Když Netflix nefunguje Apple TV , obvykle se setkáte s jedním z těchto typů chyb:
- Zpráva Netflix je momentálně nedostupná
- Aplikace Netflix opakovaně padá
- Netflix se otevře, ale videa se nepřehrají nebo se nenačtou miniatury
Tyto problémy mohou nastat při sledování Netflixu na Apple TV, při pokusu o spuštění nového pořadu nebo filmu nebo dokonce při prvním pokusu o spuštění aplikace.
Příčiny toho, že Netflix nefunguje na Apple TV
Když Netflix na Apple TV nefunguje, může to být způsobeno řadou potenciálních problémů. Mezi běžné problémy patří:
- Špatné připojení k internetu nebo slabé připojení Wi-Fi
- Problémy s přihlašovacími údaji Netflix
- Samotný Netflix je mimo provoz
I když nemůžete nic udělat s tím, že Netflix nefunguje, můžete vyřešit jiné problémy s určitým know-how a trpělivostí.
více účtů disků google na jednom počítači
Jak opravit, že Netflix nefunguje na Apple TV
Pokud máte problémy s tím, že Netflix nefunguje na vaší Apple TV, vyzkoušejte každou z těchto oprav:
-
Zkontrolujte, zda je Netflix mimo provoz. Začněte tím, že zkontrolujete, zda služba vůbec funguje. Pokud je Netflix mimo provoz, nebude fungovat ani na Apple TV a v takovém případě můžete pouze počkat, až se vrátí.
Chcete-li zkontrolovat, zda je Netflix mimo provoz, zkontrolujte Stavová stránka Netflixu v centru nápovědy Netflixu nebo zkontrolujte hashtagy související s Netflixem na X (dříve Twitter) nebo jiných sociálních médiích.
-
Zkontrolujte připojení k internetu. Zkontrolujte svůj internet pomocí webu pro testování rychlosti. Netflix doporučuje minimální rychlost stahování 5 Mbps. Pokud je vaše připojení příliš pomalé, zkuste zvýšit rychlost internetu nebo zlepšit signál Wi-Fi .
Pokud je vaše Apple TV připojena bezdrátově, použijte test rychlosti na telefonu s telefonem umístěným blízko Apple TV, abyste získali co nejrelevantnější výsledky.
-
Ověřte své přihlašovací údaje Netflix. Pomocí telefonu nebo počítače se pokuste přihlásit na web Netflix. Pokud to funguje, zkontrolujte, zda můžete na tomto zařízení streamovat, a poté znovu zkontrolujte uživatelské jméno a heslo, které používáte na Apple TV.
Pokud web Netflix nefunguje nebo po přihlášení nemůžete streamovat, pak je problém se samotným Netflixem nebo vaším internetovým připojením.
-
Zkontrolujte stav svého předplatného Netflix. Netflix nebude fungovat bez aktivního předplatného, takže přejděte na Stránka účtu Netflix pomocí telefonu nebo počítače a přihlaste se. Pokud máte aktivní předplatné, zobrazí se upozornění týkající se data příští fakturace.
co znamená zelená tečka na instagramu
-
Restartujte Apple TV. Dalším krokem je restartování Apple TV, pokuste se spustit Netflix a přihlásit se poté, co se spustí zálohování.
Chcete-li restartovat Apple TV, přejděte na Nastavení > Systém > Restartujte .
Pokud vaše Apple TV nereaguje, můžete ji také restartovat tak, že ji odpojíte od napájení, počkáte pět sekund a poté ji znovu zapojíte.
-
Aktualizujte operační systém Apple TV. Pokud je vaše Apple TV zastaralá, může to způsobit spoustu problémů, například některé aplikace nefungují správně.
Kontrola aktualizací: Přejděte na Nastavení > Systém > Aktualizace softwaru > Aktualizace softwaru . Pokud budete vyzváni, vyberte Stáhnout a nainstalovat .
-
Vyzkoušejte další aplikace Apple TV. Pokud máte na Apple TV nějaké další streamovací aplikace, zkontrolujte, zda fungují. Pokud ano, pak je to pravděpodobně problém se samotnou aplikací Netflix nebo službou Netflix. Pokud nefungují, pak má vaše Apple TV nějaký problém s připojením nebo firmwarem.
-
Ověřte, zda je Apple TV připojena k internetu. Zařízení Apple TV může mít problémy s připojením, i když se zdá, že váš internet jinak funguje dobře.
Kontrola připojení k internetu na Apple TV: Přejděte na Nastavení > Síť a zkontrolujte, zda je napsáno Připojeno . Pokud ne, budete muset obnovit připojení, než budete moci streamovat Netflix.
-
Otestujte připojení Apple TV k internetu. Pokud je vaše Apple TV připojena k internetu, můžete také vyzkoušet připojení přímo na zařízení.
Testování internetu na Apple TV: Přejděte na Nastavení > Síť > Testovací síť > Ano a poté vyberte rychlost stahování, která odpovídá rychlosti, kterou jste viděli, když jste svou síť dříve testovali pomocí telefonu.
-
Restartujte síťový hardware . Pokud má vaše Apple TV problémy s připojením, ať už není připojena vůbec nebo má nízkou rychlost, může problém vyřešit také restartování síťového hardwaru.
Restartování síťového hardwaru: Odpojte směrovač a modem, počkejte alespoň 30 sekund a poté modem znovu zapojte. Počkejte, až se modem připojí, což může trvat minutu nebo déle, a poté směrovač zapojte.
Pokud máte stále problémy s připojením, ujistěte se, že se vaše Apple TV připojuje ke správné síti Wi-Fi a zda je zadáno správné heslo. Pokud je to možné, zkuste se připojit přes kabel Ethernet místo toho připojení.
-
Odstraňte a znovu nainstalujte aplikaci Netflix. Pokud dojde k problému s aplikací Netflix na vaší Apple TV, můžete problém vyřešit jejím odstraněním a opětovnou instalací. Po přeinstalaci budete muset znovu zadat své přihlašovací údaje.
Smazání aplikace z Apple TV: Přejděte na Nastavení > Všeobecné > Spravovat > Úložný prostor > Netflix > Vymazat .
přidat zařízení Android do účtu Google
-
Obnovte tovární nastavení Apple TV. Toto je poslední možnost, protože to zcela vymaže vaši Apple TV a obnoví ji do stavu, v jakém byla, když jste ji dostali. Poté si budete muset stáhnout a nainstalovat aktualizace operačního systému, nainstalovat všechny své aplikace a přihlásit se do aplikací.
Obnovení továrního nastavení Apple TV: Přejděte na Nastavení > Systém > Resetovat , pak vyberte Resetovat nebo Resetovat a aktualizovat nebo Obnovit pokud máte starší Apple TV.
Možnost Obnovit a aktualizovat vyžaduje připojení k internetu, takže ji vyberte, pouze pokud jste si jisti, že vaše Apple TV má přístup k internetu.
- Jak zapnu titulky v Netflixu na Apple TV?
V aplikaci Netflix vyberte pořad nebo film. Pokud máte Apple TV 4 nebo 4K, přejeďte prstem dolů na dálkovém ovladači Apple TV. Na obrazovce vyberte možnost Titulky a poté vyberte jazyk.
- Kolik simultánních streamů Netflix podporuje?
Záleží na typu vašeho účtu, ale začíná na jedničce a pokračuje až ke čtyřem. Pokud chcete sledovat obsah stažený z Netflixu, můžete sledovat mnohem více než 4 najednou, protože sledování staženého obsahu se nepočítá jako stream. Jdeme podrobněji v našem Kolik lidí může sledovat Netflix najednou? článek.
