Jak řešit problém s tiskárnou v režimu offline v systému Windows 10

Síťové tiskárny měly usnadnit život kancelářským pracovníkům - tisk odkudkoli kamkoli, žádné potíže s tiskovými servery nebo vkládání dokumentů na vyměnitelná média a jejich přenášení na tiskovou stanici. Jak se však ukázalo, síťové tiskárny jsou, pokud vůbec, větší bolestí než starý tiskový systém. Síťové tiskárny pravidelně přecházejí do režimu offline, často z nejasných nebo nepoznatelných důvodů. Pokud se vám to stává velmi často, pak je tento návod pro vás. V tomto článku vám ukážu, jak řešit problémy s tiskárnou, která je offline v prostředí Windows 10. To znamená, že mnoho z těchto tipů a návrhů platí pro jakýkoli operační systém.

Existuje několik důvodů, proč může tiskárna přejít do režimu offline. Obsahují:

1. Napájení nebo kabeláž
2. Problémy se sítí
3. Problémy s ovladači
4. Nastavení systému Windows
5. Problém s hardwarem v samotné tiskárně

Jak pravděpodobný je každý z těchto důvodů, samozřejmě závisí na tom, co vidíte při pokusu o diagnostiku problému. Pokud vidíte, že je tiskárna zapnutá a připravená, ale Windows tvrdí, že je offline, pak víte, že to pravděpodobně není problém s tiskárnou samotnou nebo s napájením. Při rozhodování, které řešení zkusit jako první, použijte svůj úsudek.

Tiskárna přejde do režimu offline kvůli napájení nebo kabeláži

Pokud tiskárna fyzicky pokračuje v režimu offline a resetuje se nebo se zapíná a vypíná, může to být problém s napájením. Zkontrolujte napájecí kabel a síťovou zásuvku, vyměňujte jeden po druhém a proveďte test znovu. Vyměňte buď síťovou zásuvku, nebo kabel, chvíli tiskárnu zapněte a poté druhou vyzkoušejte, pokud problém přetrvává.

Tiskárna přejde do režimu offline kvůli problémům se sítí

Pokud je vaše tiskárna síťovou tiskárnou, má smysl zkontrolovat nastavení sítě. Přihlaste se k routeru (obvykle zadáním 192.168.1.1 do webového prohlížeče) a podívejte se na nastavení sítě. Nejběžnějším problémem je konflikt adres IP, kdy je vaší tiskárně přiřazena adresa IP, kterou používá jiné zařízení.

jak zobrazit předplatitele na youtube

V nastavení routeru přiřaďte tiskárně statickou IP adresu, aby se to nestalo, a nastavte ji daleko od ostatních IP adres. Například pokud vaše domácí síť používá 192.168.1.2 - 100, nastavte tiskárnu na něco jako 192.168.1.250. To by mělo zabránit dalším problémům s adresami IP.

Případně nastavte ostatní zařízení tak, aby používala statickou IP adresu, a nechte tiskárnu na pokoji. Buď bude fungovat.

Tiskárna přejde do režimu offline kvůli problémům s ovladačem

Tiskárny se spoléhají na dobré ovladače, aby správně fungovaly. Pokud je v ovladači něco, tiskárna nebude fungovat tak, jak by měla. Zkontrolujte ovladač a podle potřeby si stáhněte nový.

1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Windows Start a vyberte Správce zařízení.
2. Vyberte tiskárnu ze seznamu.
3. Klikněte pravým tlačítkem a vyberte Aktualizovat software ovladače. Vyberte automatický nebo manuální podle toho, zda máte v systému ovladač nebo ne.
4. Povolte instalaci ovladače a proveďte nový test.

Přeinstalování stejného ovladače může také fungovat, pokud systém Windows nemůže najít novější verzi. Budete muset navštívit web výrobce tiskárny a ručně stáhnout ovladač systému Windows 10 pro váš model tiskárny. Pak stačí vybrat spustitelný soubor a nainstalovat.

Tiskárna přejde do režimu offline kvůli nastavení systému Windows

Je zcela možné, že nastavení systému Windows 10 tiskárnu přeruší a zastaví její správnou funkci. Zde je třeba hledat několik věcí.

1. Přejděte na Ovládací panely a Zařízení a tiskárny.
2. Klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu a vyberte kartu Porty. Ujistěte se, že je vybrán správný port. Pokud používáte USB, měl by být vybrán port USB. Pokud používáte síť, měl by být vybrán síťový port. Totéž pro Wi-Fi.
3. Klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu a vyberte Zobrazit, co se tiskne.
4. V nabídce v novém okně vyberte možnost Tiskárna a zkontrolujte, zda není zaškrtnuto políčko Použít tiskárnu offline. Pokud existuje, odstraňte jej a proveďte nový test.
5. Vraťte se zpět do Ovládacích panelů a vyberte Centrum sítí a sdílení.
6. Vyberte Pokročilé nastavení sdílení.
7. Zkontrolujte, zda je povoleno zjišťování sítě a sdílení souborů a tiskáren.

Tiskárna přejde do režimu offline kvůli problému s hardwarem

Problém s hardwarem může být buď s počítačem, nebo s tiskárnou samotnou, takže bychom měli nejprve zjistit, o jaké zařízení jde. Pokud máte tiskárnu připojenou k síti pomocí kabelu, zkuste to bezdrátově, pokud je to možné, nebo ji připojte přímo k počítači. Znovu otestovat. Vyměňte kabel a proveďte nový test. Pokud jej místo toho můžete připojit přes USB, otestujte to také.

Pokud problém vyřešíte změnou portu nebo kabelu, víte, co opravit. Pokud to nezměnilo, je pravděpodobné, že je to samotná tiskárna. Pokud jste zkontrolovali ovladač, napájecí kabel, nastavení systému Windows a nastavení sítě, zbývá už jen samotná tiskárna a obávám se, že vám tam nemohu pomoci!