Nintendo by mohlo být v horké vodě, pokud norská rada spotřebitelů bude jednat na základě svých nedávných zjištění týkajících se eShopu Nintendo.
Rada tvrdí, že e-shop společnosti Nintendo není v souladu s evropským právem kvůli jeho zásadám týkajícím se procesů zrušení předobjednávky. NCC zjistilo, že zatímco platformy EA Origin a Valve Steam měly adekvátní systémy pro vracení peněz za zakoupené videohry, Nintendo porušuje práva spotřebitelů tím, že nenabízí žádný způsob zrušení předobjednané hry.
V dopise Nintendu , NCC požádalo japonského vydavatele, aby vysvětlil právní důvody své politiky předobjednávky eShopu.
jak změnit ok google příkaz
Klíčovým problémem, který se NCC snaží vyvolat, je, že pokud byl digitální produkt dodán jednotlivci, který si jej koupil, nemá právo za něj požadovat vrácení peněz. Pokud však produkt nebyl dodán - například v případě předobjednávky - má někdo práva na změnu názoru.
PŘEČTĚTE SI DALŠÍ: Nejlepší hry Nintendo Switch, které si můžete koupit
Spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy, pokud bylo zahájeno poskytování digitálního obsahu, uvádí dopis NCC. Výjimka [evropského práva] se vztahuje pouze na digitální obsah, kde výkon začal. Představení nezačalo u her, které ještě nebyly vydány.
Ani po předchozím souhlasu Nintendo nemůže zakázat spotřebiteli zrušit nebo odstoupit od smlouvy o digitálním obsahu před zahájením plnění.
Ředitel digitální politiky NCC, Finn Myrstad věří, že Nintendo musí změnit své postupy, když tvrdí, že by měli dodržovat zákon a dát spotřebitelům jasný způsob, jak uplatnit svá práva, pokud chtějí zrušit svou objednávku.
jak spojit svár s škubáním
Bez ohledu na systém, který má platforma pro předobjednávky a vrácení peněz, by právo na výběr mělo platit před datem vydání.
Požádali jsme společnost Nintendo o vyjádření k této záležitosti a obdrželi jsme oficiální odpověď s uvedením Provoz Nintendo eShop v Evropě je plně v souladu s evropskými zákony týkajícími se zákonných práv spotřebitelů.
NCC nesouhlasí a zdůrazňuje článek 16 písm. M) Směrnice o právech spotřebitelů , kde Evropský parlament uvádí, že dodávka digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a jeho uznáním, že tímto ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
V zásadě to znamená, že pokud kupujete digitální produkt a dosud k němu nemáte přístup (například předobjednávka), máte právo svůj názor na jeho vlastnictví změnit. Pokud vám bude k dispozici, toto právo již nemáte.
PŘEČTĚTE SI DALŠÍ: Funguje Nintendo opravdu na Virtual Console pro Switch?
Obecně je překvapivé vidět, že jediným postojem eShopu při rušení digitálních nákupů je, že všechny prodeje jsou konečné. Je také překvapivé, že některým řídícím orgánům trvalo tak dlouho, než si skutečně všimly, že jde o politiku společnosti Nintendo v oblasti digitálního stahování, protože jde od roku 2011 proti evropským zákonům. Možná fenomenální úspěch z Nintendo Switch obrátila tázavé pohledy na svou digitální prodejní platformu.
jak změnit novou kartu na chromu
V současné době můžete získat vrácení peněz za zrušení předobjednávek her v obchodě PlayStation Store a Xbox Live Marketplace, ale ani jedna služba to neusnadňuje.
Podívejte se na související Nintendo Switch, který hackeři otevřeli Otevřená sada Nintendo Labo: Nintendo odhaluje funkce Labo Vehicle Kit Recenze Nintendo Switch: Zatím nejlepší konzole Nintendo
Například obchod PlayStation vám umožňuje kdykoli zrušit předobjednávku a vrátit peníze za odebrané prostředky předobjednávky. I po vydání hry můžete požádat o vrácení peněz, pokud jste si hru nestáhli a od jejího vydání neuplynulo více než 14 dní. Pokud však chcete zrušit předobjednávku, musíte k tomu vyplnit kontaktní formulář na webu PlayStation - nemůžete jen kliknout na tlačítko a zrušit předobjednávku, jako byste mohli u fyzické hry na Například Amazon.
Zajímavé je, že Google nabízí v rámci Obchodu Google Play vynikající systém vyzkoušejte před zakoupením. Pokud si stáhnete placenou aplikaci, můžete peníze dostat zpět do 15 minut po zakoupení, pokud to nesplňuje vaše očekávání - což je docela pěkný způsob, jak nabídnout vrácení peněz.
Pokud budou mít nálezy NCC a následné odvolání k Nintendu nějaký dopad, mohli by evropští hráči Nintendo brzy najít nějaké vítané změny v eShopu - a doufejme, přivedou zpět ten praskající Wii Shop bossa nova .
