- Nové podmínky Roku zakazují soudní řízení a nutí vás se s nimi setkat a promluvit si, pokud máte problém.
- Společnosti stále častěji používají termíny proklikávání, aby se vyhnuly své právní odpovědnosti.
- Je velmi málo, co můžete udělat, abyste se bránili.
Roku Streaming Box. Marvin Samual Tolentino Pineda / Getty images
Pokud chcete svůj Roku box nebo aplikaci Roku na svém televizoru nadále používat, budete se muset kdykoli v budoucnu vzdát práva žalovat Roku. A nedá se s tím nic dělat.
Roku nové smluvní podmínky , věc, se kterou vždy automaticky kliknete na 'souhlasit', kdykoli se aktualizuje jakýkoli váš software, nyní výslovně zakazuje z účasti na jakýchkoli hromadných žalobách. Místo toho souhlasíte s tím, že se těchto práv vzdáte ve prospěch závazného rozhodčího řízení. Zatím je to všechno docela standardní. Společnosti ze všech průmyslových odvětví to dělají léta. Ale pro Roku je to jen začátek. Tady začínají být jeho legální vychytávky opravdu zajímavé.
'Během posledních několika let se rozvinul domácí průmysl masových arbitráží,' David Siegel , partnerem ve společnosti Grellas Shah, LLP , řekl Lifewire prostřednictvím e-mailu. „Právnická firma podává tyto tisíce žalob v rozhodčím řízení a požaduje od žalovaného (poskytovatele online služeb – jako je Roku), aby zaplatil miliony dolarů na poplatcích za rozhodčí řízení. Společnosti se snažily dostat z těchto hromadných arbitráží prostřednictvím soudního systému. To bylo neúspěšné.“
„Roku jde jinou cestou, kterou lze vidět v mnoha jiných velkých společnostech (např. DoorDash). Strategií je učinit to tak obtížným a nehospodárným podat žalobu malého spotřebitele, že žádná nebude podána.“
jak získám youtube na rok
Nemožná mise
Řešením Roku je učinit arbitráž tak otravnou, že se nikdo nebude obtěžovat. Například musíte nejprve napsat Rokuovi dopis a poté se s ním setkat osobně nebo prostřednictvím videa za účelem vyjednávání – s vaším právníkem nebo bez něj.
Pokud to zvládnete, arbitráže jsou omezeny pouze na 20 žalob, což znamená, že většina právníků se hromadnou žalobou se nebude obtěžovat. A těchto 20 arbitráží musí proběhnout před 20 různými arbitry, říká Siegel.
Tím to ani nekončí. Následuje povinná mediace, a pokud Roku nedosáhne požadovaného výsledku, nakopne žalobu zpět k soudu, kde soud sám musí nejprve povolit soudní žalobu.
„Jinými slovy, Roku stejně nikdy nebude muset platit obrovské arbitrážní poplatky spojené s množstvím arbitráží. Používají arbitráž jako metodu zvýšení nákladů žalobců a opouštějí ji, když by to znamenalo náklady pro Roku,“ říká Siegel.
Žádná možnost
Co s tím tedy můžete dělat? I když se Rokuův případ zdá být seznamem všech nejhorších způsobů, jak se může společnost zbavit odpovědnosti, není to zdaleka jediný. A je pravděpodobné, že byste o tom ani nevěděli, kdybyste si nepřečetli tento článek.
Špatná zpráva je, že toho můžete udělat velmi málo. Chcete-li pokračovat v používání zařízení nebo aplikace Roku, musíte kliknutím souhlasit s těmito podmínkami, ať už se vám to líbí nebo ne.
Roku Streaming Stick (TL), Ultra (TR), Roku TV (BL), Express (BR). Obrázky přes Roku
'Bohužel, spotřebitelé nemohou udělat mnoho s obtížnými podmínkami služeb pro služby, jako je Roku. Soudy považují tyto služby za volitelné a spotřebitelé se mohou přihlásit nebo odhlásit,“ advokát Ed Hones řekl Lifewire e-mailem. 'Proto neexistuje téměř žádné omezení toho, jak náročné mohou být podmínky služby.'
Konkrétně v případě Roku existuje možnost odhlásit se , písemně (ano, musíte jim poslat papírový dopis) do 30 dnů. I to je velká bolest, protože vyžaduje jména všech lidí, kteří se odhlásili, jejich kontaktní údaje a další podrobnosti a kopii vašeho potvrzení o nákupu hardwaru.
Ale znovu, kdo se opravdu někdy podívá na tyto podmínky, než klikne na souhlas? David Siegel doporučuje, abychom vždy hledali možnost odhlásit se a využili ji, ale to znamená číst stránky a stránky právních spielů, o kterých společnosti vědí, že téměř nikdy neděláme.
Tento příběh přichází ve stejnou dobu, kdy streamovací služby přidávají reklamy, zvyšují ceny a navrhují své aplikace tak, aby byly pro uživatele záměrně otravnější. A nejde jen o streamovací aplikace. Jak se stále více našich životů odehrává v cloudovém softwaru a aplikacích založených na předplatném, máme stále menší kontrolu nad platformami, které používáme, a nad tím, jak (zne)užívají a sdílejí naše data.
Alternativou je vrátit se k aplikacím od malých důvěryhodných vývojářů, ale tam půjdou pouze super nerdi. Co je potřeba, je změna zákona, která pomůže uživatelům digitálních služeb, a David Siegel souhlasí.
„Upřímně řečeno, může pomoci i akce Kongresu. To je místo, kde se věci musí změnit,“ říká Siegel.
Nejlepší streamovací zařízení roku 2024
