Viděli jste někdy v Messengeru oznámení „Tomuto účtu nemůžete poslat zprávu“? Toto vyskakovací okno je běžný problém, kterému čelí mnoho uživatelů Meta, když se snaží spojit s přáteli nebo rodinou.
Nepanikařte. Existuje jen několik důvodů, proč byste to mohli vidět, a snadné způsoby, jak se k nim dostat. V tomto článku vysvětlíme, proč k tomu dochází, navrhneme nejúčinnější řešení a prozkoumáme alternativní cesty, pokud nic jiného nefunguje.
Proč nemůžete poslat zprávu tomuto účtu?
To, že se vám ve službě Facebook Messenger zobrazuje „Tomuto účtu nemůžete poslat zprávu“, neznamená, že budete tomuto uživateli na dlouho zablokováni.
I když se přesná příčina může lišit, existuje několik velmi pravděpodobných vysvětlení, proč jste zde uvízli.
Běžné problémy a možné opravy
1. Omezující nastavení soukromí
Nejčastějším důvodem, proč uživatelé Messengeru mají tento problém, je to, že uživatel, kterého se snaží oslovit, se rozhodl pro některá z přísnějších nastavení ochrany osobních údajů Facebooku.
Příchozí zprávy je možné omezit pouze na přátele. Pokud jste mimo jeho sociální nebo profesní kruh, tomuto uživateli nebude možné posílat zprávy, dokud nebude odeslána a přijata žádost o přátelství.
2. Filtrování zpráv
S masivním nárůstem spamu, chatbotů a nežádoucích digitálních marketérů na platformě Messenger použila Meta celou klubovnu algoritmů k odfiltrování nechtěných zpráv.
Existuje několik důvodů, proč jste možná spustili jeden z těchto filtrů a byli odsouzeni k dočasnému omezení zasílání zpráv. Zkontrolujte, zda vaše zpráva nevypadá jako spam, a ujistěte se, že neposíláte příliš mnoho zpráv uživatelům mimo váš kruh.
Bohužel nikdo neví, jak fungují algoritmy Facebooku kromě Facebooku. Pokud je to důvod, proč jste byli nahlášeni, zkuste svou zprávu upravit tak, aby nevypadala jako robot nebo podvodník, a měli byste mít jasno.
3. Deaktivovaný účet
Vždy je možné, že uživatel svůj účet jednoduše deaktivoval. Pokud zcela opustili platformu, neexistuje způsob, jak je kontaktovat přes Messenger, dokud znovu neaktivují svůj účet. Vždy je také možné, že účet byl pozastaven Facebookem kvůli škodlivým aktivitám nebo kvůli porušení podmínek služby.
Když je něčí účet nefunkční, nemá cenu se mu ani pokoušet poslat zprávu. Řešení pro uživatele, kteří se pohybují mimo platformu Messenger, projdeme později v článku, takže pokračujte ve čtení.
4. Omezená stránka
Pokud se pokoušíte poslat zprávu na stránku na Facebooku a ne na individuální účet, správce stránky možná omezil jejich možnosti zasílání zpráv.
Algoritmus Messengeru považuje stránky za odlišné od osob, takže zkuste místo toho poslat zprávu některému z administrátorů stránky a možná budete mít větší štěstí.
5. Byli jste zablokováni
Je bohužel možné, že uživatel přijal opatření k omezení vaší komunikace s ním. Je zásadní zdůraznit význam respektování soukromí těch, kteří se tak rozhodli. Z jakéhokoli důvodu mohou chtít být kontaktováni.
Možná se ptáte – jak mohu zjistit, zda mi bylo záměrně zabráněno v tom, abych někomu posílal zprávy, nebo si prostě deaktivoval svůj účet?
Doporučujeme použít účet Messenger někoho jiného, abyste zjistili, zda je jeho profil stále aktivní.
Požádejte přítele, aby se přihlásil ke svému účtu Messenger a poté vyhledejte jméno uživatele. Pokud se účet objeví, znamená to, že jste byli zablokováni a měli byste se s nimi přestat pokoušet kontaktovat. Pokud se jejich profil nezobrazí, znamená to, že alespoň nejste zablokováni – účet už prostě neexistuje.
6. Omylem jste je zablokovali
Pokud jste účet zablokovali omylem, nebude možné mu posílat žádné zprávy. Pokud si myslíte, že je to možné, projděte si Běžná řešení a podívejte se na kroky pro odblokování uživatele v Messengeru.
Společná řešení
I když může být setkání se zprávou „Tomuto účtu nemůžete poslat zprávu“ frustrující, existuje několik řešení, která byste měli použít, abyste se pokusili navázat komunikaci.
domácí lišta systému Windows 10 nefunguje
Žádost o přátelství
Nejúčinnější způsob, jak překonat tuto chybu, je také nejjednodušší: odeslání žádosti o přátelství. Pokud se nacházíte v akceptované síti uživatele, nebudete mít problém jim volně posílat zprávy. Stačí poslat žádost a počkat, až ji přijmou.
Je možné, že nastavení ochrany osobních údajů uživatele omezí žádosti o přátelství na „Přátelé přátel“. Pokud je to tak a nesdílíte žádné společné přátele, pokračujte v rolování. Později popíšeme některá alternativní řešení, která by se vám mohla hodit.
Vzájemná spojení
Další metodou je oslovit společné přátele. Pokud jsou ochotni pomoci, budou moci posílat zprávy vaším jménem, spojit vás s Messengerem nebo najít způsob, jak se pro vás dva spojit přes jinou platformu.
Odblokování účtu
Zní to nepravděpodobně, ale možná jste si účet zablokovali sami a zapomněli. Chcete-li se ujistit, že tomu tak není, nebo blokování odstranit, postupujte v aplikaci Messenger takto:
- Klikněte na ikonu hamburgeru v levém horním rohu vašeho účtu Messenger (to jsou tři vodorovné čáry umístěné nad sebou.)
- Přejděte na ikonu nastavení.
- Klepněte na „Předvolby“ a posouvejte se, dokud neuvidíte „Soukromí a bezpečnost“.
- Klikněte na kartu „Blokované účty“ v části „Kdo vás může zastihnout“.
- Pokud vidíte účet, který hledáte, klepněte na něj. Pokud tak neučiníte, nikdy nebyly zablokovány.
- Klikněte na „Odblokovat na Facebooku“. Alternativní řešení
Vyzkoušejte jiné komunikační platformy
Pokud Messenger stále vypadá nepoužitelný, nemusí to být jediný dostupný způsob kontaktu. S největší pravděpodobností bude mít kdokoli, koho hledáte, účet alespoň v jedné další aplikaci. Podívejte se, zda nepoužívají nějaké jiné sociální sítě, a oslovte je tam.
Další veřejné kanály
Pokud je účet, který se pokoušíte oslovit, spojen s firmou, značkou nebo veřejně známou osobou, zkontrolujte, zda tato značka nemá další veřejné kanály. Může to být oficiální web, profil na sociálních sítích nebo platforma zákaznické podpory. Využití těchto kanálů vám může umožnit se s nimi spojit nebo získat informace, které potřebujete.
Překonání upozornění „Tomuto účtu nemůžete poslat zprávu“ na Messengeru
Setkání se zprávou „Tomuto účtu nemůžete poslat zprávu“ na Messengeru může být nepříjemné, ale nemusí to být slepá ulička. Jakmile pochopíte, proč se tato zpráva objevuje, budete moci procházet algoritmy Meta a problém obejít. Pokud jste zjistili, že jsou na této platformě nedostupní, prozkoumejte alternativní způsoby, jak je oslovit.
Ať už jde o pouhé zaslání žádosti o přátelství, komunikaci prostřednictvím společných přátel nebo prozkoumání jiných kanálů sociálních médií, existují téměř zaručené způsoby, jak toto upozornění překonat – prozkoumejte každé z námi uvedených řešení a brzy vám odešlete zprávy.
Setkali jste se někdy s tímto problémem? Pokud ano, použili jste některý z tipů a triků uvedených v tomto článku? Dejte nám vědět do pole komentářů níže.
