Jak si udělat schůzku v baru Apple Genius

Co vědět

• Uživatelé Apple mohou získat individuální technickou podporu od vyškoleného specialisty v Genius Baru pro iPody, iPhony, iTunes atd.
• Genius Bar je pouze pro technickou podporu. Pokud se chcete naučit používat své produkty, Apple má další možnosti v obchodě.
• Apple Store je vždy tak vytížený, že byste si měli předem domluvit schůzku, pokud potřebujete osobní pomoc.

Tento článek vysvětluje, jak si sjednat schůzku, jak popsat problém, který máte, a jak přeplánovat nebo zrušit schůzku.

Domluvte si schůzku v baru Apple Genius

Můžeš pro tento proces použijte aplikaci , také. Pokud jste na počítači, rezervujte si čas na Genius Bar pro podporu podle následujících kroků:

1. Začněte tím, že půjdete na Podpora Apple webové stránky na adrese http://www.apple.com/support/ .

   

2. Přejděte dolů na Řekněte nám, jak vám můžeme pomoci sekce.

3. Klikněte Požádejte o pomoc podporu Apple .

   

4. Dále klikněte na produkt se kterým chcete získat pomoc v Genius Baru.

   

Popište svůj problém

Jakmile si vyberete produkt, potřebujete pomoci s:

co je nejvyšší snap pruh

1. Zobrazí se sada běžných témat nápovědy. Například pro iPhone uvidíte možnost získat pomoc s problémy s baterií, problémy s iTunes, problémy s aplikacemi atd. Vyberte kategorii která nejvíce odpovídá pomoci, kterou potřebujete.

   

2. V této kategorii se objeví řada témat. Vyberte si ten, který nejlépe odpovídá vašim potřebám (pokud neexistuje shoda, klikněte Téma není uvedeno).

   

3. V závislosti na kategorii a problému, který jste vybrali, počet mohou se objevit návrhy na další kroky . Budete vyzváni k možným způsobům řešení vašeho problému, aniž byste museli přejít do Genius Baru. Neváhejte je vyzkoušet, pokud chcete; mohou fungovat a ušetřit vám cestu.

U některých témat web Apple nenabízí schůzku v Genius Bar jako možnost. Místo toho navrhuje telefonní hovor nebo online chat s podporou Apple. Můžete využít těchto možností nebo, pokud opravdu preferujete osobní schůzku, stačí vybrat Téma není uvedeno v kroku 2 výše.

Vyberte si schůzku v Genius Baru

Po prokliku všech navrhovaných možností podpory od společnosti Apple:

1. Vyberte, jak chcete získat pomoc. Existuje řada možností, ale chcete-li si sjednat schůzku v Genius Baru, vyberte si Přiveďte k opravě (jsou uvedeny různé možnosti v závislosti na druhu problému, který jste vybrali na začátku, ale vždy vyberte možnosti pro opravu nebo Genius Bar).

   

2. Pokud tyto možnosti nevidíte, možná se budete muset vrátit o několik kroků zpět a vybrat jiné téma podpory, které končí těmito možnostmi.

3. Jakmile tak učiníte, budete požádáni, abyste se přihlásili pomocí svého Apple ID. Učiň tak.

Vyberte Apple Store, Datum a čas pro schůzku Genius Bar

1. Chcete-li najít svůj nejbližší Apple Store nebo jiného autorizovaného poskytovatele služeb, zadejte své PSČ (nebo povolte prohlížeči přístup k vaší aktuální poloze). Klikněte Jít .

   jak změnit telefonní číslo v aplikaci Outlook

2. Pokud potřebujete pomoc s iPhonem, měli byste také uvést telefonní společnost, kterou s iPhonem používáte, do seznamu obchodů Apple a operátorů v okolí.

   

3. Mapa zobrazuje seznam vašich nedalekých Apple Stores (obchody můžete seřadit buď podle Dostupnost —který má schůzku nejdříve —nebo Vzdálenost -což je nejblíže).

4. Kliknutím na každý obchod jej zobrazíte na mapě, jak daleko je od vás a jaké dny a časy jsou k dispozici pro schůzky v Genius Baru.

5. Když najdete požadovaný obchod, vyberte požadovaný den a klikněte na čas, který je pro vaši schůzku k dispozici.

   

Možnosti potvrzení a zrušení schůzky

Vaše schůzka v Genius Baru byla domluvena na obchod, datum a čas, který jste vybrali.

Uvidíte potvrzení schůzky. Podrobnosti schůzky jsou uvedeny tam. Potvrzení vám bude zasláno také e-mailem.

Pokud potřebujete upravit nebo zrušit rezervaci, můžete kliknout Přeplánovat nebo zrušení na této straně. Pokud potřebujete provést změnu později, přejděte na potvrzovací e-mail a klikněte na možnosti tam. Budete přesměrováni na web společnosti Apple, kde můžete provést změny.

jak umístit špendlík na google maps

• Co je Apple Genius Bar?

  Apple Genius Bar je vyhrazená služba technické podpory v maloobchodních prodejnách společnosti Apple. Zákazníci, kteří mají problémy s produkty nebo aplikacemi, si mohou domluvit individuální pomoc s odborníkem. Odborníci mají několik úrovní certifikace, aby co nejlépe pomohli zákazníkům.

• Jak mohu zrušit schůzku v Genius Baru?

  Po domluvení schůzky obdržíte e-mail s podrobnostmi rezervace. Chcete-li schůzku zrušit, přejděte na tento e-mail a vyberte možnost Spravovat moji rezervaci odkaz. Poté na Rezervace stránku, vyberte zrušení . Případně, pokud máte aplikaci Apple Store, vytáhněte podrobnosti o schůzce a vyberte Zrušit rezervaci .

• Kde je nejbližší Apple Store?

  Chcete-li najít blízký Apple Store, navštivte webovou stránku společnosti Apple Find a Store . Můžete vyhledávat podle umístění, PSČ nebo klíčových slov, jako je název obchodního centra. Vybrat Kompletní seznam obchodů zobrazit každé umístění Apple Store.