Můj MacBook Air zobrazoval problémy s pochybným trackpadem, který někdy - bez zjevného důvodu - jen generoval náhodná kliknutí.
Nezdálo se, že by záleželo na tom, zda byla v nastavení vypnuta možnost klepnutí. Mohl bych procházet webovou stránkou a najednou, boom, jsem kliknul na jiný web kvůli falešnému kliknutí. To se dělo dost často na to, aby to bylo otravné, a tak jsem si rezervoval schůzku v Genius Baru Apple Store v Cambridge, aby se na ni někdo mohl podívat. Koneckonců to bylo jen šest měsíců staré a stále v záruce.
Jmenovat jiného dodavatele, který by do hodiny nahradil notebook zcela novým modelem, se všemi aplikacemi a daty plynule přenesenými ze starého počítače do nového?
Jmenování proběhlo v neděli v polovině odpoledne. Můj partner a já jsme se ve stanovenou dobu objevili s MacBookem Air a probrali jsme problém se zaměstnancem Apple. Žádný problém, řekl, namontujeme pro vás nový trackpad, který by měl problém vyřešit. Vraťte se za 30 minut.
jak stahovat z fotografií google do počítače
Po velké kávě jsme se vrátili a bylo nám řečeno, že nový trackpad byl vybaven, ale že stále existují nějaké problémy se základní deskou a klávesnicí - vypadalo to, že na klávesnici a trackpad někdy mohl být vylit nějaký šumivý nápoj?
Odpověděl jsem celkem upřímně, že jsem o žádné takové události nevěděl, ale nebyl jsem jediným uživatelem notebooku. Žádný problém, řekl, máte čas na to, abychom přenesli veškerý obsah SSD do jiného stroje? Čas na další velkou, pěnivou kávu. Po návratu nám byl předložen zbrusu nový MacBook Air a potvrzení o opravě, které podrobně popisuje práci, s celkovou fakturou 0 liber.
stahování obchodu Google Play čeká na zablokování
Nyní mi prosím odpovězte na toto. Jmenovat jiného dodavatele, který by do hodiny nahradil notebook zcela novým modelem, se všemi aplikacemi a daty plynule přenesenými ze starého počítače do nového? Kde bylo možné, že škoda byla způsobena uživatelem? A nabídnout tuto úroveň podpory v neděli odpoledne?
A než si myslíte, že mávám tiskovou kartou, abych získal zvláštní zacházení, bylo toto jmenování provedeno na jméno mého partnera, který v minulosti nikdy nic z tohoto konkrétního obchodu Apple nekoupil. Není těžké pochopit, proč se lidé do těchto obchodů shromažďují kvůli úrovni péče a pozornosti, které, i když jsou občas trochu dusně náboženské, nelze vyčítat výkonu v reálném světě.
