Koupili jste si zbrusu nový notebook ASUS a chystáte se na videohovor s rodinou nebo na online hangout se svými kamarády. Webová kamera však nefunguje. Nedělejte si starosti, protože vás máme kryté.
Čtěte dále a najdete rozsáhlý seznam řešení pro řešení problémů s webovými kamerami. Tyto problémy se většinou týkají softwaru, ale někdy mohou být způsobeny také vadami hardwaru.
Zkontrolujte hardwarové vady
I když se toto řešení může zdát zřejmé, nezanedbávejte ho. Možná jste dostali poškozenou webovou kameru. Někdy je těžké si všimnout hardwarového problému s webovou kamerou notebooku holýma očima. Chcete-li se vyhnout fyzické kontrole kamery, použijte aplikaci pro řešení potíží se systémem Windows:
- Klepněte na klávesu Windows na klávesnici.
- Zadejte Poradce při potížích a vyberte Nastavení řešení potíží.
- Přejděte dolů v seznamu poradců při potížích. Najděte svou webovou kameru a zkuste ji vyřešit.
V případě, že něco není v pořádku, informace získáte zde. Windows nabídne některá řešení, pokud problém souvisí s hardwarem, postupujte podle nich.
Zkontrolujte svůj fotoaparát
Jakmile si budete jisti, že máte problém se softwarem, zkontrolujte, zda jste povolili systému Windows používat fotoaparát. Postup je následující:
- Vyvolejte nabídku Start (klávesa Windows).
- Zadejte Nastavení a vyberte nejlepší výsledek hledání.
- V části Nastavení vyberte kartu Ochrana osobních údajů.
- Poté klikněte na kartu Fotoaparát.
- Zkontrolujte, zda je zapnutý přístup k fotoaparátu pro toto zařízení a zda jsou povoleny možnosti přístupu aplikací k fotoaparátu.
Poté pokračujte a zkuste na svém notebooku použít některé aplikace, které vyžadují webovou kameru. Spusťte v počítači aplikaci Fotoaparát (vyhledejte ji v nabídce Start) a zkontrolujte, zda funguje správně.
Poté zkontrolujte, zda vaše webová kamera funguje v aplikacích třetích stran, jako jsou Skype, Discord, WhatsApp atd. Pokud vaše webová kamera funguje v některých aplikacích, ale v jiných ne, zvažte aktualizaci těchto aplikací. Jednoduchá aktualizace může vyřešit mnoho problémů, což nás přivádí k dalším aktualizačním tipům.
Aktualizujte Windows
První aktualizací, kterou byste měli získat, je aktualizace systému Windows. Postupujte podle pokynů k aktualizaci systému:
- Vyhledejte aktualizaci v nabídce Start. Klikněte na Zkontrolovat aktualizace.
- Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, klikněte na Stáhnout.
- Systém Windows automaticky stáhne aktualizace a restartuje počítač. Pokud vás po dokončení stahování požádá o povolení restartu, přijměte nebo restartujte notebook ručně.
Udržování systému Windows v aktuálním stavu je zásadní pro zajištění bezproblémového chodu počítače. Aktualizace jsou automatizované a fungují stejným způsobem v systémech Windows 7, 8 a 10. Aktualizace operačního systému nemusí stačit a možná budete muset aktualizovat ovladače webové kamery.
Aktualizujte ovladače webové kamery
Pokud webová kamera vašeho notebooku nefunguje správně, možná budete muset aktualizovat její ovladače. Existují dva způsoby, jak to obejít. Aktualizace můžete stáhnout ručně nebo použít software jiného výrobce. Zde je návod, jak ručně aktualizovat ovladače ve Windows 8 a 10:
- Vstupte do nabídky Start (klávesa Win):
- Zadejte Správce zařízení. Vyberte jej z výsledků vyhledávání.
- Najděte svou webovou kameru (Fotoaparát> USB2 atd.) V seznamu zařízení. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Aktualizovat ovladač.
- Poté vyberte automatické vyhledávání aktualizací.
Zde jsou kroky ruční aktualizace pro notebooky ASUS s Windows 7:
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Tento počítač a vyberte Spravovat.
- Poté vyberte Správce zařízení a poté Image Devices.
- Vyberte svůj fotoaparát a klikněte na něj pravým tlačítkem.
- Vyberte Vlastnosti, Podrobnosti, Hardware, Verze PID. Uložte tyto informace PID. Budete to potřebovat.
- Vraťte se zpět a znovu klikněte pravým tlačítkem na webovou kameru. Stiskněte Odinstalovat a restartujte zařízení.
- Navštivte oficiální Webové stránky podpory společnosti ASUS a vyhledejte ovladač kamery pomocí výše zmíněné verze PID.
- Stáhněte si aktualizaci a postupujte podle pokynů na obrazovce pro nastavení.
Alternativní metoda
Pokud nechcete přeskakovat přes obruče, abyste získali aktualizace webové kamery, můžete použít program jiného výrobce, který aktualizace nainstaluje automaticky, ale pozor. Některé z těchto programů mohou být škodlivé pro váš počítač nebo mohou mít drahé plány předplatného.
The Aktualizátor ovladačů Auslogics funguje dobře. Klikněte na odkaz a software se automaticky stáhne. Při instalaci postupujte podle jednoduchých pokynů na obrazovce. Pokud je to možné, spusťte aktualizační program ovladačů a ten prohledá váš počítač a vyhledá dostupné ovladače.
jaký rok je moje samsung tv
Klikněte na Aktualizovat ovladače, pokud je chcete všechny aktualizovat, ale mějte na paměti, že budete muset produkt aktivovat (koupit). Lepší alternativou je najít ovladač webové kamery a nainstalovat jej zdarma. Stačí kliknout na Aktualizovat ovladač vedle vaší webové kamery a klepnout na Aktualizovat.
Ovladač se nainstaluje automaticky a problém s webovou kamerou by měl zmizet.
Poradenství při loučení
Doufejme, že vám tento článek pomohl vyřešit problémy s webovou kamerou notebooku ASUS. Abyste dosáhli nejlepších výsledků, postupujte podle řešení v tomto pořadí. Můžete také zkusit přeinstalovat baterii notebooku. I když to zní hloupě, tento trik někdy vyřeší mnoho problémů.
V tuto chvíli už nemůžete dělat nic jiného, než kontaktovat oficiální podporu společnosti ASUS. Můžete použít odkaz, který jsme vám dříve poskytli. Neváhejte zveřejnit v sekci komentáře níže své zkušenosti a další řešení.
