Pokud jste posledních několik let nežili pod skálou, pravděpodobně jste nakupovali prostřednictvím aplikace Wish. Od konce roku 2015 je tato aplikace platformou go-to pro výjimečné úspory a levné zboží.
Zatímco někteří uživatelé stále zpochybňují jeho legitimitu a zákaznickou politiku, aplikace Wish patří mezi nejoblíbenější platformy elektronického obchodování. Měli byste vědět, že aplikace je 100% legitimní a neměl by vzniknout problém, pokud potřebujete zrušit objednávku nebo získat peníze.
V tomto článku vás provedeme procesem zrušení krok za krokem a poskytneme také informace o tom, jak získat peníze nebo vrátit zboží.
Zrušení objednávky
Proces zrušení v aplikaci Wish je dostatečně jednoduchý. Rozhraní aplikace je uživatelsky přívětivé a zrušení můžete snadno provést na zařízení iOS / Android nebo na ploše. Pro účely tohoto článku budeme používat mobilní aplikaci, ale stejné kroky platí i pro verzi pro počítače.
Krok 1
Chcete-li zrušit objednávku, přejděte po přihlášení do aplikace na stránku Historie objednávek. Záložka je umístěna těsně pod nákupním košíkem a dostanete se k ní klepnutím na ikonu hamburgeru vlevo nahoře.
jak používat baterku ve tmě za denního světla
Krok 2
Následující okno obsahuje seznam všech položek, které jste si objednali. Zrušení můžete zahájit klepnutím na tlačítko Kontaktovat podporu pod položkou. Pak byste měli vybrat Chci zrušit svou objednávku.
Tato metoda však funguje pouze u položek, které ještě nebyly odeslány. Podle společnosti máte 8hodinové okno, ve kterém můžete požádat o zrušení. Pokud počkáte déle, bude položka pravděpodobně odeslána.
Poznámka: Za zrušení objednávky neplatí žádné poplatky a ta se okamžitě zruší, když klepnete na Chci zrušit objednávku.
Žádost o vrácení peněz
Proces vrácení peněz je také přímý. Opět musíte získat přístup k historii objednávek, najít dotyčnou položku a využít virtuální chat k požádání o vrácení peněz. Zde jsou nezbytné kroky:
Krok 1
Pokud je položka po datu dodání a neobdrželi jste ji, klepněte na Ne ve žlutém poli, které se objeví pod výpisem.
Poté vyberete možnost Kontaktovat podporu a dalším klepnutím na Ne potvrdíte, že jste produkt neobdrželi.
Krok 2
Jakmile klepnete na Ne, objeví se další zpráva, která vás informuje, že můžete získat peníze. Potvrďte klepnutím na Chci vrácení peněz.
Dále musíte zvolit preferovaný způsob vrácení peněz a zde jsou dvě možnosti. Kredit v obchodě můžete okamžitě získat klepnutím na Wish Cash. Pokud zvolíte původní platební metodu, peníze dorazí na váš účet do 10 pracovních dnů.
Jakmile zvolíte metodu, objeví se potvrzovací zpráva a peníze budou brzy na vašem účtu (Wish Cash nebo jinak).
jak vytvářet grafy v dokumentech Google
Skvělý fakt: Položku si ponecháte, pokud konečně dorazí, i když jste požádali o vrácení peněz.
Přání aplikace se vrací
Stejně jako všechny platformy elektronického obchodování má aplikace Wish jasně definovanou politiku vracení, která se vztahuje na většinu produktů. Nevztahuje se na software a DVD nebo hygienické výrobky se zlomenou pečetí.
Ve srovnání se zrušením a vrácením peněz je proces vrácení časově náročnější a může vést k dalším nákladům.
Stejně jako na mnoha jiných platformách elektronického obchodu máte 30 dní na vrácení zboží, které jste získali. Pokud dostanete nesprávný produkt nebo dorazí vadný, hradí obchodník náklady na zpětné zaslání. V ostatních případech budete muset uhradit náklady na dopravu.
Jak to udělat
Začněte vyhledáním produktu v historii objednávek a otevřete chat se zákaznickou podporou. Než budete pokračovat, nezapomeňte potvrdit, že jste položku obdrželi.
V chatu zákaznické podpory poskytnete potřebné informace a budete postupovat podle pokynů k odeslání / vrácení. Jakmile se produkt vrátí na přání, společnost vám vrátí plnou částku, která zahrnuje počáteční poplatky za dopravu.
jak se o úroveň výš ve službě Steam zdarma
Poznámka: Mezinárodní doprava se vztahuje na většinu produktů Wish, i když některé mohou pocházet ze skladů v USA. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než Wish dostane položku, kterou jste vrátili. Obecně by to nemělo být delší než 3 týdny.
Co je uvnitř Mystery Boxu?
Závěrem je, že je docela snadné zrušit objednávku z aplikace Wish. Nezapomeňte však, že to musíte udělat do 8 hodin po zadání objednávky. Mezi dalšími funkcemi vám aplikace také umožňuje změnit poštovní adresu a poskytuje podrobný sledovač zásilek.
Jelikož někteří uživatelé hlásí problémy s aplikací, chtěli bychom vědět o vašich zkušenostech. Povězte nám o objednaných položkách, o tom, jak rychle dorazily, a o tom, zda jste se někdy pokusili zrušit objednávku.
