Zdá se, že GoPro je na vysokorychlostním skluzu, přičemž společnost nedávno propustila o 250 zaměstnanců více - třetí kolo propouštění za 18 měsíců - a šrotování vlajkových projektů, protože cena akcií a zisky klesly.
Zabíjení dronu Karma je nejnovější překážkou pro společnost, která vzlétla vysoko, protože spotřebitelé původně spěchali pro své akční kamery, ale nyní čelí nejisté budoucnosti poté, co společnost údajně zavolala JP Morgan, aby pomohla najít kupce.
jak povolit nočního robota na škubnutí
Kde se to pokazilo a co se mohou ostatní technologické společnosti z GoPro pomalu naučit?
Neustále inovujte a uvolňujte
Před několika lety by bylo těžké představit si, že GoPro míří ke skalám. Její značka se téměř stala synonymem pro malé akční kamery a měla řadu úspěšných produktů. Od té doby se jeho cena akcií propadla z 86 $ v roce 2014 na 6,30 $ v době psaní tohoto článku a padala rychleji než parašutista s jednou ze svých vačkových kamer.
Odborníci tvrdí, že GoPro udělal řadu chyb. Cenové debakly, kanibalizace vlastních zařízení s levnějšími fotoaparáty a pomalá reakce na požadavky uživatelů na lepší software odsoudily společnost, uvedl Leo Sun, technický specialista na tržní pozorovatele The Motley Fool.
Analytici tvrdí, že část problému společnosti pramení z dlouhého čekání mezi verzemi, zejména před Vánoci, což znamená, že i když si zákazníci přáli upgradovat, nemohli. Společnost by měla napodobovat Apple a mít každý rok produkt, pokud chce konzistenci, řekl Michael Pachter, výkonný ředitel a specialista GoPro v investiční společnosti Wedbush Securities. Abych byl upřímný, nezdálo se, že by jeho vylepšení produktů dostatečně rezonovala se spotřebiteli, aby podpořila růst. Myslím, že GoPro se pokouší vyvážit inovace vytvářením poptávky po nových produktech, což vedlo k nepravidelnému uvedení na trh.
Kromě neúspěchu při vydávání nových modelů se společnost vydala po novém publiku s nižší hodnotou. Po vlajkové lodi 500 $ Hero 4 následovala menší Hero 4 Session, která začínala na 400 $, ale byla rychle snížena na 200 $. Při zpětném pohledu zlevnili značku a vyškolili zákazníky, aby očekávali vysoce kvalitní zařízení pro snímání videa za cenu 199 $, takže je obtížné účtovat za nejnovější verzi 399 $ nebo 499 $, řekl Pachter. Nejlepší strategií může být opět emulace Apple.
GoPro měl další problém, který byl mimo jeho kontrolu - nahrávání videa ve vysokém rozlišení bylo vhozeno zdarma na většinu smartphonů. Téměř každý na cílovém trhu GoPro již má zařízení pro snímání videa ve svých telefonech, řekl Pachter. Tím, že se GoPro zaměřuje na akční sporty a aktivní životní styl, omezuje svou přitažlivost na podmnožinu spotřebitelů. Nejsem si jistý, zda dokáže překonat tuto překážku.
Podřízněte své šéfy
Bez ohledu na to, jak charismatický může být váš generální ředitel, pokud společnost selhává a zaměstnanci ztrácejí důvěru, pak by mohl být čas ho posunout dál - i když společnost založil.
Od svého zveřejnění v roce 2014 si Nick Woodman udržel sílu a soustředil zdroje na několik projektů, jako je například kanál pro vytváření obsahu, o nichž si mnozí myslí, že odvrátili pozornost společnosti od jejích hlavních cílů.
Zatímco obrázek surfového frajera se mladé společnosti hodil, jakmile se vznášel, mnozí věřili, že potřebuje více korporátního a obchodně zaměřeného pohledu. Absolutně hrozné řízení, prostě to nejhorší - generální ředitel neposlouchá rady a dělá si jen svoje, pak o rok později ‚lituje svého rozhodnutí 'a propustí dalších 200 lidí, napsal jeden recenzent na webu zaměstnání Glassdoor.
Přestaňte poslouchat Nickova „správná rozhodnutí“ a používejte data k řízení lodi, napsal další.
Společnost naopak čelí kritice ze strany bývalých pracovníků, kteří tvrdí, že firemní kultura se změnila příliš rychle a nedokázala splácet a propagovat zaměstnance, kteří přispěli k počátečnímu úspěchu společnosti.
V lekci, jak nezvládnout růst v technologickém startupu, společnost utratila spoustu peněz za marné projekty, jako je kanál pro vytváření obsahu. Podle zasvěcených vedly peníze vynaložené na tyto lesklé produkce k zášti. Zaměstnanci, kteří pracovali ve společnosti se skromnými mzdami, se cítili zarmouceni, že zůstali pozadu bez cesty ke správě, zatímco společnost přivedla lépe placené manažery - od Microsoftu, Apple a dalších -, kteří by tento tlak na vytváření obsahu podpořili.
To, co bylo bezpodmínečně nutné změnit, byla kultura vedení společnosti, řekl pro PC Matthew Reyes, inženýrský projektový manažer, který pracoval jako dodavatel v GoPro. Někteří manažeři operovali čistě na svém přátelství s vůdci, nikoli na svých manažerských nebo technických schopnostech. Nikdy jsem neviděl vhodné příležitosti pro profesionální rozvoj zaměstnanců na plný úvazek, aby se mohli učit a rozvíjet svou kariéru.
Reyes věří, že to bylo nejzřetelnější na tom, jak se zacházelo s produkčními týmy, když společnost přinesla odborné znalosti od společností s modrým čipem. GoPro byl částečně inspirován k roztočení zábavní divize založené na výkonu jejích raných talentovaných zaměstnanců v oblasti mediálního marketingu, uvedl.
Tento raný systém fungoval, protože tito mladí zaměstnanci nebyli motivováni osobním finančním ziskem nebo kariérním růstem, ale vášní pro předvedení svého řemesla a vděčností za příležitost, kterou jim technologie značky poskytla. Nemohu vám říci, kolik mladých lidí žilo v dodávkách nebo se tlačilo v bytech.
Tato mentalita startupů v Silicon Valley se změnila, když byla najata nová krev, aby se zlepšil rychle rostoucí mediální provoz GoPro. Na papíře to možná dávalo smysl, ale poprava nebyla důkladně promyšlená, řekl Reyes. Jednalo se o drahé nové lidi, kteří byli zvyklí na větší rozpočty.
Došlo ke střetům kultury v otázkách od kreativního směru až po to, jaký druh editačního softwaru použít. Nepomohlo ani to, že [bývalý prezident GoPro] Tony Bates bude řídit práci ve svém Bentley a Nick Woodman se chlubí tím, že bude nejlépe placeným generálním ředitelem. Při zpětném pohledu nebyl problém zbytečný: byla to špatně představená, ego řízená strategie, která vyústila v neúčinnou taktiku.
Zmeškané trhy
Když se GoPro pokusil diverzifikovat, vždy to vypadalo o krok pozadu v oblastech, jako je virtuální realita a zejména drony, kde byl špatný načasován dobrý produkt. Jeho spuštění Karmy selhalo, když bylo třeba opravit chybu v konstrukci baterie, a projekt byl sledován konkurenčním DJI, který již byl zaveden a v obchodech Apple.
GoPro čelil dvěma neočekávaným výzvám, které byly hlavními faktory přispívajícími k jeho selhání, uvedl Ben Wood, analytik společnosti CCS Insight. Oznámení DJI Mavic Pro do týdne od uvedení Karmy postavilo GoPro na zadní nohu - zejména vzhledem k některým vylepšeným funkcím produktu DJI, jako je zabránění kolizím. A problém s baterií vyústil v to, že během nejdůležitějšího prodejního období roku byl tři měsíce mimo regály.
Viz související Recenze GoPro Hero 6 Black: Vynikající kvalita, ale zaplatíte za ni
GoPro se také zdráhá umožnit vývojářům přístup k hardwaru. Podle společnosti Reyes to mělo umožnit zákazníkům - zejména firmám - přístup k firmwaru a zvýšení relevance kamer pro jejich průmyslová odvětví. Kamery GoPro jsou neuvěřitelnou součástí hardwaru. Jsou nabití senzory a schopnostmi zpracování vysokého výkonu a mají rádia a dotykové obrazovky, řekl. Ve skutečnosti je dnes GoPros jen pár obvodů a funkcí, které nemají stejnou schopnost jako mobilní telefon nebo Amazon Echo Dot.
Otevřením firmwaru říkám, že by měli podpořit širší vývoj firmwaru fotoaparátu podobným způsobem, jako funguje Magic Lantern na Canon. Tímto způsobem mohou vytvořit otevřenější systém, který vývojářům umožní dělat různé věci s kamerou nebo více kamerami. Podle Reyese by to také pomohlo společnosti budovat komunity vývojářů, aby prodávaly aplikace a funkce, o kterých GoPro ani nemůže snít, mnohem méně implementovat.
GoPro odmítl tento článek komentovat.
Příliš pozdě na změnu?
Ale je pro společnost příliš pozdě? Zprávy naznačují, že společnost JP Morgan byla přivedena k prodeji společnosti nejvyšší nabídce, ale pokud má pokračovat ve své současné podobě, musí se společnost GoPro urgentně znovu zaměřit.
Aby přežil, musí GoPro vykonat pouze dvě věci, vysvětlil Reyes. Nejprve je třeba vyvinout bezvadný hardware, který lze použít v téměř nekonečném počtu případů použití, a za druhé vytvořit extrémně uživatelsky přívětivý software, díky kterému je snímání, sdílení a ukládání vizuálních okamžiků bezbolestné.
