Jak získat peníze zpět v aplikaci Cash

S mobilní platební službou Cash App můžete pohodlně posílat, přijímat, utrácet a investovat peníze pouhými několika klepnutími. Podobně jako při nakupování v hotovosti nebo běžnou debetní či kreditní kartou, pokud potřebujete vrátit peníze za nákup nebo jste omylem poslali peníze na nesprávný účet, je možné získat prostředky zpět na váš účet Cash App.

Čtěte dále a zjistěte různé způsoby, jak získat peníze zpět na váš účet, a tipy, jak udržet účet v bezpečí.

Jak získat vrácení peněz za hotovostní aplikaci

Převod peněz prostřednictvím aplikace Cash probíhá bleskově. Můžete získat vrácení peněz z platby, kterou jste provedli omylem, když o to požádáte příjemce. Neexistuje žádná záruka, že vrátí peníze, ale za pokus to stojí:

1. Otevřete aplikaci Cash.
   
2. V pravém dolním rohu stiskněte ikonu hodin.
   
3. Klepněte na transakci, za kterou chcete vrátit peníze.
4. V pravém horním rohu stiskněte ikonu se třemi tečkami.
5. Vyberte možnost Vrácení peněz.
   
6. Potvrďte kliknutím na OK.

Případně, pokud se vám nepodaří zeptat se přímo obchodníka, můžete zkusit zavolat na zákaznickou podporu aplikace Cash. Postupujte podle následujících kroků:

1. Vytočte +1 (845) 477-5160.
2. Počkejte na odpověď zástupce aplikace Cash.
3. Dejte jim vědět o své situaci a o tom, že se vám nepodařilo přímo adresáta požádat.

Zákaznická podpora Cash App se bude snažit, aby vám byly vráceny peníze, ale nakonec to není povinno.

Jak podat spor o hotovostní aplikaci

Pokud dvě výše uvedené metody nefungovaly, možná budete mít možnost podat námitku. Chcete-li zahájit proces, postupujte podle těchto kroků v aplikaci Cash:

jak změnit své uživatelské jméno pro tiktok

1. Otevřete aplikaci Cash a na domovské obrazovce stiskněte kartu Aktivita.
2. Vyberte transakci a poté stiskněte ikonu se třemi tečkami vpravo nahoře.
3. Vyberte možnost Need Help & Cash App Support.
4. Stiskněte Podat námitku proti této transakci.

Tým Cash App prozkoumá váš nárok a může podat spor se sítí karet. Obchodník bude mít určitou dobu na kontrolu transakce. Po dokončení jejich vyšetřování vás Cash App informuje o svém rozhodnutí.

Jak chránit svůj účet aplikace Cash

Podobně jako podobné hotovostní aplikace se podvodníci často pokoušejí získat informace o zákaznických účtech, aby ukradli peníze. Kromě toho, že vám v tomto scénáři pomůže získat peníze zpět, chce vám aplikace Cash pomoci zabránit podvodům na vašem účtu. Dále si projdeme nejlepší způsoby, jak zůstat v bezpečí při používání aplikace Cash.

Aplikace pro přihlášení a odhlášení z hotovosti

Pokaždé, když se přihlásíte do aplikace Cash, obdržíte jednorázový přihlašovací kód. Pokud například obdržíte e-mailem nežádoucí přihlašovací kód, aplikace Cash doporučuje, abyste si zabezpečili e-mailovou adresu propojenou s vaším účtem. Můžete změnit heslo a také povolit dvoufaktorové ověřování, pokud to váš poskytovatel e-mailu podporuje.

Pokud se ke svému účtu přihlašujete pomocí jiného zařízení, ujistěte se, že jste se po dokončení odhlásili.

Povolit ověření platby

Před provedením platby se ujistěte, že vaše zařízení vyžaduje PIN nebo Touch ID. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Cash a na domovské obrazovce vyberte ikonu svého profilu.
2. Vyberte Soukromí a zabezpečení.
3. Chcete-li jej povolit, vyberte nastavení bezpečnostního zámku.
4. Zadejte svůj PIN nebo Touch ID.

Povolit Push Notifications

Chcete-li po platbě za hotovostní aplikaci dostávat upozornění e-mailem nebo textovou zprávou, můžete povolit oznámení Push. Zde je postup:

1. Spusťte aplikaci Cash a na domovské obrazovce vyberte ikonu svého profilu.
2. Stiskněte Oznámení a potom klepnutím na zaškrtávací políčko Push Notification tuto funkci povolte.

Jak se mít na pozoru před podvody a pokusy o phishing

Zde je několik tipů, jak rozpoznat pokusy o podvod:

• Obecně platí, že jakákoli řeč o volných penězích výměnou za malou platbu je obvykle podvod. Pokud to zní příliš dobře, aby to byla pravda, často to tak bude.
• Odpovídejte pouze na e-maily zaslané organizacemi a lidmi, které znáte. Hotovostní e-maily jsou odesílány z @cash.app, @square.com nebo @squareup.com.
• E-maily odeslané od týmu App Team nebo Square budou obsahovat pouze odkazy na webové stránky na následující domény: cash.app, cash.me, squareup.com nebo square.com. Pokud obdržíte e-mail obsahující odkazy na různé webové stránky, Square jej NEODESLALA.
• Tým podpory aplikace Cash vás nikdy nebude žádat, abyste:
  • zadejte svůj přihlašovací kód, PIN nebo číslo sociálního zabezpečení
  • provést nákup nebo odeslat platbu
  • stáhněte si jakoukoli aplikaci pro vzdálený přístup
  • dokončit testovací transakci

Další rady, jak se vyhnout podvodům při používání aplikace Cash, klepněte nebo klikněte sem .

Získejte peníze zpět v aplikaci Cash

Kdykoli provedete transakci pomocí aplikace Cash, stane se to okamžitě. Pokud potřebujete vrátit peníze za nákup nebo jste omylem poslali peníze na špatný účet, může to být zdlouhavý proces. Neexistují také žádné záruky, že to vůbec dostanete zpět. Vrácení peněz však není nemožné. Cash App podporuje žádosti o vrácení peněz a transakční spory a tým dělá vše pro to, aby vám pomohl vrátit peníze na váš účet.

Co považujete na používání Cash App za nejpohodlnější? Řekněte nám o tom v sekci komentářů níže.