Jako hlavní online maloobchodní gigant jde společnost Amazon o další míli daleko, aby svým zákazníkům poskytla ty nejlepší možné služby. Ve skutečnosti měla společnost jednu z nejliberálnějších a nejštědřejších zásad vracení peněz a téměř bez ohledu na to jste mohli získat vrácení peněz bez otázek.
Před několika lety se však politika změnila a nyní existují určitá omezení. Chcete-li na tuto otázku odpovědět okamžitě, pravděpodobně nebudete moci získat náhradu za změnu ceny na Amazonu.
To znamená, že stále existují některé cenově chráněné položky, za které můžete získat náhradu, pokud by došlo k výraznému poklesu. Proto se vyplatí blíže podívat na pravidla vracení peněz na Amazonu.
Krátká historie vrácení peněz chráněných cenami
Na začátku společnost Amazon nabídla 30denní záruku ceny na jakýkoli předmět, který prodal a odeslal. Brzy poté se záruční doba změnila z 30 dnů na pouhých 7 dní a poté byla pozastavena. To znamená, že dnes nemůžete dostat náhradu za změnu ceny, ale je tu stříbrná podšívka.
jak vytvořit marže v dokumentech google
Tento typ vrácení peněz je stále platný pro televizory zakoupené prostřednictvím Amazonu a někteří uživatelé uvádějí, že mohou získat peníze i za jiné položky. Vyplatí se to tedy alespoň vyzkoušet, ale měli byste být opatrní, protože Amazon pečlivě sleduje všechny refundace a vrácení. Někteří uživatelé dostali zákaz, protože přešli přes palubu s požadavky.
Jak požádat o vrácení peněz
Proces žádosti o vrácení peněz na Amazonu je docela přímočarý. Přejděte na stránku Vrácení a vrácení peněz, přejděte do části Nápověda a vyberte Potřebujete další pomoc. Zde najdete odkaz na Kontaktujte nás.
Na druhou stranu je to ještě snazší, když se přihlásíte ke svému účtu. Přejděte na objednávku, kterou chcete požádat o vrácení peněz, a vložte ji do dotazu. Z rozevírací nabídky vyberte možnost Vrácení a vrácení peněz a poté Další problém s vrácením nebo vrácením peněz, kde získáte další podrobnosti. Zadejte částečné vrácení peněz, změnu ceny do správného pole a vyberte kontaktní metodu - e-mail nebo chat.
Věci k zapamatování
E-mail o vrácení peněz musí být pevný, ale přátelským tónem a pokusit se stručně vysvětlit změnu ceny. Není nutné zůstat, měli byste být velmi zdvořilí bez ohledu na to, zda byl váš požadavek odmítnut nebo přijat.
Existuje velká možnost, že obdržíte e-mail s odmítnutím, jakmile bude váš požadavek zpracován, ale vše není ztraceno. Neváhejte kontaktovat zákaznický servis telefonicky a promluvte si s agentem o vašem problému. A opět je nutné zůstat klidný a vyrovnaný, vášnivé spory samozřejmě nepřicházejí v úvahu.
Nezapomeňte, že k vrácení peněz je k dispozici sedmidenní okno. V případě, že cena položky klesne po 7 dnech, částečná refundace není způsobilá.
jak změnit název vašeho hotspotu
Alternativní metody
Kromě Amazonu můžete být schopni získat náhradu od vaší společnosti vydávající kreditní karty prostřednictvím jejich zásad ochrany cen. Musíte podat stížnost (u společnosti vydávající kreditní karty, nikoli u Amazonu) a požádat o vrácení peněz při změně ceny.
Obecně to funguje u online nákupů, pokud cena klesne ve stanoveném časovém období (60 až 90 dnů po nákupu). Tímto způsobem vám společnost vydávající kreditní karty vrátí peníze. Na druhou stranu můžete také požádat o plnou náhradu od Amazonu.
Vraťte položku a kupte ji znovu za sníženou cenu. Měli byste však být opatrní při vrácení peněz v plné výši, protože pokud to uděláte příliš často, může vás Amazon zakázat.
Proč Amazon změnil politiku vrácení peněz za ochranu cen?
Neexistuje žádné oficiální prohlášení o důvodech změny, ale je možné předpokládat, že rostoucí počet žádostí je jedním z viníků. Částečné výnosy mohou například narůst kolem Cyber Monday, Black Friday nebo Prime day.
Společnost navíc nahlásila určité problémy se zpracováním tohoto typu refundací. Někteří zákazníci navíc zneužívali liberální politiku a požadovali nelegitimní návraty, což zase stálo Amazon pěkný cent.
Jak sledovat ceny Amazon
Existuje poměrně málo nástrojů a rozšíření prohlížeče, které vám pomohou sledovat cenové výkyvy na Amazonu. Šetří čas, který strávíte sledováním nejlepší nabídky. Také obdržíte oznámení v okamžiku, kdy se cena změní u položky, o kterou máte zájem.
co znamená pískový časovač na snapchatu
Pojďte se podívat, víza
Navzdory skutečnosti, že Amazon zpřísnil svou politiku vracení zboží, stále může existovat způsob, jak získat částečné vrácení peněz. A pokud vás odmítnou, vždy existuje možnost podat žádost u vaší společnosti vydávající kreditní karty.
Nejlepší je však ušetřit si potíže a vyhnout se impulzivním nákupům. Věnujte nějaký čas sledování cen a nakupování, jakmile narazíte na výhodnou nabídku.
