Vidí ovladače DoorDash vaše telefonní číslo?

DoorDash vám umožní objednat si vaše oblíbené jídlo z celé řady restaurací. Za chvilku dostanete teplé jídlo a nemusíte se obtěžovat vařením, když se vám nechce.

Je možné, že vám bude muset Dasher zavolat, pokud vás nemůže najít, nebo vám oznámit, že bude trochu pozdě. Znamená to, že vidí vaše telefonní číslo? Měli byste to skrýt, a pokud ano, proč? Čtěte dále a dozvíte se o tom vše.

Vidí řidič moje telefonní číslo?

Je zásadní umožnit komunikaci mezi službami dodávky potravin a zákazníky, aby bylo možné odpovídajícím způsobem řešit potenciální problémy. Možná však nebudete chtít, aby vám Dasher zavolal na vaše osobní číslo.

S tím si však nemusíte dělat starosti. Společnost DoorDash si cení soukromí svých zákazníků a používá službu, která pomáhá skrýt čísla vašeho i vašeho řidiče. Budete si moci navzájem volat a odesílat zprávy prostřednictvím aplikace, ale vaše čísla zůstanou skrytá.

Jediný způsob, jak váš Dasher vidí vaše telefonní číslo, je, když jej sami uvedete v pokynech při zadávání objednávky. Někteří zákazníci to dělají raději, i když to není nutné - svého řidiče můžete kontaktovat prostřednictvím aplikace.

jak upravit sims 4

Mohu v aplikaci změnit své telefonní číslo?

Chcete-li změnit podrobnosti ve svém účtu DoorDash, musíte projít procesem dvoufaktorového ověření, ale v případě potřeby je možné změnit vaše telefonní číslo.

můžete vyhledávat lidi na facebooku bez účtu

Pokud ke svému účtu přistupujete přes web, postupujte takto:

1. Přihlaste se ke svému profilu DoorDash.
2. V levém horním rohu vyberte nabídku.
3. Přejděte dolů a vyhledejte název svého účtu.
4. Najděte pole pro telefonní číslo a upravte jej.
5. Změny uložíte výběrem Uložit.
6. Ověřte informace prostřednictvím procesu dvoufaktorového ověření.

Chcete-li změnit své telefonní číslo pomocí aplikace, postupujte takto:

1. Spusťte na svém smartphonu aplikaci DoorDash.
2. Přejděte do sekce Účet.
3. Klepněte na název účtu a vyhledejte pole telefonního čísla.
4. Zadejte nové číslo a zvolte Hotovo.
5. Ověřte informace prostřednictvím procesu dvoufaktorového ověření.

Jak kontaktovat řidiče

Ovladači DoorDash můžete poslat textovou zprávu nebo v případě potřeby zavolat. Než tak učiníte, pamatujte na toto:

1. Pro řidiče není bezpečné psát text a řídit nebo mluvit po telefonu a řídit. Volejte, pouze pokud je to naléhavé.
2. Pokud stav vaší objednávky říká, že vaše jídlo je na cestě, buďte trpěliví. Řidič pravděpodobně nebude schopen okamžitě odpovědět na telefon.
3. Řidič nemůže v objednávce provádět změny, protože ji odesíláte přímo do restaurace. Řidič vás může odkázat do centra nápovědy, pokud jste si to, co jste si objednali, rozmysleli.

Chcete-li poslat SMS nebo zavolat Dasherovi, postupujte takto:

1. Spusťte ve svém telefonu aplikaci DoorDash.
2. Dole klepněte na Objednávky.
3. Chcete-li zobrazit stav objednávky, vyberte svou objednávku. Pokud je napsáno Směr k vám, řidič je nyní ve svém vozidle. Uvidíte, za kolik přibližně budou u vašeho prahu, a také mapu, kde můžete sledovat svoji objednávku.
4. Pod stavem objednávky uvidíte ikony telefonu a textu. Klepnutím na kterýkoli z nich komunikujete s řidičem.

Být blízko telefonu, když očekáváte doručení, šetří čas vám i Dasherovi, zejména v krizových situacích a ve špičce.

Pokud řidič nedokáže najít vaši adresu nebo vás zastihnout prostřednictvím telefonních hovorů a textových zpráv, zvolí v aplikaci tlačítko Zákazník nedostupný. Co se stane dál? Obdržíte oznámení, že vás Dasher nemůže zastihnout. Pak máte několik minut na to, abyste odpověděli na jejich hovory nebo texty nebo vyšli z vašeho bytu a vyzvedli objednávku.

jak přidat text na google fotky na pc

Pokud vás řidič stále nemůže zastihnout, může nechat vaše jídlo někde v bezpečí, jako u vašeho vrátného. V krizových situacích, jako je pandemie COVID-19, může Dasher nechat vaši objednávku před vašimi dveřmi - je to způsob, jak se vyhnout kontaktu a zůstat v bezpečí. Doručení bezkontaktně je ve výchozím nastavení povoleno, pokud řidiči ve své objednávce nedáte pokyn jinak. Důrazně však doporučujeme použít tuto funkci k ochraně sebe, Dashera a dalších ve vaší komunitě.

Kdy kontaktovat zákaznický servis společnosti DoorDash

Někdy je nutné se obrátit na zákaznický servis, protože řidič váš problém nevyřeší. Pokud si chcete promluvit se zástupcem péče o zákazníky, můžete vytočit číslo 855-973-1040. Když voláte jako zákazník, klepněte na číslo dvě na klávesnici, jakmile uslyšíte uvítací zprávu, a počkejte, až vám někdo přijme hovor.

Můžete také poslat e-mail nebo navštívit stránku FAQ na oficiálním webu DoorDash. Vaše volba by samozřejmě měla záviset na tom, co potřebujete. Chcete-li provést změny v objednávce, měli byste zavolat zákaznický servis. Pokud si chcete na jídlo stěžovat nebo pochválit doručovací službu, je praktičtější napsat e-mail.

Skvělá dodávka na dosah ruky

DoorDash umožňuje řidičům a zákazníkům vzájemně se během dodávek kontaktovat, ale zároveň budou jejich osobní údaje v bezpečí. Někdy je nutné zavolat řidiči, aby vám pomohl najít vás, nebo pokud jste při zadávání objednávky zapomněli zadat jasné pokyny. Jasná komunikace mezi zákazníky a Dashers může být klíčem k zabránění možným nedorozuměním a nešťastným zákazníkům.

Objednáváte si jídlo přes DoorDash? Už jste někdy potřebovali zavolat řidiči a pomoci mu najít vaši adresu? Dejte nám vědět v sekci komentáře níže.