znovu je připojte a znovu zapněte. Ve většině případů je 10 až 20 sekund dostatečně dlouhá doba pro čekání, než zařízení znovu připojíte. Možná je budete muset nechat odpojená až jednu minutu.

Po restartování zařízení a domácí sítě budete muset zkontrolovat a ujistit se, že se zařízení připojilo ke správné síti.

Jak ověřit nastavení DNS

Některá zařízení umožňují ověřit nastavení DNS, což může pomoci opravit kód Netflix NW 2-5. Pokud to vaše zařízení nepodporuje, budete muset přejít k dalšímu kroku.

Zde je návod, jak ověřit nastavení DNS na a PlayStation 4 (s PlayStation 3 nastavení v závorkách):

1. Navigovat do Nastavení .

2. Vybrat Síť ( Nastavení sítě na PS3).

3. Vybrat Nastavte připojení k Internetu ( Nastavení připojení k internetu , pak OK, pak Zvyk ).

4. Vybrat Použijte Wi-Fi ( Bezdrátový ), pokud jste připojeni bezdrátově, nebo použijte a LAN kabel ( Drátové připojení ), pokud jste připojeni přes ethernetový kabel.

   Pokud jste připojeni přes Wi-Fi:

   • V části Použít Wi-Fi vyberte Zvyk ( WLAN sekce, Zadejte ručně a poté stisknutím tlačítka doprava na d-padu vyberte Nastavení IP adresy )

   • Vyberte svou síť Wi-Fi.

   Pokud jste připojeni přes ethernet

   • Vyberte Zvyk ( Auto detekce ) pro provozní režim.

5. Vybrat Automatický pro nastavení IP adresy.

6. Vybrat Nespecifikovat (nenastavovat) pro název hostitele DHCP.

7. Vybrat Automatický pro nastavení DNS.

8. Vybrat Automatický pro nastavení MTU.

9. Vybrat Nepoužívat pro proxy server (pak Umožnit pro UPnP, poté uložte nastavení pomocí tlačítko X )

10. Vybrat Test připojení.

Zde je návod, jak ověřit nastavení DNS na Xbox 360:

1. zmáčkni Průvodce tlačítko na ovladači.

2. Navigovat do Nastavení > Nastavení systému .

3. Vybrat Nastavení sítě .

4. Najděte svou síť a vyberte Konfigurace sítě .

5. Vybrat Nastavení DNS > Automatický .

6. Vypněte Xbox 360 a poté jej znovu zapněte.

7. Zkontrolujte, zda Netflix funguje.

Zde je návod, jak ověřit nastavení DNS na Xbox One:

1. zmáčkni Jídelní lístek tlačítko a vyberte Nastavení > Všechna nastavení .

2. Vybrat Síť .

3. Vybrat Nastavení sítě .

4. Vybrat Pokročilé nastavení .

5. Vybrat Nastavení DNS .

6. Vybrat Automatický .

7. zmáčkni B knoflík.

8. Zkontrolujte, zda Netflix funguje.

Zlepšení připojení k internetu

V některých případech stačí vylepšení internetového připojení opravit kód Netflix NW-2-5. Způsob, jak toho dosáhnout, je zajistit, aby vaše zařízení mělo nejsilnější dostupné připojení.

Přestože je možné streamovat video ze služeb, jako je Netflix, přes Wi-Fi, špatný signál, přetížená síť nebo velké rušení z jiných blízkých sítí může způsobit mnoho problémů. Nejjednodušší způsob, jak tyto problémy zcela odstranit, je použít kabelové připojení.

Pokud je to vůbec možné, zkuste připojit streamovací zařízení k routeru pomocí fyzického ethernetového kabelu. Některá zařízení nemají ethernetový konektor, ale pro tato zařízení si obvykle můžete zakoupit adaptér USB-to-ethernet.

dělá black ops 4 rozdělené obrazovky

Dalším způsobem, jak vyloučit špatné připojení k internetu, je připojit zařízení přímo k modemu pomocí ethernetového kabelu a vyřadit router z rovnice. Nejde o trvalou opravu, protože se nebudete připojovat k jiným zařízením ani používat Wi-Fi, dokud router znovu nepřipojíte.

Pokud kód NW-2-5 zmizí, když je zařízení připojeno přímo k routeru, problém je ve vašem routeru nebo síle signálu Wi-Fi. Zkuste přemístit směrovač a zařízení tak, aby byly co nejblíže, a odstraňte co nejvíce překážek.

Další pomoc vám poskytne váš poskytovatel internetových služeb

Pokud budete postupovat podle všech těchto kroků a stále máte kód Netflix NW-2-5, zbývá pouze kontaktovat poskytovatele internetových služeb. Můžete mít hardwarový problém s modemem, směrovačem nebo streamovacím zařízením, ale pravděpodobnější je problém s připojením k internetu.

V některých případech může být kód Netflix NW-2-5 způsoben problémy se samotným poskytovatelem internetových služeb. Tyto problémy jsou obvykle vyřešeny, když poskytovatel internetových služeb opraví problém se svým zařízením. Pokud chvíli počkáte a problém se záhadně sám vyřeší, pravděpodobně byl na vině váš poskytovatel internetových služeb.

• Co znamená kód chyby NW-1-19 na Netflixu?

  Kód chyby Netflix NW-1-19 znamená, že se vaše zařízení nemůže připojit k Netflixu. Vypněte všechny sítě VPN, které používáte, a poté restartujte své streamovací zařízení, router a modem.
  

• Jak opravím kód chyby Netflix NW-3-6?

  Na opravte kód chyby Netflix NW-3-6 , odstraňovat problémy s připojením k internetu. Restartujte zařízení a síť Wi-Fi. Vypněte VPN a připojte svou chytrou televizi přímo k modemu, pokud je to možné.

• Jak opravím kód chyby Netflix NW-48?

  Kód Netflix NW-48 je další kód chyby připojení. Restartujte vše, vypněte VPN, pokud ji máte, a v případě potřeby obnovte výchozí nastavení sítě.
  

• Co je kód chyby NW-2-4 na Netflixu?

  Kód chyby NW-2-4 na Netflixu je chyba připojení k internetu, takže při odstraňování problémů se sítí postupujte podle obvyklých kroků. Restartujte zařízení, vypněte VPN a resetujte připojení, pokud potíže přetrvávají.