Ačkoli je Android považován za skvělý operační systém, stále není imunní vůči chybám. Jeho aplikace mají tendenci někdy chybět a nereagovat. Obchod Google Play například někdy nemůže nic stáhnout nebo vám ho ani nedovolí otevřít.
Existuje mnoho různých příčin a řešení problémů týkajících se této a dalších poruch aplikací Android, takže zůstaňte s námi a zjistěte, zda vám některá z následujících věcí pomůže.
Vymažte mezipaměť aplikace a data
Toto je první řada akcí, pokud jste se již ujistili, že jste připojeni k internetu a že připojení je dostatečně silné. Stejně jako u jakékoli jiné aplikace pro Android můžete vymazat mezipaměť aplikací obchodu Play a v případě potřeby i data aplikace. Pamatujte však, že když to uděláte později, budete se muset přihlásit a znovu nastavit aplikaci.
Musíte udělat následující:
- Jdi do nastavení.
- Přejděte do nabídky Aplikace (nebo podobné).
- Vyhledejte Obchod Google Play v seznamu aplikací.
- Vyberte úložiště.
- Vyberte Vymazat mezipaměť nebo Vymazat data.
- Spusťte Obchod Play znovu a zjistěte, zda to pomůže.
Zkontrolujte úložiště a kartu SD
Nezapomeňte, že nedostatek místa v úložišti může zabránit správnému fungování telefonu. Totéž platí pro stahování nebo instalaci aplikací v Obchodu Play.
Navíc může nastat problém s SD kartou ohledně jejího nastavení. Zkuste jej odebrat a znovu vložit, abyste se ujistili, že jste jej vložili správně.
Vypněte nebo restartujte telefon
Dalším nejškodlivějším krokem by bylo restartování telefonu:
- Chcete-li otevřít nabídku vypnutí, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
- Zvolte Vypnout nebo Restartovat. Tyto možnosti mohou mít na smartphonu různé štítky.
- Pokud jste telefon vypnuli, stisknutím a podržením vypínače jej znovu zapněte.
Zkontrolujte aktualizace OS
Pokud jste svůj operační systém nějakou dobu neaktualizovali, může být čas tak učinit hned. Obchod Google Play je obvykle předinstalován s operačním systémem, a proto by aktualizace mohla pomoci.
- Najděte nabídku Nastavení.
- Přejděte do systému.
- Vyberte Aktualizace softwaru a zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace.
Odinstalujte aktualizace
Dalším způsobem, jak se pokusit vyřešit problémy související s aplikací, je odstranění všech jejích aktualizací. Později je budete moci znovu nainstalovat:
- U této metody budete muset být připojeni k internetu, nejlépe Wi-Fi.
- Jdi do nastavení.
- Najděte aplikace a oznámení nebo podobně pojmenovanou nabídku. Aplikace je také štítek, který je často vidět.
- V seznamu aplikací klepněte na Obchod Google Play. Pokud to nevidíte, zkuste vyhledat Všechny aplikace nebo podobně označenou kartu.
- Klepněte na Odinstalovat aktualizace. Pokud to nemáte hned k dispozici, zkuste klepnout na tři svislé tečky nebo najít tuto možnost v podobné nabídce.
- Stisknutím tlačítka OK potvrďte, že to chcete provést, a poté zkuste znovu použít Obchod Play.
Odeberte účet Google a přidejte jej zpět
Pokud se situace velmi pokazí, můžete svůj účet Google ze zařízení kdykoli odebrat a potom jej znovu přidat. Upozorňujeme, že tím však odstraníte data související s účtem ze zařízení Android.
{a2a9545d-a0c2-42b4-9708-a0b2badd77c8}
Na druhou stranu neztratíte data, která jsou v cloudu Google. Většina z nich se také vrátí, jakmile znovu přidáte účet do zařízení. Před provedením těchto kroků byste si měli zálohovat všechna důležitá data:
- Otevřete Nastavení.
- Přejít na Uživatelé a účty.
- Klepněte na Google a poté vyberte účet Google, který chcete smazat.
- Klepněte dvakrát na Odebrat.
- Pokud budete vyzváni, zadejte heslo svého telefonu (pokud nějaké máte).
Postup vrácení účtu:
- Znovu přejděte na kartu Uživatelé a účty v nabídce Nastavení.
- Klepněte na Přidat účet a pokračujte na Google.
- Vaše zařízení vám poskytne další pokyny. Následuj je.
- Spusťte Obchod Play.
- Vpravo nahoře klepněte na svůj profilový obrázek nebo iniciály.
- Zobrazí se všechny dostupné účty. Najděte svůj účet. Zkuste nyní použít Obchod Play.
Oprava systému Android
Toto jsou všechna hlavní řešení, která můžete použít k obnovení Obchodu Play nebo k jeho opětovnému fungování. Můžete také vždy obnovit tovární nastavení, ale to může být trochu moc. Na Androidu je skvělé, že většinu z těchto kroků lze použít pro všechny aplikace, nejen pro obchod Google Play. Proto je můžete použít pro jiné aplikace, ale ujistěte se, že jste dříve zálohovali všechna důležitá data.
Zažili jste někdy problémy s obchodem Google Play? Co jste udělali, abyste je vyřešili? Dejte nám vědět v komentářích níže.
