Amazon jako velký online maloobchodní gigant jde o krok navíc, aby svým zákazníkům poskytoval ty nejlepší možné služby. Ve skutečnosti měla společnost jednu z nejliberálnějších a nejštědřejších politik pro vrácení peněz a mohli jste získat vrácení peněz bez jakýchkoliv otázek téměř na cokoli.
Ale před několika lety se politika změnila a nyní existují určitá omezení. Chcete-li okamžitě odpovědět na otázku, pravděpodobně nebudete moci získat náhradu ze změny ceny na Amazonu. Místo toho, pokud s něčím souhlasí, bude to mít možnost poslat položku zpět a poté ji znovu koupit za novou cenu.
To znamená, že stále existují některé položky chráněné cenou, za které můžete získat náhradu, pokud dojde k výraznému poklesu. To je důvod, proč se vyplatí podívat se blíže na pravidla pro vrácení peněz na Amazonu, postupujte podle tohoto článku a zjistěte, co můžete dělat.
Krátká historie refundací chráněných cenou
Na začátku Amazon nabízel 30denní záruku ceny na jakoukoli položku, kterou prodal a odeslal. Brzy poté se záruční doba prodloužila z 30 dnů na pouhých 7 dnů a poté byla pozastavena. To znamená, že v dnešní době prakticky nemůžete získat náhradu za změnu ceny, ale je tu stříbrná čára.
Přestože se počet položek, se kterými to můžete na Amazonu udělat, snížil, někteří uživatelé stále hlásí, že mohou získat náhradu. Takže stojí za to to alespoň zkusit, ale měli byste být opatrní, protože Amazon bedlivě dohlíží na všechny refundace a vracení. Někteří uživatelé dostali zákaz, protože to přehnali s požadavky.
jak se dostat z nouzového režimu ps4
Jak požádat o vrácení peněz
Proces žádosti o vrácení peněz na Amazonu je docela jednoduchý.
- Přejděte na Vrácení zboží a vrácení peněz stránku, přejděte na Pomoc sekce a vyberte Potřebujete další pomoc . Tam najdeš odkaz na Kontaktujte nás .
Na druhou stranu je to ještě jednodušší, když se přihlásíte ke svému účtu.
- Přejděte na objednávku, za kterou chcete požádat o vrácení peněz, a zadejte ji do dotazu.
- Vybrat Vrácení zboží a vrácení peněz z rozbalovací nabídky, poté Jiný problém s vrácením nebo vrácením peněz poskytnout další podrobnosti.
- Zadejte ' částečné vrácení peněz, změna ceny “ ve správném poli a vyberte způsob kontaktu – e-mail nebo chat.
Věci k zapamatování
E-mail pro vrácení peněz musí být pevný, ale v přátelském tónu a pokusit se stručně vysvětlit změnu ceny. Netřeba dodávat, že byste měli být velmi zdvořilí bez ohledu na to, zda bude vaše žádost zamítnuta nebo přijata.
Existuje velká možnost, že dostanete e-mail o odmítnutí, jakmile bude váš požadavek zpracován, ale ještě není vše ztraceno. Neváhejte kontaktovat zákaznický servis telefonicky a promluvte si s agentem o svém problému. A opět je nutné zůstat klidný a vyrovnaný, vášnivé spory samozřejmě nepřipadají v úvahu.
Nezapomeňte, že na zahájení procesu vrácení peněz je 7denní okno. V případě, že cena položky klesne po 7 dnech, částečná refundace není způsobilá.
Alternativní metody
Kromě Amazonu můžete získat náhradu od své společnosti vydávající kreditní kartu prostřednictvím jejich zásad ochrany cen. Musíte podat stížnost (u společnosti vydávající kreditní kartu, nikoli u Amazonu) a požádat o vrácení peněz při změně ceny.
Obecně to funguje pro online nákupy, pokud cena klesne během stanovené doby (60 až 90 dní po nákupu). Tímto způsobem vám společnost vydávající kreditní karty vrátí peníze. Na druhou stranu můžete také požádat o vrácení peněz od Amazonu.
Vraťte zboží a kupte jej znovu za zvýhodněnou cenu. Měli byste však být opatrní s plnými náhradami, protože pokud to uděláte příliš často, Amazon vás může zakázat.
Proč Amazon změnil Zásady refundace ochrany ceny?
Neexistuje žádné oficiální prohlášení o důvodech změny, ale lze s jistotou předpokládat, že rostoucí počet žádostí je jedním z viníků. Částečné výnosy mohou například narůst kolem Cyber Monday, Black Friday nebo Prime day.
Kromě toho společnost oznámila určité problémy se zpracováním tohoto typu refundace. Kromě toho někteří zákazníci zneužívali liberální politiku žádající o nelegitimní vrácení, což zase stálo Amazon pěkný cent.
Jak sledovat ceny Amazonu
Existuje poměrně málo nástrojů a rozšíření prohlížeče, které vám pomohou sledovat kolísání cen na Amazonu. Šetří čas, který strávíte hledáním nejlepší nabídky. Oznámení obdržíte také v okamžiku, kdy se změní cena u položky, o kterou máte zájem.
Veni, Vidi, Visa
Navzdory skutečnosti, že Amazon zpřísnil svou politiku vracení, stále může existovat způsob, jak získat částečnou náhradu. A pokud budete odmítnuti, vždy existuje možnost podat žádost u společnosti, která vydala vaši kreditní kartu.
Nejlepší je však ušetřit si problémy a vyhnout se impulzivním nákupům. Udělejte si čas na sledování cen a nakupujte, jakmile narazíte na výhodnou nabídku.
aktualizace google chrome zakázány administrátorem
