Jak opravit chybu načítání obsahu v iOS 15

V závislosti na nastavení zabezpečení na vašem iPhone se může zobrazit chybová zpráva „Nelze načíst obsah soukromě“. Zde je uvedeno, co to způsobuje a jak to opravit.

Proč můj iPhone říká „Nelze načíst obsah soukromě“?

Apple představil funkci zabezpečení a ochrany osobních údajů v systému iOS 15, která má zabránit inzerentům ve sledování prostřednictvím e-mailu.

Mail Privacy Protection skryje IP adresu vašeho zařízení. Ochrana soukromí pošty však může bránit správnému načítání obrázků a dalších e-mailových položek. K rušení většinou dochází při použití ochrany soukromí pošty a VPN nebo iCloud Private Relay. V takové situaci, pokud nelze obrázky a další obsah načíst způsobem, který chrání vaše soukromí, zobrazí se chyba „nelze načíst obsah soukromě“ a obsah se nenačte.

Tyto funkce ochrany osobních údajů jsou součástí rozsáhlejší sady funkcí zabezpečení a ochrany osobních údajů, které společnost Apple vyvinula. Některé z funkcí, o kterých jste možná slyšeli, jsou Transparentnost sledování aplikací a Přehledy ochrany osobních údajů aplikací .

Jak opravit chybu načítání obsahu v iOS 15

Chcete-li opravit chybu načítání obsahu v systému iOS 15, vyzkoušejte tyto kroky v tomto pořadí.

1. Vynechejte chybu a načtěte obsah. Nejjednodušším řešením je klepnout na Načíst obsah tlačítko v horní části e-mailu vedle chyby. Ručně načte obrázky a další obsah e-mailu (pouze pro tento e-mail; v jiných e-mailech se stále může zobrazit chyba načítání obsahu). Když klepnete na toto tlačítko, vaše IP adresa není před tímto odesílatelem e-mailu skryta, ačkoli pokud používáte VPN, obsah se načte přes VPN a měl by být chráněn.
   

2. Vypněte ochranu soukromí pošty. Nelíbí se vám, že se vám neustále zobrazuje chyba „Nelze načíst vzdálený obsah soukromě“? Ochranu soukromí pošty můžete zakázat. Jen si uvědomte, že přijdete o funkce ochrany soukromí a sledování reklam. Chcete-li funkci deaktivovat, přejděte na Nastavení > Pošta > Ochrana soukromí > přesunout Ochrana poštovní aktivity posuvník na off/white.

   přístup (tv program)

3. Povolte iCloud Private Relay ve své síti Wi-Fi. Chyba načítání obsahu může být někdy způsobena tím, že ochrana soukromí pošty zasahuje do načítání obsahu přes VPN nebo iCloud Private Relay. Pokud používáte iCloud Private Relay, můžete chybu obejít povolením Private Relay pro vaši Wi-Fi síť. Chcete-li to provést, přejděte na Nastavení > Wi-Fi > klepněte na i vedle sítě, ke které jste připojeni > přesuňte Omezit sledování IP adres posuvník na zapnuto/zelená. (U některých verzí iOS 15 je posuvník označen Soukromé relé iCloud .) Vynutit ukončení aplikace Mail, znovu ji otevřít a problém by měl být vyřešen vždy, když tuto síť Wi-Fi použijete.

4. Seznam povolených e-mailů pro iOS ve vaší aplikaci Firewall nebo VPN. Protože tento problém může způsobovat bezpečnostní software, jako je VPN, možná budete chtít upravit konfiguraci VPN tak, aby nezasahovala do pošty. Různé bezpečnostní aplikace to řeší odlišně, ale mnoho z nich podporuje přidávání aplikací na „bílou listinu“, která jim umožňuje normálně fungovat. Chcete-li problém vyřešit, přidejte vestavěnou aplikaci Mail pro iPhone do seznamu bezpečných sítí VPN.

5. Vypněte bránu firewall nebo software VPN. Pokud pošta s bezpečným seznamem nefungovala (nebo pokud ji vaše VPN nepodporuje), možná budete muset tento software vypnout, aby se chyba nestala. Vzhledem k tomu, že deaktivací bezpečnostního softwaru zůstane vaše zařízení nechráněné, není to skvělý kompromis. Přesto, pokud chcete provést tento drastický krok, deaktivace softwaru je odlišný proces v závislosti na tom, jakou aplikaci používáte.

6. Aktualizujte iOS. Pokud jste vyzkoušeli všechny tyto věci a stále se vám zobrazuje chyba načítání obsahu, může chyba zabránit správnému načtení obsahu v Mailu. V takovém případě je nejlepší nainstalovat aktualizaci iOS obsahující opravu chyby. Jít do Nastavení > Všeobecné > Aktualizace softwaru abyste zjistili, zda existuje aktualizace, a pokud ano, nainstalujte ji.

7. Kontaktujte Apple pro podporu. Vyzkoušeli jste vše a stále nemůžete chybu opravit? Pak je čas přivést odborníky: Apple. Kontaktujte Apple online pro podporu nebo domluvte si schůzku v nejbližším Apple Storu za osobní pomoc.

• Jak aktualizuji své e-mailové heslo na iPhone?

  Chcete-li aktualizovat své e-mailové heslo, přejděte na Nastavení > Hesla a účty . V Účty vyhledejte e-mailový účet, jehož heslo chcete změnit, a aktualizujte heslo na serverech příchozí i odchozí pošty.

• Jak smažu e-mailový účet na iPhonu?

  Chcete-li odstranit e-mailový účet na iPhonu, přejděte na Nastavení > Pošta > Účty , vyberte e-mailový účet, který chcete odebrat, a poté vyberte Smazat účet . Klepněte Smazat účet znovu pro potvrzení.

• Jak přidám e-mail Outlook do svého iPhone?

  Chcete-li získat přístup k e-mailu aplikace Outlook pomocí aplikace Mail na iPhonu, přidáte si do iPhonu další e-mailový účet. Jít do Nastavení > Pošta > Účty > Přidat účty . Vybrat Výhled , zadejte svou e-mailovou adresu aplikace Outlook a postupujte podle pokynů.