DoorDash je vůči svým řidičům velmi transparentní a umožňuje vám prohlížet si vaše recenze DoorDash v aplikaci ovladače. Recenze zákazníků jsou kritické, mějte na paměti.
V tomto článku se dozvíte podstatné věci o vašem hodnocení Dasher, proč je tak důležité a jak ho vidět. Přečtěte si podrobnosti.
Jak zobrazit recenze
Kontrola recenzí je poměrně jednoduchá; potřebujete pouze aplikaci DoorDash Driver. Aplikace DoorDash Driver je v obou k dispozici zdarma ios a Android zařízení z příslušných obchodů s aplikacemi.
Hodnocení zobrazíte takto:
- Spusťte na svém telefonu nebo tabletu aplikaci DoorDash Driver.
- Klepněte na možnost Hodnocení.
- Zde můžete vidět recenze zákazníků spolu s podrobnými informacemi o vašich statistikách Dasher.
Tato aplikace je velmi leštěná a jednoduchá s přímým uživatelským rozhraním. Nezapomeňte použít sekci Plán k plánování dodávek. V sekci Příjmy zjistíte, kolik jste vydělali v daný den, měsíc nebo týden. Sekce Účet slouží ke změně osobních údajů nebo údajů o vozidle a přizpůsobení aplikace.
jak přenést cukroví do nového telefonu
Recenze vysvětleny
Recenze jsou kritické, ale vaše celkové skóre Dasher je nejdůležitější statistika. Do toho vstupuje mnoho faktorů, nejen recenze zákazníků. Chcete-li získat hodnocení zákazníků, musíte provést alespoň 100 dodávek, pokud vás hodnotí všichni zákazníci.
Je nepravděpodobné, že se to stane, takže budete muset doručit ještě více. Upozorňujeme, že tato hodnocení nemají nic společného s jídlem. Týkají se zkušeností zákazníků s vámi. Zákazníci vás mají na kontrolu měsíc, takže nečekejte, že pokaždé získáte rychlou kontrolu.
Někteří prostě přeskočí kontrolu úplně. Nezapomeňte také, že vás zákazník nemůže hodnotit, pokud jste nedokončili objednávku (doručení). Vaše zákaznické skóre je jedním z nejdůležitějších určujících faktorů, protože DoorDash vás může deaktivovat, pokud je nižší než 4,2.
Další důležité faktory
Kromě skóre zákazníka musíte mít také vysokou míru dokončení. Jinými slovy, většina vašich dodávek musí být úspěšná. DoorDash chápe, že se během dodávky může hodně pokazit, a proto nastavili požadovanou sazbu na 70%.
V některých případech vám bude odpuštěno, pokud nedokončíte objednávku. Mezi tyto případy patří:
- Pokud zákazník změní dodací adresu na místo, které nechcete navštívit.
- Uzavřené restaurace.
- Pokud bude vaše karta DoorDash během vyzvednutí odmítnuta.
- Pokud společnost DoorDash nebo zákazník zruší objednávku.
V těchto scénářích nikdy nepřiřazujte objednávky. Pokud zrušíte přiřazení objednávky sami, nebude vám odpuštěno.
K dispozici je také míra vašeho přijetí objednávek prostřednictvím služby DoorDash. Nemá vliv na vaše skóre, ale můžete jej použít pro osobní potřebu. Jediný okamžik, kdy je míra přijetí zásadní, je, pokud chcete požádat o stravování (objednávky pohonu). Míra přijetí pak musí být 80% nebo vyšší.
Konečně existují statistiky o době doručení, ale také nemají žádný dopad na vaši práci. Nespěchejte s dodávkami, abyste udrželi toto hodnocení vysoké, protože vám nepřinese žádné výhody.
Vaše statistiky Dasher se časem mění
Všimněte si, že všechny vaše statistiky se budou s postupným zaváděním nových recenzí měnit. Starší budou jednoduše přepsány novými. Přesto budete mít průměrné skóre, které se může lišit, obvykle ne příliš.
Neměli byste si s tím dělat starosti. Není obtížné dosáhnout minimálního skóre 4,2 a ani standard míry dokončení. Pokud je zákazník hrubý nebo příliš daleko, můžete bez následků zrušit přiřazení jeho objednávky.
jak zkontrolovat smazané zprávy na iphone
Pokud je to možné, vyzkoušejte a dokončete co nejvíce svých dodávek. Nepodávejte v oblasti příliš daleko od vás. Všimněte si, že mizerné hodnocení se vás někdy bude držet, protože recenze neopustí dost lidí.
Nestresujte to. Pokud děláte svou práci správně, vaše hodnocení se postupem času zlepší. Zde je několik tipů pro vysoké skóre zákazníků:
- Zkuste a vždy buďte k zákazníkovi zdvořilí a dbejte na své způsoby a hygienu.
- Snižte rychlost při jízdě nahoru nebo pryč z jejich domu.
- Dávejte pozor, abyste se nedotkli žádného majetku zákazníka.
- Buďte přiměřeně rychlí, aby jídlo nezchladlo.
Buď trpělivý
Pokud se vaše hodnocení ve službě DoorDash zvrtnou, nenechte se tím ovlivnit. Hodnocení zákazníků můžete vylepšit, pokud budete postupovat podle tipů v tomto článku. Při řízení a doručování obecně buďte opatrní. Pokud se vám nelíbí, dejte si volno, nikdo vás nenutí pracovat a nejste uzavřeni smlouvou.
Jste spokojeni se svými recenzemi? Máte nějaké tipy pro začínající Dashers? Připojte se k diskusi v sekci komentářů níže.
