Google Hangouts nedokázal zachytit tolik uživatelů jako Facebook Messenger nebo Skype, ale za posledních několik let zaznamenal stabilní růst. Je to docela vyleštěná aplikace, na které Google pracuje od roku 2013.
Má však své chyby a nedostatky. V tomto článku naleznete řešení některých běžných problémů, které mají lidé při pokusech o připojení k hovoru.
Nelze se připojit k hovoru Google Hangouts z tohoto počítače
Nejprve se ujistěte, že používáte podporovaný prohlížeč. Aplikace Hangouts je navržena tak, aby fungovala v prohlížečích Google Chrome, Firefox, Safari a Microsoft Edge. To neznamená, že to nebude fungovat v jiných prohlížečích, jako je Opera, ale pokud používáte starší verzi, můžete mít nějaké problémy.
Pokud používáte některý z výše uvedených prohlížečů, měl by provádět automatické aktualizace. Zkontrolujte však, zda je váš prohlížeč aktuální. Pokud ne, aktualizujte jej ručně.
můžete zaznamenat hovor na celou dobu
Dalším problémem mohou být rozšíření, která používáte ve svém prohlížeči, a jsou v rozporu s Google Hangouts. Chcete-li to zkontrolovat, vyhledejte rozšíření v části Nástroje v nabídce nastavení jednotlivých prohlížečů.
Pokud používáte Chrome, můžete do vyhledávacího pole zadat chrome: // extensions / a uvidíte všechna nainstalovaná rozšíření. Pod každým rozšířením uvidíte posuvník, který jej aktivuje a deaktivuje. Budete také mít tlačítko k odebrání rozšíření.
Třetím možným řešením je vymazat mezipaměť prohlížeče a soubory cookie.
Chcete-li vymazat data v prohlížeči Chrome, zadejte do vyhledávacího pole chrome: // settings / clearBrowserData. Zobrazí se nabídka, kde můžete vybrat Vymazat data procházení. Můžete si vybrat, co chcete odebrat. Ujistěte se, že jsou zkontrolovány soubory cookie a data v mezipaměti, a poté klikněte na Vymazat data.
Nelze se připojit k hovoru na Hangoutu z mobilního zařízení
Pokud máte potíže s připojením k hovoru z aplikace Hangouts na mobilním zařízení, jsou tu další potenciální problémy.
Nejběžnější problém, který má služba Hangouts na mobilních zařízeních, je s oprávněními. Jinými slovy, Google Hangouts nemá povolení k provedení opatření nezbytných k dokončení hovoru.
Nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit, je přeinstalovat aplikaci.
Chcete-li aplikaci na zařízení iOS odstranit, najděte ji na domovské obrazovce a klepněte a podržte ikonu. Když se zobrazí nabídka, klepněte na tlačítko Odstranit aplikaci. Na zařízeních Android můžete postupovat stejným způsobem, ale místo toho klepnete na Odinstalovat.
Jakmile ji odstraníte, najděte aplikaci v příslušném obchodě s aplikacemi a stáhněte si ji znovu.
Tato metoda má další výhodu v tom, že také vymaže mezipaměť a data aplikace. Po instalaci se budete muset znovu přihlásit, ale tento postup může vyřešit mnoho problémů.
kolik uživatelů Redditu je tam
Při prvním spuštění aplikace vás aplikace požádá o povolení k přístupu k určitým funkcím vašeho telefonu. Přijměte všechna požadovaná oprávnění a zkuste uskutečnit hovor.
Aktualizujte Chrome a zkontrolujte připojení k síti
Je možné, že vaše současné připojení není dostatečně silné, aby podporovalo volání ve službě Hangouts.
Chcete-li to rychle zkontrolovat, můžete se pokusit připojit k hovoru pomocí jiné sítě. Pokud uspějete, máte pravděpodobně problémy se slabým spojením.
Můžete také zkontrolovat připojení pomocí rozšíření Diagnostika připojení Chrome. Stáhněte si jej z Internetový obchod Chrome a spusťte jej z aplikací Chrome.
Rozšíření diagnostiky automaticky provede kontrolu a ukáže vám, zda nedochází k problémům s připojením. Pokud rozšíření dojde k závěru, že je vše v pořádku, problém není ve vaší síti.
jak přesunout páru na jiný disk
Setkejte se s Google Hangouts
Google Hangouts je docela spolehlivá služba a je kompatibilní s většinou prohlížečů a rozšíření.
Může se však stát malý konflikt, který vám brání v připojení k hovoru. Používání prohlížeče Chrome a deaktivace rozšíření je vynikající způsob, jak vyřešit většinu problémů. Den můžete ušetřit také přeinstalací a vymazáním mezipaměti aplikací a zařízení.
Na mobilních platformách zkuste znovu nainstalovat aplikaci Hangouts a přijměte všechna oprávnění.
Podařilo se vám vyřešit problém? Můžete se nyní připojit ke konverzacím ve službě Hangouts? Dejte nám vědět v komentářích níže.
