Jak to opravit, když se váš Chromebook nezapne

Tato příručka vysvětluje řešení, která můžete vyzkoušet, pokud máte s Chromebookem následující problémy:

• Vaše zařízení se zapne, ale obrazovka zůstane černá.
• Vaše zařízení se zapne, ale okamžitě se vypne.
• Na vašem zařízení se spustí Chrome OS , ale nemůžete se přihlásit ke svému účtu.
• Do Chromebooku se můžete přihlásit, ale zařízení stále padá.
• Po stisknutí tlačítka napájení se nic nestane.

Informace v tomto článku platí pro všechna zařízení Chrome OS bez ohledu na výrobce (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba atd.).

Důvody, proč se Chromebook nezapne

Přestože Chromebooky vyrábí desítky výrobců, všichni jsou náchylní ke stejným problémům s hardwarem a softwarem. Může existovat několik důvodů, proč se Chromebook nezapne, včetně:

• Problémy s nabíječkou baterií
• Problémy s vnitřním hardwarem
• Problémy s Chrome OS
• Vnější hardwarové rušení

Pokud váš Chromebook stále zamrzá, existují samostatné kroky, jak to zkusit opravit.

Jak opravit Chromebook, který se nezapne

Vyzkoušejte tyto kroky v uvedeném pořadí, dokud Chromebook nebude znovu fungovat:

1. Ujistěte se, že se Chromebook nabíjí . Zda je nabíječka připojena, poznáte podle malého VEDENÝ kontrolky poblíž nabíjecího portu. V závislosti na výrobci byste měli během nabíjení Chromebooku svítit nepřerušovaně modré nebo oranžové světlo.

   Nechte Chromebook zapojený 3,5 hodiny a zkuste jej znovu zapnout. Pokud světlo nevidíte, zkuste použít jinou nabíječku. Pokud se zařízení stále nenabíjí, je pravděpodobně problém s nabíjecím portem nebo interní baterií, ale můžete zkuste Chromebook nabít bez nabíječky jen pro jistotu, že to není ten problém.

2. Odeberte všechna připojená zařízení USB . Někdy může proces spouštění Chrome OS narušovat externí hardware. Pokud máte k Chromebooku připojena nějaká zařízení USB porty , odeberte je a zkuste spustit počítač. Pokud je například vložena jednotka USB, vysuňte ji a zkuste to znovu.

   nabídka Start v systému Windows 10 se neotevře

3. Proveďte tvrdý restart . Pokud se zařízení zapne, ale obrazovka zůstane černá, podržte tlačítko Obnovit klíč + Napájení restartujte Chromebook. Tvrdý restart vymaže RAM Chromebooku a všechny mezipaměti, které by mohly bránit spuštění operačního systému.

4. Přihlaste se jako jiný uživatel . Pokud se Chrome OS spustí, ale nemůžete se přihlásit ke svému účtu, může to být způsobeno problémem se synchronizací mezi vaším notebookem a vaším účtem Google. Vytvořte si pro svůj Chromebook nový uživatelský účet nebo se zkuste přihlásit jako host .

5. Odstraňte aplikace z Google Chrome . Pokud se počítač zapne, ale stále selhává, odeberte všechna rozšíření a aplikace Google Chrome, které byly nedávno nainstalovány nebo aktualizovány.

6. Aktualizujte operační systém . Pokud se Chromebook zapne, ale stále selhává, aktualizujte Chrome OS, abyste měli jistotu, že používáte nejnovější verzi operačního systému.

7. Powerwash Chromebook . Pokud máte přístup k nastavení Chromebooku nebo Prohlížeč Chrome , můžeš powerwash Chromebook pro obnovení zařízení do továrního nastavení.

   Vše, co je uloženo na pevný disk Chromebooku, bude během powerwash ztraceno.

8. Kontaktujte výrobce . Pokud má vaše zařízení stále platnou záruku, můžete si jej nechat zdarma odborně opravit. Pokud musíte za opravu Chromebooku platit, možná budete chtít upgradovat na Google Pixelbook .

9. Vyměňte vnitřní baterii sami . Pokud vám vyhovuje orientace uvnitř notebooků, můžete odšroubovat zadní kryt a vyměnit baterii. Otevřením Chromebooku může dojít ke zrušení záruky, proto si tento krok uložte jako poslední možnost.

• Jak opravím obrazovku Chromebooku?

  Pokud váš Dotyková obrazovka Chromebooku nefunguje , nejprve se ujistěte, že je dotyková obrazovka zapnutá, a poté zkuste tvrdý reset nebo tovární reset. Pokud je obrazovka Chromebooku prasklá, měli byste ji nechat odborně opravit.
  

• Jak opravím klávesnici Chromebooku?

  Zkuste vyčistit klávesnici a resetovat Chromebook. Alternativním řešením je změnit nastavení klávesnice Chromebooku nebo použít klávesnici na obrazovce Chromebooku.
  

• Jak opravím touchpad na svém Chromebooku?

  Pokud touchpad vašeho Chromebooku nefunguje , otáčejte prsty po touchpadu po dobu deseti sekund a stiskněte Esc klíč několikrát. Pokud problémy přetrvávají, ujistěte se, že je touchpad zapnutý, a restartujte zařízení. Případně použijte externí myš USB nebo Bluetooth.
  

• Jak opravím kameru a mikrofon na svém Chromebooku?

  Zkontrolujte, zda je pro program vybrán správný mikrofon jako výchozí. Zkontrolujte také nastavení Chromebooku a ujistěte se, že máte zapnutý mikrofon i fotoaparát.