Při pokusu o tisk z počítače se někdy může stát, že se vaše tiskárna zobrazí offline. Existuje pro to mnoho důvodů, z nichž většinu lze vyřešit docela snadno.
To se týká také tiskáren vyráběných společností Brother. Ačkoli se řešení mohou u jednotlivých modelů lišit, návrhy v tomto článku by měly pokrývat většinu scénářů.
Proč se tiskárna zobrazuje offline?
Pokud se vám při pokusu o tisk někdy zobrazí zpráva Tiskárna offline, může to být z jednoho z těchto důvodů:
- Tiskárna není zapnutá.
- Tiskárna je odpojena.
- Tiskárna, kterou se pokoušíte použít, není nastavena jako výchozí tiskárna.
- Předchozí tisková úloha se zasekla v tiskové frontě.
- Tiskárna je nastavena do stavu offline nebo pozastaveno.
- Existuje více kopií stejné tiskárny.
- Ovladač tiskárny pro váš operační systém nefunguje správně.
Naštěstí není tak těžké vyřešit většinu těchto problémů sami.
Bez síly
První věcí, kterou musíte udělat, když se vaše tiskárna zdá být offline, je zkontrolovat, zda je zapnutá. Pokud má vaše tiskárna LCD obrazovku, zkontrolujte, zda není prázdná. Pokud na tiskárně nemáte obrazovku, zkontrolujte, zda některá z kontrolek LED svítí.
Pokud se zdá, že tiskárna není zapnutá, stiskněte na tiskárně tlačítko Napájení. Pokud se to neprobudilo, zkontrolujte kabel, který spojuje tiskárnu se zásuvkou. Možná je kabel uvolněný nebo zásuvka není napájena.
Pokud je vše v pořádku a tiskárna je zapnutá, zkontrolujte, zda se na LCD obrazovce nezobrazují chybové zprávy. Pokud ano, zkontrolujte v příručce k tiskárně typ chyby a jak ji vyřešit.
Pokud žádná z těchto akcí nepomohla, je čas přejít k další části.
Nepřipojený
Dalším krokem je kontrola, zda připojení mezi tiskárnou a počítačem funguje správně.
U připojení USB zkontrolujte, zda oba konce kabelu těsně zapadají do některého z portů. Také nepoužívejte žádné rozbočovače nebo prodlužovače USB. Je důležité mít přímé připojení USB mezi počítačem a tiskárnou.
Windows zkontrolujte, zda je port otevřený
V místních sítích se ujistěte, že se kabel Ethernet na konci tiskárny neuvolnil. Druhý konec se obvykle připojuje k routeru nebo přepínači. Pokud k tomu nemáte přístup, požádejte správce sítě, aby vám s tím pomohl.
U připojení Wi-Fi zkontrolujte, zda síť funguje správně. Možná budete chtít resetovat směrovač Wi-Fi, abyste se ujistili, že to není problém.
Nenastaveno jako výchozí tiskárna
Jakmile se ujistíte, že je tiskárna zapnutá a připojená k počítači, je čas zkontrolovat softwarovou stránku problému. Nejprve je třeba zjistit, zda je tiskárna, kterou se pokoušíte použít, nastavena jako výchozí pro váš počítač.
- Stiskněte tlačítko Windows v levém dolním rohu obrazovky.
- Otevřete Ovládací panely.
- Přejděte na Hardware a zvuk.
- Klikněte na Zařízení a tiskárny.
- V seznamu tiskáren vyhledejte tiskárnu, kterou chcete použít. Zkontrolujte, zda je na ikoně tiskárny zelená značka zaškrtnutí. To označuje, pokud je nastaveno jako výchozí.
- Pokud ne, klikněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny a vyberte Nastavit jako výchozí tiskárnu.
To by mělo změnit stav vaší tiskárny z offline na online. Pokud ne, zkontrolujte další část.
Tisková úloha se zasekla
Pokud se dokument, který jste odeslali na tiskárnu, nevytiskl, může za tím být řada důvodů. Například soubor je příliš velký na to, aby ho mohla zpracovat paměť tiskárny. Nebo váš počítač při odesílání tiskové úlohy usnul, čímž došlo k poškození procesu.
Ať už je důvod jakýkoli, je čas zkontrolovat, zda ve frontě vaší tiskárny nejsou nějaké nevyřízené úlohy.
stahování kalkulačky systému Windows 7
- Postupujte podle kroků 1–4 z předchozí části a otevřete seznam dostupných tiskáren.
- Dále klepněte pravým tlačítkem na ikonu vaší tiskárny.
- Klikněte na Zobrazit, co se tiskne.
- Zobrazí se seznam aktuálních tiskových úloh.
- Nyní klikněte na kartu Tiskárna v horní části tohoto okna.
- Kliknutím na Zrušit všechny dokumenty vymažete tiskovou frontu.
Pokud je možnost Zrušit všechny dokumenty zašedlá, klikněte ve stejné nabídce na Otevřít jako správce (jako v kroku 6). Zadejte heslo správce a povolte tuto možnost kliknutím na Ano.
Může se stát, že na tisk nečekají žádné zaseknuté úlohy. Nebo snad vyčistění fronty nepomohlo přivést tiskárnu online. Pokud ano, pokračujte prosím k další části.
Stav tiskárny změněn
Může se stát, že systém automaticky nastaví stav vaší tiskárny na Offline nebo Pozastaveno. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu vaší tiskárny a zkontrolujte, zda je u možností Použít tiskárnu offline nebo Pozastavit tisk vedle nich zaškrtnuto. Pokud ano, zrušte jejich zaškrtnutí.
Více tiskáren
Existuje také šance, že ve vašem počítači existuje více kopií stejné tiskárny. K tomu může dojít, pokud jste tiskárnu připojili k jinému portu USB v počítači. Instalací stejného ovladače tiskárny také několikrát vytvoří pokaždé další kopii.
Pokud existuje více kopií stejné tiskárny, najeďte myší na každou ikonu, dokud se nezobrazí vyskakovací okno stavu. Tiskárna, kterou hledáte, by měla mít ve vyskakovacím okně stav: Připraveno. Jakmile ji najdete, ostatní kopie smažte.
Ovladače tiskárny
Pokud nic z toho nepomohlo, poslední možností je přeinstalovat ovladače tiskárny. Chcete-li tak učinit, přejděte na Stránka podpory Brother a klikněte na Stažení. Postupujte podle pokynů a získejte nejnovější ovladače pro vaši tiskárnu. Zde také najdete podrobné pokyny k instalaci samotného ovladače.
Brother's Online
Doufejme, že jedno z těchto řešení vám pomohlo dostat vaši tiskárnu zpět online. Pokud jste to nezvládli sami, možná je nejlepší obrátit se přímo na technickou podporu Brother.
Dokázali jste nastavit tiskárnu Brother z offline do online stavu? Která z možností pro vás fungovala? Sdělte nám své zkušenosti v sekci komentáře níže.
