K tabletu nebo notebooku Chromebooku nemáte přístup bez svých e-mailových údajů. Váš Chromebook však může odmítnout vaši e-mailovou adresu nebo heslo a zabránit vám v přihlášení. Můžete obdržet řadu chybových zpráv s radami, kde je problém.
Naštěstí existují opravy a řešení pro každou chybovou zprávu, kterou byste mohli obdržet. Postupně je projdeme a poté prozkoumáme možnosti obnovení.
Problémy s ověřením hesla a účtu
Pokud se nemůžete k Chromebooku připojit, můžete narazit na jednu z mnoha chybových zpráv. Existují však tři, které konkrétně poukazují na problémy s ověřením hesla a účtu. Tyto zahrnují:
- Špatné heslo. Zkus to znovu
- Váš účet Google se nepodařilo najít
- Je nám líto, ale vaše heslo se nepodařilo ověřit
Pokud jeden z nich uvidíte po neúspěšném pokusu o přihlášení, měli byste se nejprve ujistit, že jste zadali správné jméno a heslo svého účtu Google. Zadejte je znovu a stiskněte klávesu Enter. Pokud se to nepodaří, zkontrolujte, zda je Chromebook připojen k internetu a zda je připojení silné a stabilní.
Pokud jste v poslední době změnili heslo k účtu, můžete se pokusit přihlásit pomocí starého hesla. Ne každý, kdo používá Chromebook, má také účet Google. Pokud ne, zkontrolujte dvakrát, zda jste zadali e-mailovou adresu správně.
jak aktivovat všechna jádra v systému Windows 10
Nakonec, pokud vše ostatní selže, přejděte do Googlu stránka pro obnovení účtu .
Problémy s připojením
Pokud má váš Chromebook potíže s Wi-Fi, může se vám po neúspěšném pokusu o přihlášení zobrazit tato chybová zpráva: Vaše uživatelské jméno nebo heslo nelze v této aktuální síti ověřit. Chromebook se vám v podstatě snaží říct, že stávající síť Wi-Fi není dostatečně silná nebo stabilní.
Chcete-li to napravit, měli byste zvážit resetování Wi-Fi Chromebooku. Tady je postup.
- Klikněte na ikonu Wi-Fi v pravém dolním rohu obrazovky.
- Klepnutím na posuvné tlačítko zapnutí / vypnutí deaktivujete Wi-Fi.
- Chcete-li aktivovat Wi-Fi, klikněte na něj ještě jednou.
- Počkejte, až se Chromebook přihlásí k vaší síti, a zkuste se přihlásit.
Pokud to nepomůže, můžete se odhlásit z aktuální sítě a přihlásit se do jiné. Chcete-li to provést, postupujte takto.
- Klikněte na ikonu Wi-Fi v pravém dolním rohu obrazovky.
- Klikněte na síť v seznamu, do kterého nejste přihlášeni.
- Pokud budete vyzváni, zadejte heslo.
Pokud stále nedojde k žádnému výsledku, možná budete chtít vyzkoušet jiné uvedené metody tato stránka .
Smazaný nebo deaktivovaný účet
V případě, že se zobrazí chybová zpráva, že váš účet mohl být smazán nebo deaktivován, je jediným řešením přihlásit se pomocí jiného účtu.
Zakázané a smazané účty mají zakázáno přihlašování do všech služeb Google. Místo výše uvedené chybové zprávy můžete být přesměrováni na tato stránka . Alternativně vás Google může upozornit textovou zprávou nebo e-mailem, že účet, který jste se pokusili přihlásit, je deaktivován nebo smazán.
Můžete požádat Google, aby vám vrátil váš účet. Zde je návod, jak na to.
- Zkuste se přihlásit ke svému deaktivovanému nebo smazanému účtu.
- Dále vyberte možnost Zkuste obnovit.
- Následuj instrukce.
Případně můžete přejít na tato stránka a vyplňte oficiální formulář pro obnovení účtu Google.
Chybí oprávnění
Pokud nejste vlastníkem Chromebooku, do kterého se pokoušíte přihlásit, může se zobrazit následující chybová zpráva: Je nám líto, nemáte oprávnění k přihlášení. K tomu může dojít, pokud vlastník zruší vaše práva k přihlášení , ať už náhodně nebo úmyslně.
Tady jsou jen dvě cesty ven z problémů. První z nich je promluvit si s vlastníkem zařízení a přesvědčit je, aby vám poskytli oprávnění, které vám chybí. Pokud vlastník není poblíž nebo ho nemůžete kontaktovat, můžete se přihlásit jako host. Chcete-li tak učinit, klikněte na přihlašovací obrazovce na tlačítko Procházet jako host. Měl by být v dolní části obrazovky.
Problémy s aktivací sítě
Ve výjimečných případech může Chromebook selhat při aktivaci sítě Wi-Fi, než se pokusíte přihlásit. Pokud se zobrazí zpráva Před přihlášením, spusťte relaci hosta, aby se při pokusu o přihlášení aktivovala chybová zpráva o síti, měli byste přihlásit se jako host. Chromebook vás poté provede nastavením sítě.
Pokud se zpráva zobrazí znovu po navázání připojení, zkuste se připojit k jiné dostupné síti.
Tvrdý restart
Bez ohledu na zobrazenou chybovou zprávu se můžete vždy pokusit provést tvrdý reset. O této jednoduché a efektivní metodě je známo, že na Chromebooku řeší mnoho problémů souvisejících se softwarem. Chcete-li to provést, postupujte takto.
- Chromebook úplně vypněte.
- Stiskněte společně tlačítka Napájení a Obnovit na klávesnici.
- Podržte tlačítko Obnovit, dokud se zařízení nerestartuje.
Zde je postup, jak tvrdě resetovat tablet Chromebooku.
- Stiskněte společně tlačítka Napájení a Zvýšení hlasitosti.
- Držte je alespoň 10 sekund.
- Uvolněte tlačítka a počkejte, až se zařízení restartuje.
Některá zařízení Chromebook mají speciální postupy restartu. Zkontrolujte sekci Další způsoby na tato stránka . Pokud je váš model v seznamu, postupujte podle pokynů pod jeho názvem.
Jakmile se Chromebook restartuje, zkuste se znovu přihlásit.
Nezůstávejte uzamčeni
Notebooky a tablety Chromebooku mohou uživatelům bránit v přihlášení z důvodu různých problémů se softwarem a sítí. Metody uvedené v tomto článku by však měly váš problém vyřešit. Pokud se stále nemůžete připojit, možná budete chtít kontaktovat Podpora Google .
Už jste někdy byli vyřazeni z Chromebooku? Jak jste problém vyřešili? Pokud jsme vynechali dobrou metodu řešení potíží, dejte nám vědět v sekci komentáře níže.
