Jak opravit problémy s mobilními daty na vašem Galaxy S7

I když vzácně, mohou nastat chvíle, kdy má váš Galaxy S7 nebo S7 edge problémy s připojením k vašemu operátorovi za účelem příjmu mobilních dat. I když občas kvůli mrtvým zónám ve vaší oblasti, občas jsou problémy s mobilními daty spojeny s vaším konkrétním zařízením, nikoli s kvalitou vaší sítě nebo s tím, kde jste na mapě. Je zřejmé, že příjem mobilních dat je jednou z nejdůležitějších součástí vašeho telefonu, protože se používá téměř pro všechny funkce, včetně navigace nebo volání na službu sdílení jízdy. Ačkoli neexistuje jediné řešení, jak opravit mobilní data, existují kroky, které můžete podniknout k resetování a přepnutí mobilních dat do režimu reakce. Níže jsme je shromáždili do jediného průvodce, od nejjednodušších řešení po složitější pokyny, které obnoví data zpět do vašeho telefonu.

overwatch jak dlouho je pokuta za list

Některé z těchto tipů lze provést kdekoli, ale pro posledně jmenované průvodce je nejlepší, když jste připojeni k WiFi a máte možnost zálohovat svůj telefon na internet. Když je to z cesty, začněme opravovat WiFi vašeho Galaxy S7.

Jednoduché a rychlé tipy, jak opravit svá data

Toto jsou některé ze základních způsobů, jak vyřešit jakékoli problémy s telefonem, které se čas od času objeví, včetně nedostatečného datového připojení. I když ne všechny budou fungovat, stojí za to je vyzkoušet. Tyto pokyny lze rychle a snadno provést kdekoli a zaberou vám jen několik okamžiků času.

Nejprve začněte tím, že se ponoříte do nabídky nastavení, buď spuštěním aplikace nastavení ze šuplíku aplikace, nebo pomocí zástupce uloženého v oznamovací liště. Pokud používáte standardní rozložení nastavení, klepněte v kategorii Bezdrátové připojení a sítě na Využití dat. Pokud používáte zjednodušené rozvržení, klepněte na Připojení a poté na Využití dat.

Obě metody vás přivedou ke stejnému zobrazení využití dat. V části Mobil uvidíte přepínač pro mobilní data. Ujistěte se, že je přepínač povolen; pokud tomu tak není, vaše mobilní data mohla být omylem vypnuta v nastavení. Jakmile znovu povolíte mobilní data, měli byste být schopni znovu používat zařízení jako obvykle.

Pokud jsou vaše mobilní data již povolena, ale nepřijímáte připojení, zkuste mobilní data deaktivovat a znovu povolit zapnutím a vypnutím vypínače a chvíli mezi překlopením počkejte. To může recyklovat vaše mobilní připojení a obnovit spojení mezi vámi a vaším operátorem. Pokud se stále nemůžete připojit nebo načíst žádná data přes internet, pokračujte v procházení tohoto průvodce.

Zkontrolujte, zda jste omylem nepovolili limit mobilních dat. Klepněte na Využití mobilních dat v podkategorii Mobil a potom klepněte na ozubené kolo nastavení v pravém horním rohu obrazovky. Na této obrazovce uvidíte několik možností, včetně možnosti nastavit fakturační cyklus a přijímat upozornění na využití dat. Zkontrolujte, zda jste v telefonu nenastavili limit využití mobilních dat. Pokud ano a překročili jste limit, vaše datové připojení mohlo být přerušeno nastavením telefonu. Pokud jste v pořádku s pokračováním ve využívání mobilních dat, deaktivujte své omezení a měli byste začít přijímat data znovu.

Zkuste z telefonu odinstalovat všechny nedávné aplikace. Některé aplikace mohou upravit nebo změnit způsob, jakým vaše zařízení funguje, a je zcela možné, že váš telefon byl nějakým způsobem upraven nedávnou instalací nefunkční aplikace.

Nakonec restartujte telefon. Může to znít trochu zjednodušeně nebo příliš jako klišé – a také to tak je – ale restart může někdy vyřešit jakékoli dočasné problémy s telefonem, které mohly být způsobeny změnou aplikace nebo jiným malým problémem s operačním systémem. Přinejmenším můžete říci, že jste udělali nejzákladnější krok k opravě jakéhokoli elektronického zařízení. Můžete to udělat ještě o krok dále tím, že vypnete zařízení, vyjmete a znovu vložíte SIM kartu ze zásobníku SIM v horní části telefonu a restartujete zařízení.

Pokud nic z toho nefunguje, je čas přejít na složitější řešení vašeho problému. Tuto nabídku nastavení však neopouštějte – nejprve tam musíme udělat několik dalších kroků.

Nastavení mobilních dat

Dobře, začněte tím, že znovu otevřete nabídku nastavení. Tentokrát vyberte Mobilní sítě v části Bezdrátové připojení a sítě v nabídce standardních nastavení nebo Připojení v nabídce zjednodušených nastavení. Odtud vyberte Režim sítě a změňte typ sítě, ke které se telefon připojuje. To může záviset na vašem operátorovi, ale měli byste mít na výběr několik různých síťových připojení, včetně globálního (někdy označovaného jako automatické), LTE/CDMA a LTE/GSM/UMTS. Obvykle byste toto měli nechat vybrané na Globální, což vašemu telefonu umožní vybrat pro danou úlohu nejlepší síť. Pokud používáte Verizon nebo Sprint, nejlepším řešením pro recyklaci datového připojení je výběr režimu LTE/CDMA. Pokud používáte AT&T nebo T-Mobile, zkuste použít nastavení LTE/GSM/UMTS. To vše je dost nevědecké, ale při testování může být váš telefon schopen obnovit spojení s vaším mobilním operátorem.

Telefon Verizon nebo Sprint bude mít obvykle potíže s nastavením LTE/GSM/UMTS a totéž platí pro nastavení AT&T, T-Mobile a LTE/CDMA, ale existují příležitosti – například když jste v oblast, která má pouze jeden typ datového připojení – kde se váš telefon bude muset připojit k roamingovému operátorovi. Obvykle je nejlepší ponechat to zvládnout globálním nebo automatickým režimem, ale procházení těchto možností někdy umožňuje telefonu obnovit připojení po odpojení.

Pokud to nefunguje, v nabídce Mobilní sítě máte přístup k dalšímu nastavení. Vyberte Názvy přístupových bodů nebo APN. Vaše nastavení APN říká telefonu, k jaké síti se připojuje a jak se tam dostat, téměř jako mapa. Někdy lze tato nastavení změnit nebo upravit způsobem, který způsobí, že telefon ztratí připojení k síti, a musíte tato nastavení změnit zpět na výchozí. Bohužel některé sítě – jmenovitě Verizon – blokují uživatele v tom, aby je jakýmkoli způsobem upravovali. Nastavení APN můžete stále zobrazit klepnutím na název přístupového bodu, ale možnost přidat nebo upravit APN bude zcela zašedlá. V některých ohledech to uživatelům zabraňuje, aby si náhodně nepohráli s nastavením APN, což je dobré pro většinu zákazníků společnosti Verizon. Na druhou stranu, když začnete dostávat problémy se sítí, nemůžete jen skočit a upravit své APN sami, protože je uzamčen pro každého uživatele a neexistuje snadný způsob, jak to změnit.

Přesto, pokud nejste ve Verizonu, existuje velká šance, že tato nastavení APN můžete změnit nebo upravit, jak chcete. Budete muset vyhledat nastavení sítě pro vašeho konkrétního operátora, ale většina operátorů je zveřejňuje online na svých stránkách podpory a můžete je najít pomocí nastavení APN [Carrier Name] na Googlu.

Resetování vašeho Galaxy S7

Pokud jste vyzkoušeli vše výše uvedené a stále máte potíže s opravou mobilních datových připojení, možná budeme muset resetovat některá nastavení ve vašem zařízení. Rozdělím to do tří možností, od nejjednodušších po nejtěžší. Ty by měly být provedeny až poté, co otestujete všechna možná řešení uvedená výše, protože jsou o něco složitější a vymažou některé informace nebo data ze zařízení. Pokud jste připraveni pokračovat, čtěte dále.

Vraťte se na hlavní obrazovku nastavení a najděte Zálohovat a resetovat. Na standardním zobrazení nastavení je to v části Osobní; pokud používáte zjednodušenou nabídku nastavení, nachází se v části Obecná správa a Obnovení. Budeme používat všechna tři tato nastavení v této části průvodce, jedno po druhém. Je důležité, abyste pochopili, že každý z nich resetuje část vašeho telefonu zpět do výchozího režimu, takže postupujte opatrně. Pokud potřebujete, zálohujte si nastavení telefonu pomocí Disku Google nebo Samsung Cloud.

Začněte resetováním nastavení; je to nejlepší volba ve vaší nabídce. To pouze resetuje všechna nastavení v telefonu zpět na výchozí, ale nevymaže z telefonu žádná data. I když je malá šance, že to opraví vaše data, pomůže to resetovat všechna nastavení, která jste možná omylem změnili, aniž byste si to uvědomili, a je to dobrý první krok, než budete pokračovat.

Pokud jste resetovali svá nastavení a stále na svém zařízení nevidíte žádné změny, dalším krokem je resetování nastavení sítě. Tím se vymaže každý uložený hotspot WiFi z vaší historie, stejně jako všechna zařízení Bluetooth, takže před výběrem této možnosti nezapomeňte zálohovat nastavení. Pokud je něco v nepořádku s nastavením sítě, které nebylo dříve v průvodci zachyceno, tento krok pomůže vymazat a resetovat všechny poškozené možnosti.

Pokud jste se v průvodci dostali až sem a stále se vám nedaří obnovit datové připojení mezi telefonem a operátorem, zbývá jen několik možností: vymazání oddílu mezipaměti telefonu a obnovení továrního nastavení Galaxy S7 . Začneme tím jednodušším z těchto dvou: vymazáním mezipaměti telefonu. To ve skutečnosti nevymaže žádná data z vašeho telefonu; spíše vymaže část úložiště vašeho telefonu, která ukládá mezipaměť. Mezipaměť jsou veškerá dočasná data uložená aplikacemi a mohou občas způsobit problémy s telefonem, včetně zvýšené spotřeby baterie nebo jiných hardwarových problémů. Vymazání oddílu mezipaměti se ve skutečnosti neprovádí v nastavení; je dokončeno zavedením do nabídky obnovení telefonu a výběrem této možnosti.

Začněte vypnutím telefonu. Po úplném vypnutí stiskněte a podržte současně tlačítko Domů, vypínač a tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Podržte tato tlačítka stisknutá, dokud se v horní části displeje vašeho zařízení nezobrazí Recovery Booting. Na telefonu se na 20 nebo 30 sekund zobrazí obrazovka Instalace aktualizace systému a bude se zdát, že se aktualizace nezdařila. To je zcela normální. Po několika dalších okamžicích se displej přepne na černý displej se žlutým, modrým a bílým textem. V horní části této obrazovky se na displeji zobrazí nápis Obnovení systému Android spolu s hromadou textu pod ním, který obsahuje informace o hardwaru a softwaru pro vaše zařízení. Systém nabídek je napsán modrým textem a pohybuje se v něm pomocí tlačítek pro zvýšení a snížení hlasitosti pro posun nahoru nebo dolů. Přejděte dolů na Wipe Cache Partition (je pod modře zvýrazněnou nabídkou na této fotografii) a stisknutím vypínače vyberte možnost. Potvrďte výběrem Yes dalším stisknutím vypínače. Váš telefon začne mazat mezipaměť, což bude chvíli trvat. Jakmile je zařízení hotové, vrátíte se do hlavní nabídky. Ujistěte se, že je na vašem zařízení vybrána možnost Reboot system now, a potvrďte stisknutím vypínače. Vaše zařízení se restartuje zpět do normálního Androidu. Zkontrolujte, zda jste znovu navázali datové připojení; pokud ne, budete chtít pokračovat naším dalším a posledním krokem.

Obnovte tovární nastavení vašeho Galaxy S7

V tomto posledním kroku váš telefon úplně vymažeme. Toto je poměrně drastické opatření, takže se doporučuje pouze v případě, že jste vyzkoušeli vše ostatní v této příručce. Budete také chtít začít tím, že se ujistíte, že váš telefon má nějakou zálohu, ať už prostřednictvím cloudu nebo v počítači. Tím vymažete celý telefon, takže bude vypadat, jako byste jej právě vytáhli z krabice úplně nový. Pro vaše úsilí je to však také jeden z nejjistějších způsobů, jak opravit mobilní datové připojení; před dvěma měsíci jsem si opravil svůj vlastní telefon poté, co vše ostatní na tomto seznamu selhalo.

Za předpokladu, že jste si zálohovali telefon do cloudu a jste připraveni jít, přejděte do nabídky nastavení a vraťte se do nabídky resetování, kterou jsme probrali v poslední části. Tentokrát vyberete třetí možnost v seznamu resetování, Obnovení továrních dat. Na další obrazovce se zobrazí každý účet aktuálně propojený s vaším telefonem a také seznam nastavení a dat, která budou z vašeho zařízení vymazána, pokud budete pokračovat. Pokud pro některá data používáte SD kartu, bude to mít cokoli na této kartěnebýt vymazán; pokud si však přejete, můžete tuto kartu vymazat a přeformátovat zaškrtnutím políčka v dolní části seznamu vašich účtů s nápisem Formátovat kartu SD. Nakonec se ujistěte, že se vaše zařízení buď nabíjí, nebo je plně nabité; pokud váš telefon během tohoto resetu zemře, může telefon trvale zablokovat.

Klepnutím na tlačítko Resetovat telefon se přesunete vpřed. Jako bezpečnostní opatření můžete být požádáni o poskytnutí otisku prstu nebo kódu PIN/hesla, aby operace mohla pokračovat. Jakmile potvrdíte reset, proces začne. Celkově by mělo dokončení procesu trvat asi půl hodiny. Nechte svůj telefon sedět a resetovat, dokud nedosáhne uvítací zprávy! obrazovka, která se zobrazí při prvním nastavení telefonu Android. Odtud byste měli být schopni potvrdit, zda bylo vaše mobilní datové připojení obnoveno, a to kontrolou šipek pro nahrávání a stahování ve stavovém řádku v horní části telefonu. Pokud přijímáte data, měly by se tyto šipky rozsvítit při použití jakékoli formy dat. Pokračujte v nastavení na svém zařízení a měli byste být schopni znovu načíst data jako obvykle.

***

Pokud pro vás tyto kroky nefungovaly a váš Galaxy S7 stále nemůže přijímat data ani po úplném obnovení továrního nastavení, budete chtít kontaktovat svého mobilního poskytovatele ohledně vaší služby. Zbývá několik možností: váš hardware může mít vnitřní problém, který brání telefonu přijímat data, nebo může být vaše SIM karta poškozená nebo nefunkční. Toto jsou problémy, které lze vyřešit pouze kontaktováním vašeho operátora, takže buď zavolejte na jejich servisní linku 1-800, nebo ještě lépe, zamiřte k prodejci, kde váš telefon a SIM kartu otestují osobně.

Většině uživatelů by výše uvedené kroky měly stačit k vyřešení jakýchkoli problémů s mobilními daty, ale pokud je problém hardwarový, řešení problémů se softwarem vás může dostat tak daleko. Vyzkoušení všeho, co je uvedeno výše, se vám přesto bude hodit, pokud musíte zamířit do místního obchodu Verizon nebo AT&T: můžete servisnímu zástupci říci, že jste již vyzkoušeli téměř každý možný softwarový trik.