Dokončili jste nastavování svého zcela nového systému Amazon Echo a jste dychtiví vydat svůj první hlasový příkaz do Alexa, systému hlasového ovládání Amazonu. Ale co když to nefunguje? Mluvíte do prázdna a nic se neděje. Alexa ??
Co se děje? Je připojení Wi-Fi špatné nebo vůbec žádné? Nebo ještě více frustrující, co když se zařízení neustále odpojuje a znovu připojuje? Než budete moci spolehlivě použít připojení Echo, budete jej muset vyřešit.
Ve spodní části ozvěny je indikátor napájení, který slouží jako indikátor Wi-Fi. Pokud světlo svítí bíle, jste připojeni a pokud je oranžová, není k dispozici připojení Wi-Fi.
Je to podobné pro zařízení Echo s obrazovkami: bílé světlo - dobré, oranžové světlo - žádné připojení.
Pravidelné vidět oranžovou barvu může být frustrující a brzy se vše oranžové ve vašem životě bude cítit jako spoušť.
Ale nebojte se, protože u těchto zařízení se problémy s připojením neustále šíří. Kvůli společné povaze těchto problémů existuje mnoho řešení. Zde je několik užitečných tipů k řešení problémů s připojením Echo.
Proč moje ozvěna stále ztrácí spojení?
Existuje několik možných důvodů, proč by vaše ozvěna mohla ztrácet připojení a nejběžnějším problémem je Wi-Fi. Toto je nejjednodušší problém vyřešit a bude popsán v následujícím odstavci. Pokud to nefunguje, přejděte do seznamu, dokud nebude problém vyřešen. Pokud se připojení vůbec nevrátí, možná budete potřebovat novou ozvěnu.
Zkontrolujte Wi-Fi
Než zařízení Echo převezme veškerou vinu, měli byste zkontrolovat další zařízení (telefony, tablety, chytré televize, počítače), abyste zjistili, zda mají dobré připojení.
Pokud ne, možná je problémem vaše Wi-Fi a ne Echo, v takovém případě byste se měli soustředit na opravu připojení k internetu. K vyřešení problémů s připojením často stačí pouze zapnutí a vypnutí kabelového modemu nebo routeru, ale někdy je nutné kontaktovat vašeho ISP.
Síla na kole vaše Amazon Echo
Zjistili jste, že je vše v pořádku s přístupem k síti? Pokud tomu tak je, je to pravděpodobně Echo, které se nepřipojuje. Doporučujeme začít s vyzkoušenou a opravenou opravou elektronických zařízení: restart.
Vypněte zařízení Echo. Totéž proveďte s modemem a směrovačem a vypněte Wi-Fi na všech připojených zařízeních.
Počkejte přibližně 30 sekund a poté router znovu zapněte. Zapněte zařízení Echo, aby se mohlo jako první znovu připojit k Wi-Fi. Poté zapněte Wi-Fi na ostatních zařízeních.
jak si děláte lektvar požární odolnosti v minecraft
Pokud stále není připojení k dispozici, existuje možnost, že budete muset kontaktovat svého poskytovatele internetových služeb a požádat o technickou podporu.
Váš směrovač může používat oba bezpečnostní protokoly, WPA (Wi-Fi Protected Access) a WPA2 (Wi-Fi Protected Access II). Zkuste přepnout bezpečnostní protokol pouze na jeden z nich.
Přemístění vaší ozvěny
Přesuňte Echo i router co nejdále od všech elektronických zařízení ve vaší domácnosti, která by mohla bránit signálu.
Věřte tomu nebo ne, chůvičky a mikrovlnné trouby mohou výrazně narušit vaši Wi-Fi. Dokonce i myčky nádobí, větrací otvory klimatizace nebo stereosystémy mohou způsobit drobné problémy.
Mějte na paměti, že signály směrovače se šíří vodorovně a dolů od zdroje, takže čím výše posunete Echo a směrovač, tím lépe. Udržovat je blízko sebe na vyvýšeném místě ve vašem domě by bylo perfektní.
Echo by také bylo mnohem dostupnější ze všech částí vašeho domova. Snažte se také udržovat Echo alespoň 8 palců od zdi, protože by to mohlo tlumit signál a způsobit potíže při pokusu o použití funkcí aktivovaných hlasem.
Dávejte pozor na přeplněnost Wi-Fi
Pokud je k vaší síti připojeno velké množství zařízení, vaše Wi-Fi pravděpodobně nedokáže udržet tempo. Ulehčete toto přetížení vypnutím Wi-Fi na zařízeních, která momentálně nepoužíváte.
Zkontrolujte frekvenci Wi-Fi
Zařízení Amazon Echo se může připojit pouze k dvoupásmovým sítím Wi-Fi (2,4 GHz / 5 GHz), které používají standard 802.11a / b / g / n. Sítě typu peer-to-peer nebo hotspotting nemohou tyto pásma a standardy provozovat.
jak přidat člena rodiny do hudby Apple
Vaše inteligentní zařízení mají tendenci používat výchozí kanál 2,4 GHz. Některé z nich ani nepodporují 5GHz kanál, což může 2,4GHz příliš zaneprázdnit. To může být dobrá věc, protože to nezatěžuje 5 GHz.
Pomocí aplikace Alexa v telefonu nebo tabletu můžete připojit Echo k 5GHz. Tímto způsobem snížíte rušení z jiných zařízení a současně zvýšíte připojení a dosah.
Výběr správného kanálu by přesto měl být na vás, protože obě možnosti mají své výhody. 5 GHz zaručuje silnější a stabilnější připojení (pokud je Echo dostatečně blízko routeru, samozřejmě). 2,4 GHz však funguje lépe u zařízení oddělených od routeru stěnami nebo jinými překážkami.
Resetujte svou ozvěnu
Pokud nic jiného nepomůže, obnovení továrního nastavení a spuštění od nuly to pravděpodobně udělá.
Chcete-li provést reset na zařízeních Echo a Echo Dot první generace, budete potřebovat malý nástroj: kancelářskou sponku, náušnici, jehlu nebo velmi tenké nůžky.
Najděte malý otvor ve spodní části zařízení, vložte nástroj a stiskněte resetovací tlačítko. Držte jej, dokud se světelné kroužky nerozsvítí a znovu nevypnou. Když se světelný kruh změní na oranžový, zařízení přejde do režimu nastavení. Poté můžete v telefonu otevřít aplikaci Alexa a zahájit proces nastavení znovu.
Při resetování druhé generace Echo a Echo Dot postupujte takto: Stiskněte a podržte současně tlačítka Vypnout mikrofon a Snížit hlasitost po dobu asi 20 sekund, dokud světelný kroužek nezmění na oranžovou a poté modrou.
Poté je to stejný nácvik jako u zařízení první generace: světelný kruh se vypne a znovu zapne, poté se rozsvítí oranžově a zařízení je připraveno k nastavení prostřednictvím aplikace Alexa.
Kontaktujte zákaznickou podporu společnosti Amazon
Pokud se zdá, že žádný z těchto tipů nedělá tento trik a nic se neděje s připojením Wi-Fi, s hardwarem je určitě nějaký problém. Neváhejte kontaktovat zákaznický servis Amazon.
Stejně jako jakýkoli jiný zákaznický servis i on pravděpodobně otestuje vaši trpělivost tím, že vás zdvořile požádá, abyste zopakovali všechny kroky, které jste již podnikli. Na druhou stranu, vaše cesta s největší pravděpodobností skončí tímto krokem, protože vám budou moci pomoci - i kdyby to znamenalo poslat vám další Echo.
Pokud vlastníte Amazon Echo, objevíte často nové funkce a dokonce i některá velikonoční vajíčka. Podívejte se na tyto články TechJunkie:
- Jak volat a přijímat hovory pomocí Amazon Echo
- Jak nastavit alarm Amazon Echo, aby vás probudil hudbou
- Více než 200 velikonočních vajec a triků Amazon Echo
Měla vaše Echo problémy s připojením? Jak jste problém vyřešili? Prosím, řekněte nám o tom v komentářích níže!
