Zálohování iPhonu a iPadu na iCloud je zásadní pro zajištění bezpečnosti vašich dat v případě selhání nebo ztráty zařízení. Uživatelé systému iOS však někdy obdrží znepokojivou zprávu: „Poslední zálohování nebylo možné dokončit.“ Zde je pohled na to, co by mohlo způsobit tento problém, jak jej opravit a zajistit, aby zálohy na iCloudu opět fungovaly hladce.
Tyto kroky pro odstraňování problémů se týkají iCloud Backup pro zařízení iPhone, iPad a iPod touch.
Příčiny chyb zálohování iCloud
Chyby zálohování na iCloudu může způsobit celá řada faktorů, včetně neshodných přihlašovacích údajů Apple ID, špatného připojení Wi-Fi, nedostatku úložiště na iCloudu a nedostatku fyzického úložného prostoru v zařízení. Ať už je příčina jakákoli, existuje několik jednoduchých kroků pro odstraňování problémů, které můžete vyzkoušet.
Jak opravit chyby zálohování iCloud v iOS
Tyto kroky pro odstraňování problémů sahají od jednoduchých oprav po pokročilejší úpravy v tomto pořadí.
-
Restartujte zařízení. Toto je skvělý první krok, než se pustíte do dalších níže uvedených návrhů, z nichž některé vyžadují více času nebo peněz.
Vidět Jak restartovat iPhone nebo Jak restartovat iPad pro podrobné kroky.
-
Ujistěte se, že je povoleno zálohování iCloud . Pokud není nastavení správně nakonfigurováno, zálohování nebude fungovat. Zkontrolujte to zde: Nastavení > tvé jméno > iCloud > Záloha iCloud .
-
Připojte se k Wi-Fi a zdroji napájení. Vaše zařízení automaticky zálohuje iCloud, ale pouze v případě, že je připojeno k Wi-Fi a napájení.
-
Zkontrolujte své úložiště iCloud . Jedním z nejčastějších důvodů selhání zálohy iCloud je nedostatek volného místa. Apple obsahuje malé množství volného úložného prostoru, ale většina lidí časem potřebuje více.
Chcete-li to vyřešit, buď zaplaťte za více úložného prostoru, nebo smažte zálohované položky, které již nepotřebujete.
Chcete-li se vyhnout placení za další úložiště, zvažte přesunutí některých položek, jako jsou fotografie a videa, na jiné místo bezplatná služba cloudového úložiště .
-
Ujistěte se, že má vaše zařízení dostatek úložiště . Když je místní úložiště iOS zařízení zaplněné až po okraj, má problémy s dokončením základních úkolů, jako je zálohování na iCloud. Pokud není k dispozici alespoň 1 GB volného místa, zvažte uvolnění místa .
-
Odhlaste se z iCloudu a poté se znovu přihlaste . To může někdy vyřešit jakékoli přetrvávající problémy s iCloud. Udělejte to v Nastavení aplikace: Vyberte tvé jméno , pak Odhlásit se .
-
Zkontrolujte stránku Stav systému Apple . Pokud vaše záloha na iCloud selže, může to být problém na straně Apple. Na této stránce zaškrtněte všechny iCloud vstup, abyste se ujistili, že neexistují žádné problémy na straně serveru. Pokud ano, nezbývá nic jiného, než počkat.
-
Kontaktujte podporu Apple iCloud . Pokud žádné další kroky pro odstraňování problémů nevyřešily chybu zálohování iCloud, podívejte se na stránku podpory Apple iCloud. Zahrnuje řadu témat nápovědy, které jsou poskytovány prostřednictvím telefonické, chatové a e-mailové podpory. Je tam také Komunity podpory iCloud kde můžete odeslat dotaz a získat pomoc.
přidejte do písem Google vlastní písma
Pokud preferujete osobní pomoc, domluvte si schůzku s Genius Bar v nejbližším Apple Store.
