Existuje spousta důvodů, proč vlastník firmy nemusí chtít, aby jejich firma byla uvedena na Yelpu. Někdy mohou internetoví trollové zničit těžce vydělané hodnocení během několika dní. Na druhé straně soustavně špatná služba nevyhnutelně povede stále více lidí k tomu, aby zanechali špatné recenze.
Bohužel ne tolik spokojených zákazníků zanechává zpětnou vazbu ve srovnání s nešťastnými zákazníky. To může způsobit výrazný pokles zákaznické základny, což - přiznejme si - nikdo nechce.
Někdy můžete na Yelpu dokonce najít svoji firmu, protože ji odeslal konkurent. V dnešní době je to docela běžná praxe - zvyšte svou opozici, abyste je mohli vyhodit na veřejnost.
Ale co kdyby existoval způsob, jak odstranit vaše podnikání z Yelpu? Skočili byste při příležitosti?
Můžete odstranit svoji firmu z Yelpu?
Realita je taková, že Yelp neodstraní obchodní profily ani na žádost vlastníků firem.
I když vaše firma byla uzavřena, Yelp zápis neodstraní. Jak uvádí společnost; je to proto, že ukážou, že vaše firma je v seznamu uzavřena.
sims 4 jak otáčet objekty
Chcete-li nahlásit uzavření firmy, musíte provést toto:
- Navštivte Webová stránka Yelp a přihlaste se ke svému obchodnímu účtu.
- Klikněte na „Upravit“.
- Vyberte možnost, která nejlépe odpovídá vašemu podnikání.
- Uveďte jakékoli podrobnosti o své firmě a klikněte na „Odeslat změny“.
Můžete také dát Yelp vědět, že vaše firma je uzavřena pomocí aplikace pro iOS a Android, a to tak, že se přihlásíte a klepnete na ikonu nabídky se třemi tečkami v pravém horním rohu. Klepněte na možnost „Upravit firmu“ a proveďte odpovídající výběr.
Pokud jste v procesu přestavby nebo budete delší dobu uzavřeni, můžete nahlásit dočasné uzavření. Stejnými metodami výše vyberte možnost „Dočasně uzavřeno“.
Poznámka: I když svou firmu nemůžete trvale smazat, provedení kteréhokoli z výše uvedených kroků znamená, že se vaše firma ve výsledcích vyhledávání zobrazí níže. I když uživatelé Yelpu mohou tuto firmu stále najít, nezobrazí se v horní části seznamu.
Vzhledem k tomu, že Yelp lpí na své politice „informace jsou věcí veřejného záznamu a znepokojení“, je těžké si představit, že by někdy implementovali funkci odstranění. Kromě toho společnost vydělává peníze.
Jak funguje Yelp?
Jak bylo krátce uvedeno výše, uživatelé a vlastníci firem mohou odeslat seznam na Yelp . To je ve většině případů skvělá věc. Odhaduje se, že přibližně 92 milionů lidí používá Yelp každý měsíc. Je to tedy v podstatě bezplatná reklama za předpokladu, že získáte dobré recenze.
Yelp nabízí spoustu bezplatných nástrojů, které mohou vlastníci firem použít ke zlepšení profilu přidáním relevantních informací, nabídkou dohod a rezervací a v zásadě spolupracují s Yelpem na získání dalších zákazníků.
Yelp navrhuje, že i podniky, které dosáhnou hodnocení 1 hvězdičkou, by mohly věci změnit pomocí správného myšlení a plánování. Existuje spousta úspěšných příběhů, které si můžete přečíst v různých článcích na webu.
Pokud jste zoufalí, stále to stojí za vyzkoušení
To neznamená, že za určitých okolností nemusí být Yelp užitečný. Až budete mít nárok na svoji firemní stránku, můžete se s Yelpem spojit. Pokud jsou okolnosti extrémní, může být Yelp ochoten udělat výjimku.
Je však těžké říci, co by tyto extrémní okolnosti musely obnášet. Nejlepším řešením je v konečném důsledku zajistit, abyste dostávali ty nejlepší možné recenze.
Naštěstí má Yelp pokyny k obsahu, které vás chrání před pomlouvačnými recenzemi. To může zahrnovat i to, že vaši konkurenti zanechávají negativní komentáře, netýká se zákaznické zkušenosti nebo zahrnuje nevhodný obsah.
Můžete nahlásit recenzi na odstranění. Tým Yelp může odstranit obsah na základě pokyny k obsahu zde .
Je to nezbytné?
Ačkoli neexistuje snadný způsob, jak odstranit firmu z Yelpu, existuje několik metod, které by mohly fungovat. Nebudou však fungovat pro jakoukoli firmu a z jakéhokoli důvodu, takže se většinou držíte svých hodnocení a recenzí.
Pokud by tomu tak bylo, nebylo by lepší jen vzdát se a zkusit to fungovat? Koneckonců, Yelp nabízí spoustu nástrojů a pomoci všem majitelům firem, kteří jsou ochotni spolupracovat.
Existuje také soukromější způsob přijímání negativních komentářů. Pokud nechcete, aby byl váš firemní profil zablácený, můžete použít nástroj TalkToTheManager od Yelpu.
To umožňuje zákazníkům posílat zpětnou vazbu prostřednictvím SMS. Můžete na ně také odpovědět. Nebojte se, protože vaše číslo nebude zveřejněno. Ještě lepší je, že se nemusíte zavázat k používání. Můžete si to jen na měsíc vyzkoušet a zjistit, jak to chodí, než se rozhodnete utratit nějaké peníze za jeho implementaci.
jak zvýšit své skóre snapchat
Další skvělá věc na tomto nástroji je, že se vše děje v reálném čase. Pokud si tedy zákazník chce stěžovat, může tak učinit ještě na místě. To vám může dát šanci problém vyřešit, než zákazník odejde a vyloží váš profil Yelp.
Často kladené otázky
Prodal jsem svoji firmu. Jak zruším nárok na zápis?
Jednou z běžných otázek je, jak zrušit své podnikání na Yelpu. Pokud jste jej prodali nebo přenesli správu můžete použít tento odkaz ohlásit přechod na Yelp.
Samozřejmě můžete také převést vlastnictví přímo na novou odpovědnou osobu pomocí pokynů na tomto odkazu.
Jak si mohu nárokovat firmu jako svoji?
Pokud je vaše firma již uvedena a chcete si ji nárokovat navštivte stránku Yelp Business a přihlaste se . Poté klikněte na odkaz „Nárokovat tuto firmu“. Když si nárokujete zápis, můžete aktualizovat otevírací dobu a další informace týkající se vašich zákazníků.
Závěrečné slovo
Neexistuje způsob, jak svou firmu z Yelpu sami odstranit, ale můžete o ni požádat. Bohužel je tato žádost zřídka vyřízena z důvodu politiky a monetizačního plánu Yelpu.
Pokud nemáte nějaké zvláštní okolnosti, které by mohly trumfovat svobodu informací a zákony týkající se veřejného zájmu, máte pravděpodobně smůlu. Dobrou zprávou je, že i nadále můžete své podnikání obrátit, pokud přestanete bojovat a začnete pracovat s nástroji, které vám má Yelp k dispozici.
Koneckonců, kromě ukončení podnikání nebo používání Yelpu, nezbývá vám mnoho, než se pokusit ze špatné situace udělat maximum.
