Jak to opravit, když je vaše tiskárna offline

Tisk dokumentu nebo obrázku je obvykle rychlý úkol. Občas se může stát, že tiskárna zobrazí stav offline a nezpracuje tiskovou úlohu. Pokud je vaše tiskárna offline bez zjevného důvodu, několik kroků pro odstraňování problémů s tiskárnou ji často vrátí do režimu online a znovu tiskne.

Zde je pohled na to, proč je vaše tiskárna offline a jak to můžete opravit.

Tyto informace se týkají Windows 10, Windows 8 a Windows 7 a také macOS Catalina (10.15) až OS X Mavericks (10.9).

Bruce Mars / Pexels

Příčiny tiskárny offline

Existuje několik důvodů, proč může být tiskárna offline. Může být problém s kabely tiskárny nebo možná a ovladač tiskárny je poškozen, potřebuje aktualizaci nebo není nainstalován. Některá nastavení tiskárny mohou být nesprávná nebo otevřená či neúplná tisková úloha způsobuje chybu.

Ať už je důvod jakýkoli, obnovení tiskárny do online stavu je obvykle rychlá a snadná úloha.

Jak to opravit, když je vaše tiskárna offline v systému Windows

Pokud používáte tiskárnu s počítačem se systémem Windows a stav tiskárny je offline, vyzkoušejte tyto kroky pro odstraňování problémů v pořadí, v jakém je uvádíme, od jednoduchých po složitější.

1. Zapojte tiskárnu a zapněte ji. Je důležité zkontrolovat, zda je tiskárna funkční.

2. Restartujte počítač . Restartování počítače vyřeší mnoho chyb a problémů. Zkuste to a zjistěte, zda to vyřeší problém s offline tiskárnou.

3. Vypněte a zapněte tiskárnu . Jako u mnoha elektronických zařízení, vypnutí a opětovné zapnutí tiskárny často řeší problémy, včetně tiskárny, která se zobrazuje offline. Vypněte tiskárnu, odpojte ji, počkejte 30 sekund a znovu ji zapojte. Zapněte ji a zkuste to znovu. Pokud se stále zobrazuje offline, pokračujte v odstraňování problémů.

4. Zkontrolujte stav připojení k síti. Pokud je tiskárna bezdrátová, potřebuje ke své činnosti síťové připojení k počítači. Pokud je vaše síť offline, pravděpodobně jste našli problém.

   Když jsou ostatní zařízení ve vaší domácnosti nebo kanceláři online, vaše síť je zapnutá.

5. Ujistěte se, že je tiskárna připojena k síti nebo počítači . Pokud tiskárna není správně připojena k síti nebo počítači, nebude reagovat. Pokud se tiskárna fyzicky připojuje k počítači, ujistěte se, že jsou kabely pevně zapojeny. Pokud se jedná o bezdrátovou tiskárnu, zkontrolujte její stav připojení k síti .

   Některé tiskárny mají možnost otestovat bezdrátové připojení. Na webu výrobce tiskárny zjistěte, zda váš model tuto možnost má. Pokud ano, spusťte test připojení, abyste se ujistili, že je správně připojeno.

6. Změňte stav tiskárny . Vaše tiskárna může být nastavena tak, aby používala tiskárnu offline. Ujistěte se, že tiskárna není nastavena pro použití offline. Pokud ano, změňte stav na online.

7. Aktualizujte ovladač . Ujistěte se, že jste nainstalovali nejnovější dostupný ovladač tiskárny. Zastaralý nebo nekompatibilní ovladač může způsobit, že tiskárna zobrazí stav offline, takže aktualizace ovladače může problém vyřešit.

8. Odinstalujte a znovu nainstalujte tiskárnu . Tento proces umožňuje tiskárně nový start. Po odinstalování tiskárny restartujte počítač a znovu nainstalujte tiskárnu.

   Proces odinstalace a opětovné instalace ve Windows 8 a Windows 7 je trochu odlišný.

9. Nahlédněte do dokumentace výrobce tiskárny. Konkrétní pokyny ohledně chybových zpráv a jejich významu může obsahovat online dokumentace výrobce tiskárny. Můžete mít také papírovou příručku dodanou se zařízením.

   Mezi běžné výrobce tiskáren patří HP , Epson , Kánon , Bratr , Samsung , Kyocera , Lexmark , Ricoh , a Toshiba .

Jak to opravit, když je tiskárna offline na počítači Mac

Pokud řešíte problémy s offline tiskárnou s Macem, některé opravy jsou stejné jako opravy pro Windows PC.

1. Vypněte a znovu zapněte Mac . Stejně jako u počítačů se systémem Windows je mnoho problémů s Mac vyléčeno jednoduchým restartem.

2. Vypněte a zapněte tiskárnu . Jako u mnoha elektronických zařízení, vypnutí a opětovné zapnutí tiskárny často řeší problémy, včetně tiskárny, která se zobrazuje offline. Vypněte tiskárnu, odpojte ji, počkejte 30 sekund a znovu ji zapojte. Zapněte ji a zkuste to znovu. Pokud se stále zobrazuje offline, pokračujte v odstraňování problémů.

3. Ujistěte se, že je tiskárna připojena k síti nebo počítači . Pokud tiskárna není správně připojena k síti nebo k počítači, nebude reagovat. Pokud se tiskárna fyzicky připojuje k počítači, ujistěte se, že jsou kabely pevně zapojeny. Pokud se jedná o bezdrátovou tiskárnu, zkontrolujte její stav připojení k síti .

4. Ujistěte se, že je tiskárna nastavena jako výchozí . Jako výchozí tiskárna může být nastavena jiná tiskárna, což by mohlo spustit tiskárnu, kterou chcete používat offline.

5. Odstraňte všechny otevřené tiskové úlohy . Tisková úloha se může zaseknout, což může způsobit zpoždění a odeslání tiskárny do stavu offline. Odstraňte otevřené tiskové úlohy a zkuste tiskovou úlohu znovu.

   jak snapchat bez rukou

6. Odinstalujte a znovu nainstalujte tiskárnu. Tento proces umožňuje tiskárně nový start. Po vás odinstalovat tiskárnu , restartujte počítač a znovu nainstalujte tiskárnu.

7. Resetujte tiskový systém Macu. Pokud vše ostatní selže, resetujte tiskový systém Macu. Toto by mělo být poslední možností, protože odebere několik oprávnění a nastavení, takže postupujte opatrně.