Amazon je největší online tržiště na světě a nabízí miliony produktů. Jak již bylo řečeno, nemůže sledovat všechny produkty, přestože má tisíce zaměstnanců. Recenze na Amazonu velmi pomáhají, protože umožňují individuální hodnocení každého produktu.
Amazon je také největším individuálním zdrojem recenzí na internetu. Jejich systém recenzí je velmi funkční, ale někteří uživatelé se jej snaží zneužít ve svůj prospěch. Při prohlížení na Amazonu si dejte pozor na falešné recenze. Mohou vás nalákat ke koupi produktu, který nemusí být nutně tak dobrý, jak je inzerováno.
Na druhou stranu, někteří lidé dávají negativní recenze na dobrý produkt, jen aby poškodili své konkurenty. Čtěte dále, pokud chcete vědět, jak nahlásit falešné recenze na Amazonu a některé další způsoby, jak chránit svá spotřebitelská práva.
Jak nahlásit recenzi
Dříve existovala možnost hodnotit recenzi jako neužitečnou, ale Amazon ji před časem odstranil. Takže vše, co můžete udělat, je nahlásit recenze, které považujete za falešné nebo zavádějící. Zde je postup, jak to udělat krok za krokem:
- Otevřete Amazon a vyhledejte požadovaný produkt.
- Přejděte dolů téměř na konec stránky, kde jsou umístěny všechny recenze.
- Klikněte na Nahlásit zneužití pod recenzí najdete urážlivé.
- Amazon také odstranil funkci, kde můžete komentovat důvod, proč recenzi nahlašujete.
- Vše, co zbývá udělat, je kliknout na Zpráva tlačítko pro potvrzení.
Možná se nezdá, že by to mělo velký dopad, ale je to krok správným směrem. Vaše zpráva by měla dát zodpovědnou osobu na dohled Amazonu, zvláště pokud totéž udělá více lidí. To může vést k odstranění falešných recenzí a v konečném důsledku možná i zákazu zveřejňovat nové recenze lidem, kteří je píší.
zapomněl jsem na své bezpečnostní otázky
Další opatření, která můžete přijmout
V případě, že nemáte pocit, že nahlášení falešných recenzí nestačí, můžete podniknout další kroky, abyste s nimi bojovali. Zde je to, co můžete udělat.
E-mail Amazon
Dalším způsobem, jak nahlásit zneužití na Amazonu, je poslat jim e-mail o jakémkoli vašem podezření. Měli byste poslat e-mail na[e-mail chráněný]s tolika podrobnostmi, kolik můžete poskytnout. Měli byste uvést přímé odkazy na produkt i recenzi, která vás obtěžuje. Neuškodí ani přidání screenshotů.
Je možné, že nedostanete odpověď, ale určitě se na tohoto uživatele šířícího falešné recenze podívají a zastaví to. Amazon má velmi přísná pravidla a tresty, pokud jde o falešnou reklamu. Každý prodejce, který nabízí vrácení peněz, slevy nebo jiné způsoby kompenzace za upravené nebo falešné recenze na jejich produktových záznamech, by měl být nahlášen.
Pokud dáte Amazonu vědět o lidech, kteří porušují jejich předpisy, určitě proti nim zakročí.
Napište vlastní recenzi
Takže jste si koupili produkt po přečtení pozitivních recenzí a ty se ukázaly jako falešné? Můžete zanechat svou vlastní recenzi a říkat pravdu ostatním lidem, kteří mohou mít o produkt zájem. Pokud by každý, kdo byl podveden nebo zklamán určitým produktem, zanechal špatnou recenzi, nakonec by se naskládal, aby se tomu ostatní nemohli vyhnout.
Nezapomeňte být zdvořilí a respektujte pokyny stanovené společností Amazon. Nechcete, aby byla vaše recenze odstraněna, protože jste byli příliš emotivní.
Vraťte produkt, který vás zklamal
Ještě lepší než psaní recenze je, že můžete vrátit produkt Amazonu a dostat své peníze zpět. Tím nejvíce poškodí prodejce. Amazon bude upozornit v případě, že se produkt vrátí vícekrát.
Bohužel nemůžete uvést, že jste objednávku vrátili kvůli falešné recenzi, ale můžete si vybrat nepřesný popis webu nebo zboží je vadné nebo nefunguje . Při vracení produktu se však můžete vyjádřit a dát Amazon vědět, že konkrétní produktový záznam je prošpikován falešnými recenzemi.
S největší pravděpodobností tím přijdete o trochu peněz, ale vrácení produktu je pro Amazon odvážné prohlášení, že jako spotřebitel nebudete tolerovat klamavé produkty a recenze na jejich webových stránkách.
Trpělivost se vyplácí
Z dlouhodobého hlediska bude vaše trpělivost odměněna. Proces nahlášení falešných recenzí může být z vaší strany snadný, ale Amazon si dá čas, aby zajistil, že vaše tvrzení jsou pravdivá. Trest s největší pravděpodobností nepřijde rychle, ale nakonec přijde.
Než si koupíte produkty na Amazonu, udělejte si průzkum. V moři produktů, které Amazon nabízí, některé z nich nemusí být legitimní.
