Hotmail býval samostatnou e-mailovou službou, dokud se před lety nespojil s Microsoft Outlook. Miliony účtů Hotmail byly v průběhu let kompromitovány. Většina uživatelů byla uzamčena ze svých účtů, a pokud by se vám to stalo, mohly by být důsledky vážné. Vysvětlíme vám, co dělat, když se vám zablokuje účet Hotmail a jak znovu získat kontrolu nad vašimi e-maily.
jak udělat svůj facebook soukromým
Změňte si své heslo
Nejjednodušší způsob, jak znovu získat kontrolu nad napadeným účtem Hotmail, je změnit heslo. Než budete moci provádět změny, musíte se nejprve přihlásit. Hackeři často nechávají pověření tak, jak jsou, takže mohou zůstat uživatelem nezjištěni. Pokud jste na svém e-mailu viděli nějaké podezřelé aktivity, měli byste nejprve změnit heslo. Můžete to udělat takto:
- Přihlaste se ke svému účtu Hotmail. Pokud se stále můžete přihlásit, okamžitě si heslo změňte.
- Kliknutím na ikonu ozubeného kola se dostanete na stránku nastavení. Nachází se napravo od názvu vašeho účtu.
- Z dostupných možností vyberte Další nastavení pošty. Procházejte kolem vzorníků barev a uvidíte to.
- Vyberte Podrobnosti účtu a přejděte do nabídky jazyků.
- Stiskněte Změnit heslo v části Heslo a bezpečnostní informace.
- Do stávajících textových polí zadejte své stávající heslo a nové heslo. Stiskněte Uložit. Nové heslo je třeba zadat dvakrát, aby nedošlo k překlepům. Minimální délka znaků jakéhokoli hesla je 8 znaků. Ujistěte se, že vaše nové heslo obsahuje několik velkých písmen, čísel a symbolů, aby bylo bezpečnější.
- Přihlaste se znovu pomocí svých nových přihlašovacích údajů a ověřte provedené změny.
POZNÁMKA: Společnost Microsoft si je dobře vědoma bezpečnostních problémů služby Hotmail, a proto ji můžete nastavit tak, aby vás každých 72 dní vyzvala ke změně hesla. To by mohlo pomoci zabránit budoucím útokům.
Jak znovu získat přístup ke svému účtu
Microsoft má integrovanou funkci, která automaticky uzamkne podezřelé účty. Možná si neuvědomujete, že někdo používá váš e-mail, ale pokud Microsoft zjistí něco neobvyklého, váš účet bude dočasně uzamčen. Pokud se vám to stane, měli byste udělat následující:
- Přejděte na přihlašovací stránku účtu Microsoft.
- Vyberte Zapomenuté heslo umístěné pod textovými poli uživatelské jméno a heslo.
- Když se zobrazí možnosti na stránce pro obnovení hesla, vyberte tu, která říká, že si myslím, že můj účet Microsoft používá někdo jiný. Stiskněte Další a přejdete na stránku pro obnovení účtu.
- Zadejte e-mailovou adresu, o které se domníváte, že byla napadena hackery.
- Dokončete proces captcha zadáním znaků z obrázku captcha do textového pole a pokračujte.
- Vyberte metodu, kterou chcete použít k obnovení e-mailu, a klikněte na Další. Můžete vybrat záložní e-mail nebo telefonní číslo, které jste dříve spojili se svým účtem. Služba vám zašle e-mail nebo zprávu s kódem, který musíte zadat do vyskakovacího formuláře. Obnovte své heslo a můžete vyrazit. Pokud nemáte nastavenou zálohu, vyberte stránku Obnovit účet Microsoft a pokračujte dalším krokem.
- Zadejte e-mailovou adresu na stránce Obnovit účet Microsoft a stiskněte Další. Musí to být vaše aktivní alternativní e-mailová adresa. Opět budete muset zadat kód zaslaný společností Microsoft. Pokud nemáte alternativní e-mail, můžete si vytvořit nový účet. Po zadání kódu stiskněte Ověřit a dokončete proces, abyste prokázali, že jste původním vlastníkem účtu.
- Chcete-li proces dokončit, zadejte přesné informace a stiskněte Odeslat. Dokončení odeslání může trvat až 24 hodin. Pokud jste poskytli přesné informace, dostanete odkaz na obnovení hesla k účtu. Pokud ne, zobrazí se chybová zpráva s oznámením, že poskytnuté informace byly nedostatečné nebo neplatné.
Udělejte něco navíc a zůstaňte v bezpečí
Bezpečnost by měla být jednou z vašich priorit při odesílání a přijímání e-mailů. To se zdvojnásobí, pokud dotyčnou poštu používáte k podnikání nebo k online nákupu. Pokud dojde k napadení vašeho e-mailu, můžete narazit na vážné problémy s čísly vašich kreditních karet nebo jinými citlivými informacemi.
Zabraňte tomu, aby k tomu někdy došlo, pomocí silného hesla, které zahrnuje symboly, čísla a velká písmena. Nezapomeňte zadat alternativní e-mailovou adresu, kterou můžete použít v případě napadení původního účtu. Udělejte, co můžete, abyste zajistili, že vaše informace zůstanou soukromé.
