Netflix je jednou z nejpopulárnějších streamovacích platforem na světě. To z něj bohužel dělá lákavý cíl pro hackery, kteří si chtějí užít filmy a televizní pořady a nechat někoho jiného, aby zaplatil účet.
Někdy hackeři jen změní heslo, ale nic jiného, a jindy nezmění nic (v naději, že proletí pod radarem). Je však běžnější, že hacker změní e-mailovou adresu spojenou s účtem, aby celou věc převzal.
Bez ohledu na metodu existují způsoby, jak se vypořádat s útokem hackerů. V tomto článku vám ukážeme, co dělat, pokud je váš účet Netflix napaden hackery a jak jej získat zpět.
Jak zjistit, zda byl váš účet Netflix hacknut?
Hackeři používají mnoho metod k získání přístupu k něčímu účtu Netflix.
V některých případech hackeři získají přístup k vašemu účtu a nechají vaše přihlašovací údaje na pokoji v naději, že budou moci váš účet nadále používat, aniž byste o tom věděli. V této situaci je důležité dávat pozor na podivnou aktivitu sledování na vašem účtu Netflix.
V ostatních případech mohou hackeři změnit váš přihlašovací e-mail a heslo, aby vám zcela zamezili přístup k účtu. V situacích, jako je tato, budete muset kontaktovat Netflix, abyste znovu získali kontrolu nad svým účtem.
Podívejme se, jak můžete zjistit, zda byl váš účet napaden hackery, a jak můžete svůj účet získat zpět.
Zabezpečte svůj účet a odhlaste se ze všech zařízení
Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda někdo používá váš účet, je zkontrolovat kartu nedávno sledovaných na Netflixu. Pokud uvidíte film nebo televizní pořad, který jste v poslední době nesledovali, je pravděpodobné, že váš účet používá někdo jiný.
V takovém případě byste měli své heslo okamžitě změnit, abyste zajistili, že se poškození nezhorší a zabráníte tomu hacker znovu použít váš účet .
Zde je návod, jak se můžete ujistit, že na vašem účtu Netflix došlo k podezřelé aktivitě:
- Přihlaste se ke svému účtu Netflix a vyberte Účet .
- Klikněte Prohlížení aktivity zobrazit všechny aktivity na vašem účtu. Hacker může smazat nedávnou aktivitu, takže pokud si stále nejste jisti, co se stalo, pokračujte dalším krokem.
- Klikněte na Nedávná aktivita streamování zařízení zobrazíte seznam míst, kde je váš účet přihlášen.
- Zkontrolujte, zda neexistují neznámá přihlášení z jiných zemí nebo oblastí.
- Pokud uvidíte přihlašovací údaje, o kterých jste nevěděli, může být ve vašem účtu narušitel. Jít zpět k Nastavení a vyberte Odhlaste se ze všech zařízení .
Tím odhlásíte svůj účet ze všech zařízení, včetně těch, která používá hacker. Nyní, když jste se ujistili, že jste jedinou osobou, která používá účet, je čas změnit heslo, abyste zajistili, že se hacker znovu nepřihlásí.
Změna hesla z mobilních zařízení:
- Přihlaste se ke svému účtu Netflix pomocí libovolného zařízení.
- Vybrat Více v pravém dolním rohu obrazovky.
- Jít do Nastavení aplikace a přejděte dolů, dokud nenajdete svou e-mailovou adresu v Akce sekce.
- Klepněte na něj a budete moci změnit heslo.
- Povolte dvoufázové ověření pro svou adresu Gmail (pokud používáte e-mailového klienta). Tímto způsobem budete muset potvrdit každé přihlášení kliknutím na odkaz, který obdržíte na svůj e-mail. I když se to může zdát jako nepříjemnost, je lepší být v bezpečí, než litovat.
Změna hesla z počítače:
- Přihlaste se ke svému účtu Netflix.
- Najeďte myší na ikonu svého profilu v pravém horním rohu a vyberte Účet z rozbalovací nabídky.
- Klikněte na Změnit heslo . Najdete jej v pravém horním rohu stránky Účet pod Členství a fakturace .
- Na další stránce zadejte své aktuální heslo do prvního pole a své nové heslo do dalších dvou.
- Volitelně můžete zaškrtnout políčko vedle Vyžadovat, aby se všechna zařízení znovu přihlásila pomocí nového hesla . Tím se automaticky odhlásí všechna vaše připojená zařízení z Netflixu.
- Klikněte Uložit pro uložení nového hesla.
Nyní by měl být váš účet v bezpečí, protože hacker by neměl mít možnost se znovu přihlásit.
Co když byl můj účet Netflix napaden a můj e-mail byl změněn?
Pokud někdo ukradl váš účet a změnil vaše přihlašovací údaje (e-mail a heslo), budete to vědět velmi rychle. Při pokusu o přihlášení se zobrazí chybové hlášení: Omlouváme se, nemůžeme najít účet s touto e-mailovou adresou. Zkuste to prosím znovu nebo vytvořit nový účet .'
Za předpokladu, že k přihlášení používáte správný e-mail, tato zpráva jasně naznačuje, že s vaším účtem není něco v pořádku. Naštěstí a ve většině případů je Netflix připraven vám pomoci. Zde je to, co musíte udělat:
Vaší první zastávkou po obdržení této zprávy by měl být váš e-mailový účet. Proveďte široké vyhledávání Netflix. Když vetřelec změnil vaše přihlašovací údaje, Netflix vám poslal e-mail s informací o změně a přidal odkaz. Klikněte na Kontaktujte nás odkaz.
Pokud e-mail nevidíte, nezoufejte. K tomuto odkazu se dostanete z přihlašovací obrazovky. Zde je postup:
- Nejprve klikněte na Potřebovat pomoc?
- Nyní klikněte na Nepamatuji si svůj e-mail ani telefon hypertextový odkaz.
- Vyplňte své jméno a údaje o kreditní kartě, kterou jste použili s tímto účtem. Poté klikněte Najít účet .
Tato metoda funguje, pouze pokud je účet na vaše jméno a evidovaná kreditní karta je stále aktuální. Pokud je váš účet Netflix účtován prostřednictvím služby třetí strany nebo nemůžete svůj účet najít, je čas kontaktovat zákaznický servis Netflix.
Poznámka : Pokud jste zrušili svůj účet a uběhlo více než deset měsíců, vaše e-mailová adresa již u společnosti neexistuje, a proto se nemůžete přihlásit.
Pokud máte podezření, že váš neaktivní účet byl kompromitován, můžete problém nahlásit Netflixu prostřednictvím jejich centrum podpory ; uživatelům se často dostává velké pomoci.
Pokud hacker udělal něco navíc, aby změnil všechny vaše údaje, včetně čísla vaší kreditní karty, možná budete mít problém prokázat, že jste původním vlastníkem účtu. Na základě toho, co jsme se dozvěděli od uživatelů, kteří měli tento problém, je pochybné, zda získáte svůj účet zpět. Někteří uživatelé uvedli, že potřebují pouze poskytnout dříve použité číslo kreditní karty. Pokud však za Netflix zaplatíte prostřednictvím služby třetí strany, můžete se dostat do problémů.
Nejlepším výsledkem je, že ukradený účet bude smazán, pokud jej nemůžete obnovit. To znamená, že budete muset vytvořit nový, abyste se mohli vrátit ke sledování svých oblíbených televizních pořadů. Vše je v rukou týmu zákaznické podpory a toho, jak se k problému postaví.
Udržujte svůj účet v bezpečí
Nejlepší způsob, jak zajistit, aby nikdo jiný nepřevzal kontrolu nad vaším účtem Netflix, je od prvního dne jej maximálně zabezpečit. To znamená, že byste měli vytvořit heslo s čísly, velkými a malými písmeny a dokonce i několika symboly.
některá nastavení jsou spravována vaší organizací
Dejte si pozor na komunikaci, kterou vám posílá Netflix. Není neobvyklé, že hackeři a podvodníci posílají uživatelům Netflixu phishingové e-maily pro soukromé informace. Tyto e-maily žádají uživatele, aby ověřili své platební údaje a přihlašovací údaje. Někteří podvodníci jdou tak daleko, že poskytnou realistický odkaz na webovou stránku, aby chytili svou kořist do ztráty soukromých informací. Ochrana vašeho účtu znamená zajistit, že neposkytnete informace, abyste k němu měli přístup.
Dalším běžným způsobem, jak hackeři získávají přístup k vašemu účtu Netflix, je prostřednictvím webových prohlížečů, které nemají antimalware. Není to problém pouze pro vaši zábavu, ale je to také problém pro další účty.
Pokud bude váš účet po tom všem hacknut, alespoň budete vědět, že hackeři museli vynaložit spoustu práce navíc. Většina z nich to vzdá a půjde hledat snazší cíl.
Často kladené otázky
Zabezpečení Netflixu je v dnešní době velký problém. Proto jsme zařadili tuto sekci, abychom odpověděli na další vaše otázky.
Jak změním své platební údaje, když se nemohu přihlásit?
Předpokládejme, že jste jedním z mála nešťastných, kteří se nemohou přihlásit ke svému účtu a nemůžete svůj účet získat zpět. Pokud jsou vaše platební údaje stále připojeny, bude se vám nadále každý měsíc zobrazovat měsíční poplatek, dokud nebude účet zrušen.
minecraft jak vyrobit betonový prášek
Pokud vám Netflix nepomůže, vaší první zastávkou by měla být vaše finanční instituce. Většina bank, společností vydávajících kreditní karty a zejména PayPal by vám měla umožnit zastavit platby.
Některé banky si za to účtují poplatek, ale zabezpečení platební metody je důležité.
Proč by někdo hackoval můj účet Netflix?
Pokud k vašemu účtu přistupuje váš přítel, odpověď na tuto otázku je jednoduchá: chtějí sledovat Netflix zdarma. Ale předpokládejme, že je to někdo vám neznámý. Proč by proboha nějaká náhodná osoba (možná v jiné zemi) chtěla váš účet Netflix? Dokonce i plán nejvyšší úrovně je pouze 15 $ / měsíc.
Někteří lidé vydělávají na prodeji informací o vašem účtu na temném webu. Ostatní mohou zjistit, že stejné přihlašovací údaje používáte pro jiné, vážnější účty (jako jsou bankovní účty, sociální sítě atd.).
A konečně, někteří lidé mohou chtít sledovat americký obsah v jiných zemích. Ať už je důvod jakýkoli, přijměte vhodná opatření na ochranu svého účtu (použijte jiné heslo, zkontrolujte si e-maily), abyste se nestali jednou z dalších obětí hackera.
Jak se hackeři dostanou do mého účtu?
Existuje mnoho způsobů, jak se hacker může dostat k vašemu účtu. Za prvé, phishingové e-maily jsou nástrojem, který často používají vetřelci. Odesláním oficiálně vypadajícího e-mailu, na který určitě odpovíte, hackeři efektivně získali vaše uživatelské jméno a heslo. Obvykle vás tento e-mail přesměruje na webovou stránku, která vás požádá o přihlášení ke svému účtu Netflix. Nejlepší je vyhnout se přihlašování ke svému účtu Netflix kdekoli jinde než na oficiální aplikaci nebo webu.
Dále je možné, že hackeři získali přístup k jinému vašemu účtu. To je důvod, proč ti, kteří toto odvětví znají, lidem často radí, aby používali různá hesla pro každý účet. Pokud se někdo dostane do vašeho e-mailu, získá také přístup k dalším účtům.
Mohu zavolat Netflix a promluvit si s někým o pomoc?
Ano! Můžete vyplnit formulář, chatovat s živým agentem nebo zavolat agentovi, který vám pomůže obnovit váš účet. K uskutečnění tohoto telefonního hovoru však budete potřebovat aplikaci Netflix pro AndroidOS nebo iOS.
Pokud dáváte přednost rozhovoru s živou osobou, postupujte takto:
1. Otevřete mobilní aplikaci Netflix a ujistěte se, že jste přihlášeni ke svému účtu. Poté klepněte na svůj ikona profilu v pravém horním rohu.
2. Klepněte na Pomoc .
3. Klepněte na Volání ikona.
Samozřejmě můžete také použít možnost chatu, abyste si s někým promluvili a získali pomoc se svým účtem Netflix.
