Udělejte si schůzku v Apple Store pomocí aplikace Apple Store

Co vědět

• Použití aplikace Apple Store je nejjednodušší způsob, jak se dostat dovnitř a opravit své zařízení na Genius Baru.
• Apple navrhl proces sjednávání schůzek tak, aby bylo obtížné povzbudit zákazníky, aby řešili své vlastní problémy.

Tento článek vysvětluje, jak si sjednat schůzku pomocí aplikace Apple Store.

Používání aplikace Apple Store k vytváření schůzek v Genius Baru

V takovém případě je nejrychlejším a nejjednodušším způsobem rezervace schůzky zapomenout na používání webových nástrojů a použít aplikaci Apple Store. Zde je to, co potřebujete vědět:

1. Chcete-li začít, budete muset stáhněte si aplikaci Apple Store z iTunes nebo App Store.
2. Jakmile ji nainstalujete, otevřete aplikaci. Budete požádáni o udělení řady oprávnění, včetně oprávnění pro oznámení a oprávnění aplikace používat vaši polohu. Udělte povolení používat vaši polohu a rozhodujte o ostatních, jak chcete.
3. Klepněte na Obchody menu ve spodní části aplikace.
4. Dále klepněte na Genius Bar Jídelní lístek.
5. Na další obrazovce klepněte na Rezervovat .

Vyberte typ podpory a umístění obchodu

Zahájili jste proces sjednávání schůzky v Apple Store. Další:

1. Vyberte, se kterým produktem potřebujete pomoci: Mac , iPod , iPhone nebo iPad . Klepněte na svůj výběr a pokračujte.
2. Aplikace nyní použije vaši polohu k vyhledání nejbližších prodejen Apple Store (proto na předchozí stránce chtěla povolení polohy). Zobrazí se jejich seznam, uspořádaný od nejbližší po nejvzdálenější.
3. Můžete také vyhledávat obchody podle města, PSČ nebo na mapě.
4. Klepněte na obchod, ve kterém si chcete domluvit schůzku.

Potvrďte datum a čas schůzky v Apple Store

S obchodem získáte pomoc podle výběru:

1. Pomocí posuvníku v horní části obrazovky vyberte datum schůzky. Posunutím doprava a doleva vyhledejte požadované datum a klepněte na něj.
2. S vybraným datem vám aplikace poté ukáže, jaké časy jsou v daném Apple Storu k dispozici pro vaši schůzku v Genius Baru v daný den. Chcete-li je zkontrolovat, přejeďte prstem nahoru a dolů. Klepnutím vyberte požadovaný čas.
3. Po výběru data a času vás aplikace přenese na obrazovku potvrzení schůzky. Zde je uveden seznam toho, s čím potřebujete pomoc, kdy máte schůzku a kam se obrátit o pomoc. Klepněte na Zadní tlačítko v levém horním rohu pro provedení jakýchkoli změn.
4. Pokud chcete přidat informace o svém problému, aby se Genius mohl lépe připravit, aby vám pomohl, klepněte na Přidejte komentář k mé rezervaci .
5. Až budete připraveni potvrdit schůzku, klepněte na Rezervovat vpravo nahoře. Dokud to neuděláte, nemáte potvrzený termín.

Často kladené otázky

Jak mohu zrušit schůzku v Apple Store?Když si uděláte schůzku v Genius Baru online, obdržíte e-mailem odkaz na podrobnosti vaší rezervace. Vybrat Spravovat mé rezervace z e-mailu a vyberte si zrušení z rezervační stránky. V aplikaci Apple Store vytáhněte podrobnosti o rezervaci a vyberte Zrušit rezervaci . Jak si mohu domluvit schůzku s Apple online? Domluvte si schůzku v Genius Baru online na stránce podpory Apple. Uvědomte si, že proces plánování schůzek není snadný; Apple záměrně ztěžuje povzbuzení zákazníků, aby si problémy vyřešili sami.