Když se na Androidu zobrazí chyba „Stažení přílohy z multimediální zprávy se nezdařilo“, je to obvykle způsobeno problémem s připojením nebo konfigurací, ale může to být také důsledek nedostatku místa v zařízení nebo dokonce poškozených dat.
Windows 10 udržují okno nahoře
Co znamená „Nepodařilo se stáhnout přílohu z multimediální zprávy“?
K této chybě dochází vždy, když váš telefon nemůže úspěšně stáhnout přílohu služby multimediálních zpráv (MMS). MMS je standardní metoda pro odesílání a přijímání dlouhých textových zpráv, protože SMS je kromě odesílání obrázků a dalších souborů omezena na pouhých 160 znaků.
Protože se tato zpráva zobrazí vždy, když se nepodaří stáhnout MMS do vašeho zařízení podle očekávání, může to být důsledkem řady různých příčin. Problémy s připojením jsou nejčastější příčinou této chyby, včetně špatného mobilního nebo Wi-Fi připojení. K chybě dojde také v případě, že telefon není správně nakonfigurován pro práci se systémem MMS operátora.
Tento problém mohou také způsobit chyby dat, včetně zpráv, které jsou poškozeny během přenosu, poškozeného místního úložiště, nedostatku dostatečného místního úložiště pro uložení příchozí zprávy a zastaralého softwaru v telefonu.
Když je problém úspěšně vyřešen, měli byste být schopni klepnutím na neúspěšnou MMS zprávu stáhnout přílohu. Pokud to nefunguje, požádejte odesílatele o opětovné zaslání.
Jak opravit chybu „Nepodařilo se stáhnout přílohu z multimediální zprávy“ v systému Android
Pokud se vám zobrazuje chybová zpráva, že nemůžete stahovat přílohy z multimediálních zpráv na vašem zařízení Android, vyzkoušejte tyto opravy:
-
Zkontrolujte připojení . Pokud máte slabé připojení Wi-Fi nebo špatný mobilní příjem, zkuste přemístit telefon do oblasti se silnějším signálem. Když na telefonu uvidíte silnější indikátor mobilního připojení, zkuste klepnout na neúspěšnou zprávu MMS a znovu ji stáhněte.
-
Povolit volání přes Wi-Fi. Pokud je vaše mobilní připojení slabé a jste připojeni k silné síti Wi-Fi, může se váš telefon pokusit odeslat nebo přijmout MMS přes Wi-Fi. Někteří operátoři to podporují, ale jiní ne. Pokud ano, možná budete muset v telefonu povolit volání Wi-Fi, aby fungovalo.
Kontrola volání přes Wi-Fi: Otevřete aplikaci Telefon a klepněte na Více > Nastavení > hovory > Volání přes Wi-Fi a ujistěte se, že je přepínač zapnutý.
-
Vypněte Wi-Fi. Pokud váš operátor nepodporuje volání přes Wi-Fi, zkuste Wi-Fi vypnout a vynutit si tak mobilní připojení. Stále se budete muset ujistit, že jste v oblasti s dostatečně silným mobilním připojením, ale zabráníte tím telefonu v pokusu o odeslání přes Wi-Fi, pokud to váš operátor nepodporuje.
Vypnutí Wi-Fi: Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a klepněte na Wi-Fi dlaždice. -
Restartujte telefon . Pokud chvilková závada v systému Android způsobila poškození MMS tak, jak byla přijata, restartování telefonu může problém vyřešit. Vypněte telefon úplně a poté jej znovu zapněte, než zkontrolujete, zda MMS opět funguje.
Restartování telefonu: Stiskněte a podržte Napájení a potom klepněte na Restartujte .
-
Zkontrolujte úložný prostor v telefonu. Pokud váš telefon nemá dostatek místního úložiště, nebude moci stahovat zprávy MMS. Zkontrolujte, kolik máte úložiště, a v případě potřeby odstraňte nepotřebné soubory a aplikace.
Kontrola úložiště: Přejděte na Nastavení > Úložný prostor . Odtud můžete klepnout Uvolněte místo > Čistý Pokud je potřeba. -
Smažte zprávu . Zpráva mohla být během přenosu poškozena tak, že je jednoduše nedoručitelná. Když k tomu dojde, budete muset zprávu smazat a požádat odesílatele, aby ji znovu poslal.
Odstranění zprávy: Dlouze stiskněte zprávu a potom klepněte na odpadky ikona > Vymazat . -
Zkontrolujte nastavení APN. Pokud není nastavení názvu přístupového bodu (APN) správné, nebudete moci odesílat a přijímat zprávy MMS. Obvykle se to stane, když změníte operátora, ale váš operátor možná provedl změnu na jejich straně. Obraťte se na svého operátora, abyste získali nejaktuálnější nastavení APN, a poté zkontrolujte svůj telefon, abyste se ujistili, že je správně nastaven.
Chcete-li zkontrolovat nastavení APN: Otevřete Nastavení > Síť a internet > SIMS > Názvy přístupových bodů . -
Zkontrolujte aktualizace systému Android. Pokud je váš operační systém zastaralý, může to bránit správnému fungování věcí jako MMS. Zkontrolujte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace a poté zkontrolujte, zda MMS funguje.
Kontrola aktualizací systému Android: Přejděte na Nastavení > Systém > O telefonu > Systémové aktualizace > Zkontrolovat aktualizace . -
Kontaktujte svého operátora . Pokud váš telefon ani po provedení všech těchto oprav stále nemůže přijímat zprávy MMS, požádejte o další pomoc svého poskytovatele mobilních služeb. Pro vašeho operátora může být něco specifického, co je třeba nakonfigurovat jinak, nebo může být na straně operátora problém, který musí opravit.
- Jak opravím pomalé stahování na Androidu?
Nejprve se ujistěte, že máte silný signál Wi-Fi nebo mobilní sítě; můžete také zkusit přepínat mezi nimi, pokud jsou k dispozici oba. Měli byste také pozastavit nebo zavřít všechny aplikace, které by mohly využívat šířku pásma, například ty, které streamují videa nebo hudbu. Nakonec restartujte zařízení, abyste zjistili, zda to pomůže.
- Jak opravím „čekající stahování“ v systému Android?
Když se pokoušíte aktualizovat nebo nainstalovat aplikaci z Obchodu Google Play, může se zobrazit zpráva „čeká se na stažení“. Pomoci by měly obvyklé síťové opravy: Zavřete a restartujte aplikaci Obchod Play, zkontrolujte sílu signálu a restartujte zařízení. Problém může být také na straně společnosti Google, zejména pokud se vyskytuje ve více aplikacích současně. Před dokončením stahování možná budete muset počkat na vyřešení problému.
