Když Steve Jobs zemřel 5. října 2011, ztratil technologický průmysl jednoho ze svých předních inovátorů a lídrů. Největší efekt však vždy pocítil Apple a dopad Jobs stále na společnost značně váží.
Do jisté míry to bude platit pro každého zakladatele. Co však Jobse učinilo jedinečným, bylo druhé dějství jeho příběhu Apple. Jeho návrat do společnosti v roce 1996 - zpočátku jako speciální poradce, poté jako prozatímní generální ředitel a poté generální ředitel na plný úvazek - nebyl pouhým návratem ke starému Apple, jak se někdy vyznačuje. Jednalo se o kořenovou a pobočkovou transformaci společnosti Apple do jiné společnosti - jedna v duchu ducha startupu, který založil, ale mnohem víc.
jak umístit ikonu facebook na plochu
U příležitosti výročí Stevova úmrtí jsem si tedy myslel, že by bylo dobré podívat se na pět způsobů, jak Jobs přestavěl Apple, a na to, jak tyto změny pociťujeme dodnes.
Nový přístup k průmyslovému designu
Je třeba říci, že když se Jobs vrátil, průmyslový design společnosti Apple byl zastaralý. A přesto byli všichni na místě klíčoví designéři a inženýři, kteří by pokračovali ve vytváření ikonických produktů, jako jsou iMac a iPod. Co tedy Jobs změnil, aby se věci zlepšily?
Viz související Steve Jobs: pocty Steve Jobs: 1955-2011
Odpověď spočívá ve způsobu, jakým byl na společnost pohlížen na design. Stejně jako mnoho výrobců byl design poslední věcí v řetězci vytváření produktu: inženýři by vytvořili, pak by se na konci vyžadoval design. Výsledkem byly produkty, které se staly průměrnými.
Jobs to obrátil na hlavu, čímž se skupina průmyslového designu stala místem, kde jsou koncipovány a vytvářeny nové produkty. Průmyslový design také provádí základní výzkum a vývoj, například nových materiálů, které se dodávají inženýrům. Průmyslový design efektivně vymýšlí a definuje produkt a má nad ním konečné slovo.
Skupina je také malá a pevně svázaná. Navzdory skutečnosti, že je jádrem všeho, co Apple dělá, tým průmyslového designu tvoří jen asi 20 lidí. Společnosti velikosti Apple mají obvykle stovky designérů produktů, nikoli desítky.
Minimální životaschopná produktová řada
Téměř první věcí, kterou Jobs udělal při svém návratu do funkce výkonného ředitele, bylo dramaticky hacknout produktové řady Apple. Představil velmi jednoduchou matici skládající se z desktopu / notebooku a spotřebitele / profesionála a v každé povolil pouze jednu produktovou řadu. Namísto zmateného nepořádku dílčích značek, jako jsou Performa, Quadra a LC, jsme dostali iMac, Power Mac, PowerBook a nakonec iBook. Během několika sekund jste věděli, který produkt je pro vás vhodný.
Navzdory masivně rozšířené nabídce produktů společnosti Apple tato jednoduchost přetrvává. Matice je větší, ale stále je docela jednoduché vybrat si, který produkt Apple je pro vás ten pravý. Kam se vkradla složitost - například do současné řady notebooků Apple - to bývá kvůli zavedení nových produktových řad, které nakonec nahradí stávající. Například nový MacBook je směr, kterým se Apple ubírá pro svůj ultraprenosný Mac, ale MacBook Air zůstal v řadě až do okamžiku, kdy společnost může snížit cenový bod MacBooku dále.
Vlastnit celou věc
Od doby, kdy Michael Dell poprvé začal ve své koleji montovat počítače a prodávat je online, většina technologických produktů minimalizovala množství vlastních komponent ve prospěch používání běžně dostupných dílů. Byl to jeden z hlavních principů éry PC: cestou byly obecné součásti.
Job měl ale vždy jiné nápady. Ačkoli jste mohli zavést nové produkty pomocí existujících částí (jak to Apple z velké části udělal u iPodu), uvědomil si, že pokud se chcete dlouhodobě odlišovat, musíte vlastnit celý zásobník - software, hardware a také klíčové komponenty .
jak otestovat, zda GPU selhává
Nejlepším příkladem toho je akvizice čipové společnosti PA Semi v roce 2008, která se specializuje na energeticky efektivní verzi procesoru PowerPC. Apple však tento čip nechtěl: místo toho chtěl mít technické a designové nadání, které by mu umožnilo vyrobit vlastní procesor pro budoucí iPhony a nakonec i iPad.
Procesory řady A, které vyšly z této akvizice, byly klíčovým prvkem, který umožnil společnosti Apple posunout výkon iPhonu vpřed. A mít vlastní designéry procesorů také znamenalo, že společnost může vytvářet průkopnické produkty, jako jsou Apple Watch (které používají procesor S1) a AirPods (bezdrátový čip W1).
Jeden P&L
Společnosti nad určitou velikost vždy efektivně rozdělují způsob, jakým interně pracují, do skupin zisků a ztrát kolem produktů nebo produktových řad. Každá skupina P&L bude mít vlastní týmy marketingu, PR, designu, vývoje a dalších týmů, díky čemuž se budou více podobat mini společnostem samy o sobě, než jedinému týmu.
warframe jak pozvat do dojo
Výhody spočívají většinou v zajištění jasné správy v měřítku. Každá skupina stojí nebo spadá na své vlastní zásluhy, protože má všechny zdroje potřebné k tomu, aby byl produkt úspěšný, s jasnými liniemi odpovědnosti.
Je tu však velký háček: společnosti se často stávají otroky jedné produktové řady, přičemž dochází k politickým bojům tam, kde potenciálně konkurují různé produktové řady. Klasickým příkladem je Microsoft Courier, pokročilý projekt tabletů, který by, pokud by byl spuštěn, znovu nastartoval trh. Nakonec však byl před spuštěním zabit, protože nepoužíval Windows - a skupina Windows v Microsoftu byla všemocná.
Jobsův přístup byl jiný a znamenalo to zacházet s Apple jako s jediným týmem se stejnými cíli. Spíše než mít konkurenční produktové léno, Apple má jediný P&L pro celou společnost. To znamená, že může přijímat strategické sázky, které kanibalizují stávající produkty ve prospěch nových - například iPhone se stal de facto náhradou iPodu.
Zastavení úniků (většinou)
Na počátku 90. let byla společnost Apple velmi děravou společností. Nešlo o únik peněz, vody ani zaměstnanců: došlo k úniku informací o připravovaných produktech.
V polovině 90. let jsem pracovalMacUserčasopis, který měl pověst nejnovějších zpráv o Apple a jeho připravovaných zařízeních. Zdroje společnosti Apple často unikly nejen malé úryvky informací, ale i celé dokumenty - včetně důležitého plánu zavedení produktu (nebo PiP), který podrobně popisoval vše o novém produktu. Stalo by se to měsíce před oficiálním oznámením a (samozřejmě) jsme o tom rádi vyprávěli.
Téměř okamžitě po návratu Jobse začaly úniky vysychat. Apple se stal nejen mnohem přísnější a méně děravou lodí, ale někde z něj vyzařovala atmosféra tajemství. Říkalo se, že interně zasílané produktové dokumenty by mohly obsahovat úmyslné chyby v jednotlivých případech, což by usnadnilo sledování toho, kdo mohl uniknout informace. Ačkoli jsem nikdy nebyl schopen tyto pověsti potvrdit, skutečnost, že existovaly, naznačuje, jak přísná bezpečnost se stala.
Největší pravděpodobností byly soudní spory Apple vs Does a Apple vs DePlume. Soubor Apple vs Does, který byl podán v roce 2004, byl pokusem společnosti Apple přinutit několik zpravodajských webů, aby odhalily své zdroje pro uniklé produktové plány. Společnost Apple vs DePlume, podaná přibližně ve stejnou dobu, obvinila vydavatele zMysli tajemství(web provozovaný tehdy osmnáctiletým Nickem Ciarelli) o poškozování zájmů obchodního tajemství společnosti Apple publikováním příběhů o budoucí verzi iWork a bezhlavého iMacu (který byl později vydán jako Mac mini).
Apple prohrál případ vs Má, a urovnal případ s dePlume, ale důležitá byla zpráva, která přinesla případy zaslané interně: že společnost byla připravena k soudu chránit svá tajemství. Přestože společnost není tak posedlá, zůstává pravda, že považuje utajení za nesmírně důležité.
