Netflix neustále naráží na Samsung Smart TV - jak opravit

I když jsou obvykle spolehlivé, televizory Samsung mohou občas selhat nebo zamrznout. To se může stát při spuštění jakékoli aplikace na vašem Samsung setu, ale mnoho uživatelů uvedlo, že Netflix je ten, který nejčastěji havaruje. Pokud to není chyba Netflixu, je pravděpodobné, že je to televize.

Abychom vám tento problém pomohli vyřešit, vykopáme co nejvíce možných příčin a řešení.

Problémy s internetem a aktualizacemi

První věcí, kterou musíte zkontrolovat, je, zda je váš televizor Samsung připojen k internetu. Pokud ano, zkontrolujte rychlost připojení. Možná to není dostatečně rychlé nebo je v tuto chvíli připojeno příliš mnoho zařízení. Můžete také zkusit odpojit a znovu se připojit k síti a zjistit, zda bude sloužit jako rychlá oprava.

Vaše minimální rychlost stahování by měla být alespoň 0,5 megabitů za sekundu (Mbps), ale doporučená rychlost pro streamování ve standardním rozlišení (SD) je 3 Mbps. Streamování ve vysokém rozlišení (HD) vyžaduje 5 Mb / s. Streamování Ultra HD vyžaduje neuvěřitelných 25 Mb / s. Chcete-li zkontrolovat rychlost internetu, musíte provést test rychlosti pomocí služby, jako je Fast.com .

Pokud se s vaším připojením nic neděje, měli byste zkontrolovat, zda jsou vaše aplikace Netflix i váš televizor aktualizovány na nejnovější verzi, protože to může pomoci při chybách a selháních.

Měli byste také navštívit Downdetector aby se ujistil, že Netflix nefunguje, protože to může být důvod, proč to nefunguje.

jak odstraním kanál z roku

Zkontrolujte plán streamování

Netflix má několik streamovacích plánů. Tyto plány ovlivňují počet zařízení, na kterých lze současně spustit Netflix. Pokud jste se rozhodli pro nejlevnější plán streamování, můžete sledovat Netflix pouze na jednom zařízení najednou. Ujistěte se, že se nepokoušíte nic přehrávat na Netflixu, když je váš účet používán na jiném zařízení.

Odhlaste se z Netflixu

Dalším možným řešením tohoto problému je odhlášení ze služby Netflix. Udělejte to, měli byste:

1. Přejděte na domovskou obrazovku Netflixu.
2. Odtud přejděte doleva a najděte nabídku. Pokud nemůžete najít nabídku navigací doleva, přejděte nahoru a vyberte Nastavení nebo ikonu ozubeného kola.
3. Vyberte Nastavení (pokud se vám podařilo najít nabídku).
4. Jděte na Odhlásit se.
5. Vyberte Ano pro potvrzení. Budete odhlášeni.
6. Počkejte několik sekund, poté se znovu přihlaste a zkuste přehrát video.

Pokud nemůžete najít Nastavení nebo ikonu ozubeného kola, měli byste udělat následující:

1. V aplikaci Netflix zadejte tuto sekvenci pomocí kláves se šipkami na dálkovém ovladači: Nahoru, Nahoru, Dolů, Dolů, Vlevo, Vpravo, Vlevo, Vpravo, Nahoru, Nahoru, Nahoru, Nahoru
2. Budete vyzváni, abyste si vybrali mezi odhlášením, deaktivací a začátkem znovu. To, co hledáte, je možnost Odhlásit se.
3. Po odhlášení se přihlaste a zkuste to znovu.

Zkoušeli jste to vypnout a znovu zapnout?

Někdy je nejlepším řešením reset. Vše, co musíte udělat, je vypnout televizor, odpojit jej, počkat a poté jej znovu připojit a znovu zapnout. Pokud jej ponecháte odpojený asi minutu a potom vše znovu připojíte, mělo by to ve většině případů začít znovu fungovat.

Před odpojením Netflix doporučuje vybít televizor. Můžete to udělat stisknutím a podržením tlačítka napájení na televizoru po dobu pěti sekund. V opačném případě může být nejlepší nechat televizor odpojený po dobu tří minut místo jedné.

Přeinstalujte aplikaci Netflix

Předchozí řešení mají tendenci ve většině případů fungovat, ale existují i ​​jiné způsoby, jak problém vyřešit. Můžete například zkusit přeinstalovat aplikaci Netflix. To nemusí být nejlepší řešení pro televizor Samsung, ale stojí za to ho vyzkoušet.

Chcete-li znovu nainstalovat Netflix, musíte jej nejprve odstranit a poté znovu nainstalovat. Zde je postup:

1. Stiskněte tlačítko Domů a vyhledejte Aplikace.
2. V pravém horním rohu obrazovky by měla být ikona ozubeného kola. Vyberte jej a dostanete se k možnostem.
3. Najděte aplikaci Netflix.
4. Vyberte jej a poté vyberte Odstranit.
5. Po odstranění služby Netflix se vraťte zpět do služby Smart Hub.
6. Vyberte lupu a prohledejte rozbočovač.
7. Najděte Netflix a znovu jej nainstalujte.

Zakažte okamžité zapnutí Samsung

Chytré televizory Samsung mají možnost s názvem Okamžité zapnutí, která pomáhá televizoru zapnout mnohem rychleji. Uvádí se však, že okamžité zapnutí způsobuje problémy s některými aplikacemi a Netflix je jedním z nich. Doporučujeme jej proto vypnout tak, že přejdete do Nastavení a poté přejdete na Obecné. Měli byste zde najít možnost deaktivace funkce Okamžité zapnutí.

Resetování Smart Hub

Pokud zatím nic nefungovalo, zvažte resetování Smart Hub. Smart Hub obsahuje všechny vaše aplikace, takže resetováním je smažete a budete si je muset znovu nainstalovat. Proto byste to měli dělat, pouze pokud nemáte jinou možnost. Ujistěte se, že jste opustili Smart Hub, a proveďte následující:

1. Stiskněte tlačítko Menu na dálkovém ovladači.
2. Najděte Smart Hub.
3. Vyberte Smart Hub Reset.
4. Potvrďte, že to chcete udělat, pokud vás zařízení upozorní na odstranění všech vašich aplikací.
5. Zadejte svůj PIN. Mělo by to být 0000, protože je to výchozí PIN. Pokud se to nepodaří, kontaktujte společnost Samsung.
6. Po resetování se vraťte zpět do služby Smart Hub.
7. Nainstalujte si znovu Netflix. Než bude nainstalován, může to chvíli trvat, takže buďte trpěliví.

Pokud to nepomůže, konzultujte další postup s výrobcem zařízení. Možná je jediným možným řešením Hard Reset, který zahrnuje obnovení továrního nastavení televizoru Samsung.

Kterým se stanoví

Odpojení a opětovné připojení obvykle dělá trik, ale i když nemůžete dosáhnout toho, aby aplikace Netflix fungovala tímto způsobem, můžete vyzkoušet spoustu dalších metod.

Podařilo se vám vyřešit problém na televizoru Samsung? Pokud ano, která metoda se ve vašem případě ukázala jako řešení? Dejte nám vědět v komentářích níže!